毫無預警閉店撤櫃,美國好時巧克力把中國經銷商坑了?_風聞
简单快乐-2022-02-17 22:49
作者 商業那點事兒 發佈時間: 2022-02-11 00:48
“小身材大味道”,小巧玲瓏的水滴狀KISSES是許多人過年回憶的一部分。而現在,知名巧克力品牌好時漸漸開始蹤跡難尋了。
最近,小編注意到,好時(中國)投資管理有限公司線上天貓旗艦店已終止運營,京東自營店內多款商品顯示無貨。

更有好時甜品店內部員工透露,好時已在中國市場線下各地撤櫃關店,留下與經銷商的渠道遺留糾紛……
線上線下都關店,中國經銷商自感“被坑”
1月,“好時甜品概念店”微信訂閲號發文稱,好時公司因調整中國大陸地區發展策略,擬縮減公司人數並調整中國市場規模,線下多地撤櫃關店,好時法人已離開中國。

好時甜品店內部員工在接受採訪時表示,從2020年起,好時在中國上海的公司已開始裁員,並對中國市場進行業務縮減。2021年5月,好時公司突然發函告知好時甜品店,要求解除合同。同時在渠道遺留問題的處理上,好時與多家代理經銷商存在糾紛。



“突然通知我們結束合同,這對各地線下門店的投入經營、商超違約金等費用均造成不小的損失。”上述員工提到,目前中國代理經銷商正在通過律師與好時公司進行溝通。
同時,小編在天眼查上看到,好時公司已於2021年11月20日產生清算信息。

在線上,好時天貓旗艦店已於1月終止經營,好時京東自營店內多款熱銷商品也顯示無貨。


線下方面,有消費者表示,華潤萬家、人人樂、永輝都沒有賣(好時)的。
上有費列羅下有德芙,好時定位尷尬
有傳言稱,好時將在未來撤離中國市場。這也許並非空穴來風,從1995年進入中國,好時已在中國發展了27個年頭,但近幾年其在中國市場的發展似乎並不太順利。
2014年,好時花費26億元入主金絲猴,是好時在中國市場的“高光時刻”。但由於此次收購未達預期等原因,2018年,好時又以4億元出售了當初高價收購的金絲猴。
從業績上來看,2015財年到2017財年,好時中國區處於虧損狀態。2018年,好時淨銷售額77.91億美元,同比增長3.7%,但中國市場卻下滑20.5%。2019年,好時收入79.86億美元,同比增長2.5%,而中國市場同比下滑13.4%。
2020年,好時全球淨銷售額約為81.5億美元,同比增長2%,但中國市場銷售額卻下滑46%,其中第四季度下滑幅度達82.2%。
中國食品產業分析師朱丹蓬認為,好時在中國市場銷售業務下滑,除疫情影響外,更重要的原因是其不高不下的尷尬市場定位。
與好時的“坎坷”經營不同,費列羅、瑪氏箭牌、億滋等糖果品牌在中國市場強勢發展,每日黑巧等新晉巧克力品牌頻獲融資,好時的市場面臨擠壓。

市場數據顯示,在2020年中國巧克力市場,好時市場佔有率僅為3.2%,遠低於瑪氏的32.8%、費列羅的22.3%。
業內普遍認為,勁敵環伺下,好時相比起來市場定位並不清晰。
在高端領域,歌帝梵亮出“巧克力中愛馬仕”的明顯定位,費列羅也以“意大利大師匠心”為消費者熟知;在平價巧克力品牌中,瑪氏旗下的德芙等品牌佔據終端市場,營銷動態不斷,早已打入三四線零售渠道。而好時向上向下均顯尷尬。
或許是為了重新贏得中國消費者,2020年底,好時曾透露要調整中國業務模式,並引入一位策略經銷商。彼時,有報道稱,好時首席執行官Michele Buck認為,“這個轉型意味着,我們不再依賴自有的大量零售銷售人員,而是更專注於通過總經銷商去安排”。
對於是否撤離中國市場等問題,小編聯繫了好時方面,但截至發稿,電話與郵件均未得到回覆。
不過,有消費者在好時巧克力官方微博上提問:“淘寶旗艦店沒了嗎?”對此,好時回覆:“淘寶旗艦店正在裝修中。”
文字|白楊 張函
編輯丨張雅婧