我在淘寶買了一個未組裝的組合櫃，備註了幫忙送上門，但結果還是去了代收點取_風聞

【本文來自《一些快遞為何就是不送貨上門？快遞小哥：不放快遞櫃根本送不完，影響收入》評論區，標題為小編添加】

• 雲之彼端
• 真的，你覺得是快遞 ，其實他真的不是快遞而是物流，因為快遞不走這麼重的組合櫃

為什麼這麼肯定

1 我自己房子的傢俱 沙發 組合櫃 餐桌 推拉門 牀 。。。。。等等等等 ，都是網上買的 ，都是物流送來的 從未發現有快遞送這個的

2 我自己就是做快遞的 ，很清楚這種東西快遞不收不運不送  因為這些東西超重，一方面快遞超重費賣家吃不消，二嘛，你想想 ，你這麼大這麼重的東西 和別人零食啊液體類啊手機啊電器類的裝一輛車上 ，路上顛簸一下 ，你的傢俱搖一搖晃一晃擠一擠，別人的快遞就壞了 ，這不得賠嗎？沒哪家快遞企業做這虧本生意。你只有和物流放一起 ，大家都是五大三粗死重死重的 ，才不會互相傷害

另外 ， 賣家和物流方訂立的運輸合同。物流和你沒有合同啊 當然可以不管你了 。物流不送你和物流點着什麼急？你應該找賣家啊 你和賣家訂立的買賣合約，你給賣家買的時候有備註啊  。賣家不執行你拒收啊 小二介入啊 退款啊 逼賣家想辦法啊 找物流點幹嘛？

事情經過就是，我在淘寶買了一個未組裝的組合櫃，並且備註了請快遞員幫忙送到門口。

快遞到後顯示已簽收，簽收人是代收點。我在淘寶訂單物流信息上打了快遞員電話，沒有人接，然後發了信息也沒有人回，無奈只能自己下去取，但是代收點居然是鎖門的，我都不知道代收是誰收的。

再次打電話給快遞員，還是沒人接，最後只能打了訂單上的投訴電話，登記後回家，下午快遞客服給我回電，詢問我的情況後表示會幫我聯繫快遞點和快遞員。

到第二天也沒有任何回電，上午快遞客服再次來電，重複詢問我情況後再次表示會聯繫快遞點和快遞員。一直到下午還是沒有任何回電。我只能自己到快遞點取，這次門開了，我借了拖車把快遞運回去。

之後再也沒收到客服電話，更沒有快遞點的電話。

如果你覺得這樣還是我無理取鬧，快遞員沒錯的話，我也沒辦法了，我只能説服務業，口碑真的很重要。