“雙標”配料迎反轉！我們錯怪了好麗友？_風聞

陪伴一代80、90後長大的韓國著名品牌好麗友，因被指僅針對中俄兩國漲價，且核心配料上演“雙標”戲法而空降熱搜榜，輿情發酵後，好麗友一份輕描淡寫的備忘錄式説明，再次激怒了網友，而就在吃瓜羣眾以為好麗友會道歉之際，一些新線索的流出，令該事件呈現反轉的苗頭，難道真錯怪了好麗友？

陪伴一代80、90後長大的韓國著名品牌好麗友，因被指僅針對中俄兩國漲價，且核心配料上演“雙標”戲法而空降熱搜榜，輿情發酵後，好麗友一份輕描淡寫的備忘錄式説明，再次激怒了網友，而就在吃瓜羣眾以為好麗友會道歉之際，一些新線索的流出，令該事件呈現反轉的苗頭，難道真錯怪了好麗友？

01，漲價、配料“雙標”迎反轉！

3月1日，一條好麗友只針對中俄漲價的動態迅速衝上熱搜，由於還提及好麗友中國和韓國的配料“雙重標準”，引發了巨大爭議，截至發稿前，#好麗友漲價#單條話題閲讀量已高達2.4億次，討論人數超4.6萬，一場輿論熱浪已然掀起

無數網友忍不住開噴 / 圖：微博

3月1日深夜11點44分，有感於茲事體大，好麗友也通過官微發出了一條“聲明”，但卻以蘋果手機的備忘錄形式呈現，而且連個抬頭與落款都沒，更別指望公章加戳了，如此不正式的回應，也令網友大跌眼鏡，這就是一個跨國食品集團該有的態度？

好麗友的官方回應

網友都看不下去了

當然，情緒解決不了問題，我們回到此次事件的爭議本質，來逐條剖析：

①突然漲價？

在當下互聯網平台，什麼消息擁有最高流量大家心知肚明，也正因此， #好麗友漲價#只針對中俄這一新詞條突然出現時，包括筆者在內的網友都會覺得，好麗友太不厚道了，早不漲，晚不漲，偏偏挑這個時間點？

我們來看最初上熱搜的信息源，不難發現正是下圖這個大V把第三方平台博主的內容截圖形式並配好“好麗友只對我們和RU漲價”的文案，才火速上了熱搜，媒體截圖留存的時間戳顯示為昨晚9點41分，彼時該條微博轉評贊已接近9萬了。

而該名大V此條微博已刪除，貼圖源頭已不詳，但從部分展示出的文字內容來看，基本上指出了好麗友的“二宗罪”，一個就是隻針對中俄漲價，有沒有這回事？筆者檢索公開報道，發現確有權威官方媒體報道好麗友“只針對中國和俄國漲價”，但是，並不是近期的事，而是去年8月份的事。

圖/人民網

因此，將去年的舊聞砍頭去尾，自己通過情緒化的語言加工，在這個時間點發出來，頗有幾分惡意引導輿論之嫌，當然這是後話，也不是本文的重點，我們接着來看，當時好麗友官宣僅針對中俄漲價的原因。

據《好麗友宣佈中俄兩國產品漲價，韓國價格不變》這篇來自人民網的報道來看，好麗友官方給出了這樣的答案：

“由於主要原材料價格上漲，導致製造成本不斷抬升，具體表現為起酥油、澱粉糖和油炸用油等主要原料的單價上漲，最終才決定漲價，這是自2010年以來，時隔11年首次在中國上調價格。

而Ru，受全球原材料價格上漲影響最大，其中白砂糖、麪粉、可可粉等原材料單價上漲，同時匯率下跌，成本高度承壓，於是派、餅乾等全線產品均上調7%。”

好麗友的針對漲價的回應，貌似有理有據，並且他們還特別強調，中國價格上調是好麗友中國管理層做出的決定，言下之意並非好麗友韓國總部強制性要求。

至此，漲價應該沒有太多值得爭論的點了，那就剩另一個指責重頭戲——配料上的雙重標準。

②配料雙標？

此次事件的始作俑者給出的貼圖為下圖這張中韓配料對照表，其中，關鍵配料中國使用代可可脂和可可液塊，而韓國使用全脂奶粉和雞蛋，一下子就引發“把中國消費者看低一等”的爭論，如果都是好麗友的產品，卻在配料上採用雙重標準，那麼筆者認為，好麗友被錘是自找的，但事實果真如此嗎？

我們從韓國配料表中有2處直截了當地“翻譯不出”註釋就能看出，這並非出自權威的媒體或調研機構之手，很可能是出自嚴謹性與專業度欠缺的自媒體小編之手，也因此，這一針對配料雙標的指責，一開始就埋下了“反轉”的伏筆。

好麗友給出的回應是它們在全球主要配料都基本一致，甚至很多原材料都是相同的供應商，不存在“雙標”問題，我們先不管好麗友的説辭是否可信，來看一組有趣的數據：

好麗友派在韓國，一個約1塊多人民幣，也就是説頂天到不了380韓元，而韓國1公斤可可脂市價高達22000韓元（115塊人民），1公斤植物性油脂5000韓元（26塊人民幣），你是做生意的老闆，你會選擇115每公斤的可可脂還是26塊每公斤的代可可脂（植物性油脂）呢？

所以，但凡是個理性的人，看到配料的進價與產品的售價，也基本心中有數了，所謂的可可脂與代可可脂之爭，到此，差不多可以歇一歇了，大概率是翻譯軟件導致的以訛傳訛。

但是，這類代可可脂產品，因含反式脂肪酸，對身體健康確實有不利影響，所以，少吃為妙，梳理到此，不難發現，好麗友似乎也沒做什麼人神共憤的事，漲價的事和配料的事也能圓得過去，那為何網友還是不依不撓呢？

02，深陷“塔西佗陷阱”，好麗友冤嗎？

1995年落户中國的好麗友，經過20多年發展，早已經成為中國市場著名的食品品牌，而韓國總部好麗友更是早於1956年便成立的韓國食品巨頭，與樂天、農心和CJ並稱食品工業F4，我們觀測好麗友近幾年財報，發現，中國市場的重要性已日益凸顯

最新的財報數據顯示，好麗友2020年全年銷售總額突破了128億元（2.2304萬億韓元），這其中，好麗友大中華區銷量中國貢獻了62億元（1.0909萬億）的份額，中國市場已然成為好麗友最重要的海外市場，沒有之一。

好麗友也不是沒吃過苦頭，曾幾何時，坊間盛傳樂天和好麗友也有關係，好麗友雖做出了澄清，但與事無補，2017年，好麗友中國利潤暴跌90.3%，經歷了一段時間在華銷量低迷後，好麗友痛定思痛，開始加倍重視中國市場的營銷和輿情管理，説得比唱得好聽，實際做得又如何呢？

密集的涉食品安全投訴

在黑貓投訴平台，有關好麗友食品的投訴不在少數，有用户稱派夾心裏吃出毛髮，還有用户稱在薯片裏吃出了蟲卵或老鼠糞便一類的東西……

圖/黑貓投訴