打造“志願者之城”，望城開展“網上學雷鋒”推動網絡文明建設_風聞

根據中國互聯網絡信息中心最新數據顯示，截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，互聯網普及率達73.0%，我國網民人均每週上網時長達到28.5個小時。

這億萬民眾的萬億小時，都在互聯網這個精神家園上匯聚。為樹立文明網絡新風尚，維護好人民羣眾的合法權益，構建健康向上的網絡生態，去年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發佈《關於加強網絡文明建設的意見》，進一步明確了網絡文明建設的指導思想、工作目標、主要任務、保障措施。如何貫徹落實這一意見加強網絡文明建設，成了各省市地區重要議題。

近年來，作為雷鋒家鄉望城，通過加強雷鋒精神網上宣傳，鼓勵志願者服務從線下發展到線上，推出系列“網上學雷鋒”行動，為網絡文明建設貢獻力量，打造風清氣朗、文明和諧的網絡空間。

創“志願者之城”，望城如何利用“網上學雷鋒”助推網絡文明建設？

在雷鋒誕辰80週年之際，望城區委、區政府曾發佈一個實施方案。方案指出，要力爭到2022年底，建立覆蓋全區的志願服務組織體系、管理體系和項目體系，從而建設全國最具影響力的“志願者之城”。

為什麼要打造志願者之城？

首先，在筆者看來，我們的生活離不開志願者，不論是出門辦事，還是景區旅遊；不論是鄉村振興，還是環境保護；我們都需要志願者。望城人民的舒適宜居生活離不開志願者的力量。

其次，望城作為雷鋒家鄉，雷鋒精神厚植望城土地，天然具備志願者無私奉獻、為人民服務的名片。在望城，“有困難找志願者，有時間做志願者”已經成為一種習慣，通過打造志願者之城，能夠讓雷鋒精神在這片土地上持續發熱。

六十年過去，雷鋒精神的內核未曾變化，但是不同年代雷鋒精神的具體指向卻一直隨時代進步，望城也一直在與時俱進賡續雷鋒精神，在網絡時代亦是如此。

3月3日，兩會期間，有關網絡文明的話題再次衝上微博熱搜榜，全國人大代表關於“加大網絡暴力處罰力度”的建議引發了網民熱議。可以説，在互聯網時代，我們急需“網絡雷鋒”來保護我們的網絡環境，如何將學習雷鋒精神發揚到互聯網上，為網絡文明建設做指引，刻不容緩。

據筆者觀察，雷鋒家鄉望城主要從四個方面來推進“網上學雷鋒”行動，進而為網絡文明建設貢獻力量。

首先，望城成立了新媒體聯盟，打造“雷鋒家鄉學雷鋒”融媒爆款精品，用好新媒體力量助力經濟社會發展。

在網絡環境紛繁複雜的現在，各色網絡信息魚龍混雜，信息爆炸讓網民們陷入信息洪流。如何讓宣傳活動、報道作品在網絡中脱穎而出，就需要有創新、吸引力。

為此，望城區策劃了一系列紅色教育活動，組建新媒體聯盟，吸引一大批網絡媒體、知名博主、網絡大V參加，比如去年7月份的“百年風華 薪火相傳”紅色資源尋寶打卡活動中，新浪微博話題#好看望城 紅色沃土#閲讀量近2000萬，登新浪微博同城熱搜榜第三。同步推出的H5融媒作品，吸引網友點擊遺址舊址“尋寶”並收穫“寶藏碎片”，轉發量近100萬。

通過組建新媒體聯盟，吸引網絡媒體和意見領域參與紅色文化傳播，本身就是一種志願活動，而這些媒體以及網絡大V、博主的名人效應，也將帶動更多網友加入雷鋒精神的宣傳學習中來。

同時，新媒體聯盟致力於加大優秀青年網紅人才的發掘和培育，讓他們成為家鄉文旅景點和特色農副產品的網絡代言人。深受網友喜愛的“白箬三美”，就是望城區白箬鋪鎮的三位創業青年開設的“視頻號”。她們返鄉創業後，在一次短視頻培訓後碰撞出“觸網”的火花，便一起做起了短視頻作品和直播帶貨，作品收穫點贊50餘萬。

這樣一種公益創業精神，正是雷鋒精神在當代的延續。而在望城，像白箬三美這樣的回鄉創業，推動振興鄉村扶貧工作的人才數不勝數。而這些年輕人才的回鄉創業，一方面為望城地區產業發展帶去活力，另一方面，運用直播等新數字技術發展產業的他們，也為望城地區產業升級帶去了更多能量和智慧。

其次，望城樹立了一批新時代新雷鋒的典型形象，打造好人好事網絡宣傳報道精品，發揮“當代雷鋒”的榜樣力量。

聯合各大主流媒體，望城區做了大量“身邊雷鋒”的好人好事報道。從馮正爹的“初心”故事、中國好人徐正詳的“誠實守信”故事，到“愛心媽媽”劉建華，再到“最美扶貧者”譚建祥等，從多角度、多方面來為民眾樹立當代雷鋒典型示範。民警狂奔1000多米救下欲輕生男子、環衞工每天上門為200户居民收垃圾、95後雙胞胎姐妹紮根基層一起當鄉村教師、95後小夥為捐獻造血幹細胞推遲入職……平凡而又偉大的故事，總能在網友中引起共鳴，形成熱議。一個個新時代“雷鋒”的故事，在短視頻、圖片海報、H5等新媒體形式的表達中，讓更多網友知道他們的事蹟，學習他們熱心服務的雷鋒精神，鼓勵他們加入到志願者隊伍中來。

第三，望城打造了一批“雲端守望者”網絡安全志願服務隊，利用網絡安全應急專家、技術骨幹等力量，服務人民羣眾網絡安全保障需要。

通過集結網絡安全應急專家、網絡安全技術骨幹、網絡安全志願服務者，組建黨員先鋒隊和青年突擊隊，為全區單位、學校、企業，開展全天候、全時段網絡安全“地毯式體檢”，提供安全威脅預警和合規指引，強化網絡安全保障。高質量開展網絡安全示範創建，開設“護苗”課程、互聯網法律法規志願宣講等活動，按照“黨建引領、服務居民、羣眾參與”原則，激發公眾參與網絡安全宣傳內生動力，助推網絡安全走基層進萬家。

在網絡綜合治理的技術層面，望城利用了治理對象——互聯網的新技術來治理互聯網，比如説開發互聯網違法行為和不良信息微信舉報小程序，暢通網絡舉報渠道，及時受理處置網民舉報信息，報送違法不良信息1.7萬餘條。

第四，望城還通過走好網上羣眾路線，用e時代“為民辦實事”的新思路打開學雷鋒新視野。

望城區健全“發現轉辦+辦理督促+辦結銷號”的社會民生類網絡輿情鏈式管理流程，聯動相關部門、地區，確保網上民聲、網絡民意第一時間收集、研判和辦理。今年1月初，有農民工在網上反映望城區谷山府新海建築有限公司拖欠農民工工資十九萬多元，涉及人數10餘人。收集到這一民情後，望城區網信部門聯動相關單位，第一時間核實情況，督促項目部將剩餘工程款直付到了農民工個人銀行卡。

未來，望城還計劃進一步做實“網上雷鋒哨”。在筆者理解中，便是一種網上民情民意反饋渠道機制。通過在政務新媒體平台開設“迴音壁”欄目，及時回應羣眾訴求，暢通網友問政渠道，做到有訴必辦、有辦必果、有果必核，真正摸準網絡數據背後的社情民意，及早介入共性難題，用心用情用力走好網上羣眾路線。完善網友投訴、網信交辦、單位回覆、督查通報、滿意度回訪等一體化網友訴求回應機制，讓網上民意“大數據”成為社會治理“硬依據”，真正做到網民有訴求，部門有回應、回應必滿意。

這樣一種創新機制，讓相關部門能用好互聯網這一信息收集渠道，讓百姓羣眾通過“網上雷鋒哨”反映困難與訴求，讓網絡文明建設運用到民生問題的解決當中，讓“為人民服務”的雷鋒精神為百姓生活發揮實際作用。

總得來看，望城通過“網上學雷鋒”系列行動，圍繞網絡文明建設主題，將學雷鋒精神落到民生事業、鄉村振興戰略等社會發展實處，為望城宜居環境、經濟產業發展和網絡綜合治理等工作，做出了獨特貢獻。未來，隨着雷鋒精神的進一步發揚壯大，望城將吸引更多優秀人才回鄉創業，望城的“志願者之城”工程也將發揮更多實際效益，實現以學雷鋒為始，促發展為終的良性循環。

來源：松果財經