喜大普奔！多家網站取消折疊、下載APP才可讀全文，網友曾怨聲載道_風聞

出品|三言財經

移動互聯網時代，恨不得所有公司都得有個APP，不管用户是否真實需要。

可能很多人都遇到這種情況，明明打開一個鏈接，只想瀏覽下頁面的內容，但卻被各種套路。

其中最常用的套路就是頁面摺疊，想閲讀全文，就會被誘導到對應的APP，並美其名曰“體驗更好”。更流氓情況則是直接跳轉到應用商店，甚至不經同意便自動下載APP。

這種十分影響閲讀體驗的情況存在很長一段時間，諸多互聯網大廠都沒幸免。

其中網友對某B、某S平台誘導下載反映最為明顯。無論是在微信還是其他瀏覽器中，打開這兩家的資訊鏈接，想看全文就會被提示下載APP。

事實上，某W新聞、某T新聞、某乎等常見資訊平台都曾有誘導下載的情況，只不過相比不下載APP不能看全文稍微柔和了點，但仍然增加閲讀的難度。

除了新聞資訊類的平台外，其實誘導下載在泛知識類的平台中很常見，似乎成了一條公開的潛規則。

天下苦誘導/強制下載久矣，但普通用户能做的有限。

就在上個月，有網友在人民網“領導留言板”以“建議對部分網站強制要求下載App的行為進行整治”為題向工業和信息化部部長、黨組書記肖亞慶留言。工信部2月21日回覆稱，“關於您提出的相關問題，我部將深入研究，根據下一步工作安排予以關注，維護用户合法權益。”

而幾天後，這一問題即將成為歷史。

**工信部：未經用户同意，**不得自動或強制下載APP

據工信部消息，近日，有網友和媒體反映部分網站在用户瀏覽頁面信息時，強制要求下載APP問題。工業和信息化部信息通信管理局對此高度重視，立即組織核查，並於日前召開行政指導會，督促相關互聯網企業進行整改。

會議要求與會企業，在用户瀏覽頁面內容時，一是未經用户同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP；推薦下載APP時，應同步提供明顯的“取消”選項，切實保障用户的知情權、選擇權。

二是無合理正當理由，不得要求用户不下載APP就不給看，或者不讓看全文。

三是不得以摺疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導用户下載、打開APP，或跳轉至應用商店，影響用户正常瀏覽信息。

相關互聯網企業表示，將認真落實有關要求，全面自查整改，依法合規經營，改進服務，提升用户體驗，共同營造讓羣眾放心滿意的移動互聯網應用環境。

三言財經體驗發現，目前絕大多數平台都已完成整改，可以直接閲讀全文。但仍有部分平台的內容從瀏覽器打開會自動跳轉APP**（在安裝APP的情況下）****，比如某乎。**

蘋果safari瀏覽器截圖

在相關新聞下，網友們不約而同地寫上了幾家曾受困擾的公司。

幾乎所有人都對這種強制下載的行為感到不滿，但為什麼各大互聯網公司卻曾長時間視若罔聞呢？

強制下載APP不僅是為用户增長

更在於其背後的數據

強制/誘導下載是互聯網公司常見的一種手段。

從表面上看，它們用摺疊等方式目的就是讓更多的用户下載、使用APP。

尤其是一個新APP剛推出市場，為了短時間內增加用户量，這種誘導下載的情況更常見。

拉新起量尚且能夠理解，用户的寬容度也相對較高。

但是像一些用户過億、上千萬的APP為何還要如此呢？

事實上，移動互聯網的紅利時代已經過去，對於已經有足夠大體量的APP來説，增加用户量不是它最大的目的。

對一些大平台來説，用户羣體增長已經見頂，流量也相對穩定。但是它們就算犧牲用户體驗，也要把用户往APP裏裝，到底為啥？

它們在意的是用户背後的行為數據。

這很好理解，用户通過瀏覽器等方式能夠獲取資訊內容，但對於互聯網公司來説，網頁端無法精準獲取用户的信息，只有用户下載了APP後，才能對用户精準畫像，用户的大數據有巨大的價值。

那麼，為何直到現在這種亂象才得到徹底整治？

互聯網的發展是逐漸完善的過程，我們曾被橫幅廣告騷擾，被各種各樣的彈窗搞到崩潰。

在移動互聯網爆發的那幾年，各種垃圾APP也讓人不厭其煩，個人信息泄露事件也屢次發生。

各大互聯網公司的對峙讓互聯網加上了圍牆，給用户體驗帶來諸多不便。

也有很多公司被指過度收集用户信息，尤其是紛繁複雜的安卓市場，違規收集信息的情況更常見。

不過近幾年，對於APP調用手機權限的監管進一步完善，蘋果和各大安卓手機廠商對隱私的保護更加重視。

彈窗廣告也得到整治，互聯網的互聯互通已經逐漸打開。

對於野蠻增長的互聯網行業來説，監管也是需要時間去跟進的。而且為了不阻斷創新，有時監管會留有餘地。

但隨着市場逐漸成熟，規範化才能保持市場的穩定與繁榮。

2月28日，工信部部長肖亞慶介紹，在APP治理方面，大家反映的問題比較多，工信部通過制定標準、技術檢驗、專項整治、行業自律等措施，大力整治違規收集使用個人信息、彈窗騷擾等侵害用户權益的行為。去年，工信部累計檢測了208萬款APP，通報了1549款違規APP，對514款拒不整改的進行下架處理。

我們也許很快就忘了曾經被“強制下載”所困擾，但是就是諸多這樣的一小步，才讓我們的生活更加美好。

不過最後筆者還有個小疑惑，電商平台何時能不登錄就可以搜索商品？

媒體評價

《瀟湘晨報》：背後所暴露出的是整個行業急功近利的心態

企業想要增加APP的曝光度與下載量，可以採取更温和的方式。將宣傳建立在尊重的基礎上，用心做宣傳廣告，充分展示APP的優勢，形成吸引力，提高競爭力。當用户感受到APP的用心與尊重，便會發自內心地接納並根據自己的需求進行下載。從營銷學角度來説，能留住用户、增加客户忠誠度的方法從來都不是強制，而是在企業與客户之間建立起相互信任、相互依賴的“質量價值鏈”。

強制下載不是個例，這背後所暴露出的是整個行業急功近利的心態。從研發走向市場的一小步都如此浮躁，怎能讓用户對此信賴？期待互聯網企業能堅持以人民為中心的發展思想，營造讓羣眾放心滿意的移動互聯網應用環境，這才是最優解。

《紅網》：強制下載APP，是一種“無賴式”侵權

就目前而言，強制下載APP問題，主要集中在社交、購物、理財軟件以及一些功能性應用程序中。部分網站與運營商這樣做的目的，是想通過引流增加使用量，來提高其知名度與影響力。更為主要的是，為了收集顧客的人個資料，通過大數據對用户精準“畫像”，以承載更的運營活動與營銷活動，最終實現利益最大化。

不管是下載APP，還是卸載APP，都是用户的基本權利，應用軟件運營商，應當尊重用户的意願，強制下載、強制卸載都是違法的。倘若反覆提示安裝最後使用户不勝其煩被迫安裝的，不僅侵犯了使用者的知情權與選擇權，也涉嫌構成強迫交易，這些都違反了消費者權益保護法的相關規定。顯然，一些APP運營商盲目追逐經濟利益，採取強制下載APP侵害用户權利的方式，理應承擔相應的法律責任。

《現代快報》：逼迫用户就範，長遠看不是一門公平、公正的“生意”

當然，一些網站和App本就是“一家子”，合謀起來更是輕車熟路。對這一傾向，予以及時嚴厲的遏制，是必須的。但也應該看到，打擊此類歪風，必須常態化、制度化。否則就可能今天出這個幺蛾子，明天出那個幺蛾子，無休止。

就此而言，在消費者不斷髮出吐槽聲音、提醒予以整改的另一面，是監管必須更到位。

同時，我們看到，這類現象越來越多見，也説明相關領域的競爭之激烈。App為了取得導流的主動權和“優先權”，不惜把霸王條款作為門檻，逼迫用户就範，長遠看不是一門公平、公正的“生意”，這不是“籠絡”用户，而是把用户往外推。

提高App下載率，靠的還是“自身硬”。依靠好的內容、好的服務來打動消費者並進行實力“圈粉”，才是長久之計。