科技抗疫的現在進行時：平戰結合，平時智能預警，戰時高效聯動_風聞

新冠疫情的影響已經持續了兩年多的時間。

有別於兩年前的人人自危，人們越來越渴望迴歸正常的生活方式，即便是在新的變種出現時，也少了當初的緊張氣氛。然而疫情防控的壓力絲毫沒有減弱，在國外疫情肆虐的局面下，外防輸入的挑戰只增不減，加上國內多地的零星暴發，“動態清零”任務的艱鉅不言而喻。

一面是對生活秩序正常化的嚮往，一面是慎終如始的疫情防控要求，看似有些矛盾的兩個訴求，在科技力量的作用下逐漸有了兩全的答案。

正如那句多次被驗證的囑託：“人類同疾病較量最有力的武器就是科學技術，人類戰勝大災大疫離不開科學發展和技術創新。”疫情防控逐漸進入到了常態化的階段，科技戰疫也開啓了新的征程。

01 “後衞”到“前鋒”的角色演變

在這場艱苦卓絕的戰疫中，科技創新從未缺席。

早在新冠疫情暴發初期，基因測序、人工智能、大數據等新技術就處處閃現，或是利用圖像識別輔助診斷，或是對人口的遷徙規律進行溯源跟蹤，抑或是由機器人幫助醫護人員執行導診、消毒、清潔和送藥等工作。

把注意力聚焦到當下的話，疫情防控的風險依然存在，而科技正在扮演起新的角色。比如平安智慧城市在浙江省樂清市打造的疫情防控數智中心，通過“大數據+智能引擎”的精密智控，構築了一道堅固的新防線。

如果説科技以往在抗疫中的作用還傾向於“後衞”的話，樂清市的疫情防控數智中心則扮演了“前鋒”的角色。不但打通了不同部門間的數據壁壘，形成了超過240個監測指標在內的數據體系，並與當地的網格化治理進行了無縫銜接，讓疾控指揮部門的指令迅速下達給末端組織，建立了快速、精準、高效的防控機制。

擔綱這一重任的正是平安智慧城市的“抗疫超腦”解決方案。得益於平安智慧醫療團隊對抗疫需求的深刻理解，加上中國平安在科技創新領域的沉澱和積累，迅速形成了體系化的疫情防控實戰平台：

底層架構是一個大數據平台和9大防疫資源庫，匯聚了衞健、公安、交通、通管、民政等多個部門的數據，通過對這些數據的採集、治理、聚類、整合、分析，可以針對重點人羣構建一份準確的個人防控檔案。

中間層是平安智慧城市的三大智慧引擎，包括重點風險人羣分析引擎、風險人羣關聯圖譜引擎、防控服務預案推薦引擎，能夠根據大數據分析對風險人羣、傳播鏈路、資源匹配等給出合理的預警、預判和預案。

最上層是三項智慧服務和兩類防控工具，涵蓋風險動態一屏全掌握的“一屏掌控”、作為動態指揮沙盤的“一圖作戰”、風險人員分類查詢的“一腦智查”、統一賦碼管理的“一碼統管”以及集成多個基層防控業務系統的“一網貫通”。

前後做一個對比的話：無論是基因測序還是清潔機器人，作戰半徑都處於防疫的外圍；平安智慧城市的“抗疫超腦”解決方案，提供的是解決切實問題的新工具，可以説是名副其實的“實戰平台”，科技走向了防疫的第一線。同時也再度驗證了這樣一句話：“創新是引領發展的第一動力，科技是戰勝困難的有力武器”。

02 平時智能預警，戰時高效聯動

作為防疫的新工具，“抗疫超腦”並不缺少創新點。

相較於傳統的解決方案，以“實戰”著稱的“抗疫超腦”滿足了三個核心訴求：一是科學的防疫智慧，一屏掌控、一圖作戰等服務可以自動監測異常行為，並匹配合適的“作戰方案”；二是為一線人員減負增效，防疫人員可以在手機上自動接受任務，根據優先級逐項完成；三是幫助決策者統攬全局，可以在線監督檢查各項工作的落實情況，防範防疫漏洞的風險，避免陷入“盲人摸象”的困境。

只是在疫情防控常態化的大背景下，所需要考量的絕不只有“動態清零”的要求，還需要儘可能減少對日常生活和生產經營的影響，在儘可能短的時間裏控制住疫情的蔓延。沿循這樣的邏輯，平安智慧城市的“抗疫超腦”解決方案，應該被關注的不只是產品層面的價值，同時也提出了一種新的防疫思路。

平安智慧城市在“抗疫超腦”中給出的答案是平戰結合，即平時在“一屏掌控”服務的幫助下貫通防控數據，精準識別風險預警；戰時通過“一圖作戰” 靶向聚焦及時調度資源，並進行精密執行管理。

箇中邏輯並不難理解。就像部分城市在疫情發生時的“被動應對”，雖然在第一時間封鎖了相關區域的出入口，對相關區域進行一刀切式的“封城”，看似對疫情的蔓延進行了有效控制，所產生的連鎖問題卻無法及時解決，比如防疫人員的缺位、核酸檢測試劑的匱乏、民生物資的供應短缺等等。

倘若能夠建立一套平戰結合的預警、響應和協調機制，“平”時加強管理和預警，“戰”時避免過度防禦和盲目部署，兩種狀態順滑轉換，無疑是應對疫情防控常態化的最優解。

還是以平安智慧城市的“抗疫超腦”為例，平時可以藉助“一屏掌控”對各個節點的異常行為進行監測，根據風險程度生成摸排順序清單；一旦疫情出現可以藉助“一圖作戰”自動劃定封控區、管控區和防範區，同時對抗疫資源、人員調配、作戰方案等進行科學部署。

直接的例子就是某市在2021年12月份的一場演練，市人民醫院報告一例核酸檢測初篩陽性結果後，市疾控中心迅速進行部署，15分鐘內市疫情防控領導小組組長到達指揮部，第一時間啓動“公安數據流調+疾控現場流調”機制，30分鐘內有535名工作人員完成集結，40分鐘內將封控區卡口管理封閉到位，60分鐘內完成了18個交通卡口警戒設置，4小時內就完成了66名密接人員、389名次密接人員的排查管控……

在這場爭分奪秒的“戰疫”中，所有的指令和信息精準下發到了鄉鎮、網格、交通、醫院等末端組織，防疫物資在不到一個小時調配完成，在最短的時間裏做到了精準防控。

安全行業有一個著名的海因裏希法則，每一次安全事件的背後都有29次成功入侵，以及300多個安全風險。而國內不少城市的防控體系裏，由於基層醫務人員缺少應對突發公衞事件的風險預警訓練和指導，疫情防控的靈敏度和風險意識不高，往往是疫情失控暴發的導火索。

03 “抗疫超腦”背後的“數治”

深耕城市治理的平安智慧城市，已然嗅到了其中的機會。

除了前面提到的在浙江省樂清市落地的“抗疫超腦”，湖北省公衞應急系統、珠海市抗疫智慧中樞、中山大學附屬第三醫院公衞應急監測預警平台等項目中，都可以看到平安智慧城市的身影，悄然形成了覆蓋不同層級的產品矩陣。

正是平安智慧城市等服務商的參與，人工智能、大數據、雲計算等新技術，不再是停留在紙面上的概念，進一步蜕變為現代化、智能化、可執行的工具，將技術落到了防疫過程中的每一個環節，幫助大大小小的城市實現了數據驅動的精準防控，並在無形中改變了疫情防控的方式。

最為典型的例子或許還是基層防疫，僅僅是從2020年初到2022年初的時間尺度上，就已經折射出了兩幅不同的景象：

猶記得2020初新冠疫情剛剛暴發時，儘管國內不少城市已經施行了網格化的管理制度，可幾乎所有城市在流調時採取的都是人海戰術，社區的工作人員需要逐門逐户打電話或者上門瞭解情況，一些年紀稍大些的工作人員，甚至需要先將信息手寫在表格上，再由專人錄入到電腦系統中。

時間來到2022年初，當天津被曝出現疫情後，樂清市的疫情防控數智中心第一時間就篩查出天津的樂清籍人員有2632人，和系統中的1000多萬條數據進行關聯分析後，網格員精準排查出有559人正在或者打算返回樂清，及時進行了主動勸導和落地管控工作，消除了潛在的傳播風險。

某種程度上説，疫情防控方式的迭代和升級，也是窺視社會治理的一個窗口。至少在平安智慧城市的示範案例中，讓我們看到了這樣一種趨勢：新技術正在為基層治理減負，一些重複性的工作正在被算法模型替代；社會治理正在從過去靠經驗的“人治”，轉向流程化、規範化、科學化的“數治”。

而這樣的結果絕非偶然。新冠疫情屬於不確定性、不可預測性、迅速擴散性的現代化風險，也是對社會治理體系和能力的一次大考，科技創新註定是不應該缺席的治理工具和“作戰武器”。

一年前出台的“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要中，也明確提到“將數字技術廣泛應用於政府管理服務，不斷提高決策科學性和服務效率。”“加強宏觀經濟治理數據庫等建設，提升大數據等現代技術手段輔助治理能力。”“不斷提升城市治理科學化精細化智能化水平，推進市域社會治理現代化。”

再來思考平安智慧城市的“抗疫超腦”，既是迎合了防疫常態化新形勢的必然，也在順應治理體系現代化的方向。在“平時開展疫情防控，戰時快速指揮調度”的新形勢下，平安智慧城市的智慧化範式值得許多城市借鑑。

04 寫在最後

可以預見的是，人們和新冠疫情的戰鬥還將持續很長一段時間，“快速反應、精準防控、動態清零”的能力將是所有城市的標配。

由於不同城市的稟賦各異，人才、技術、經驗等有所欠缺，應對疫情防控時的表現不一而足。所幸，平安智慧城市這樣的企業已經找到了問題的一種新解，通過“抗疫超腦”這樣的服務工具，已經在省、市、縣三級打造了“實戰”性質的示範案例，相關的經驗和產品正在越來越多的城市快速落地。

打贏這場情防控阻擊戰，剩下的只是時間問題。