開課吧拖延返還“獎學金”?涉及上百人,去年4次被市場監管點名_風聞
智瑾财经-2022-03-08 11:34
來源:開甲財經
近日,有網友在黑貓平台發起集體投訴表示,開課吧數據分析課程違反合同約定,拖延返還學員獎學金,涉及消費者達百人,金額達百萬元。截至發稿前,該集體投訴量已達37件。
開甲財經注意到,在開課吧官網搜索“數據分析VIP課”顯示,“數據分析高薪培養計劃-就業班”培訓課程9980元。
根據頁面顯示,該課程專為想要成為數據分析,進入頭部企業,實現高薪職業人生的工程師打造,課程聯合一線大廠資深分析專家,通過深度調研百度、騰訊、阿里、美團、字節跳動等頭部互聯網企業,設計研發真正匹配企業人才需求的數據分析課程,培養滿足行業發展需求與企業崗位需求的數據分析人才。
滿足不同人羣的高薪就業需求(無專業門檻,無技術門檻,0基礎也能學),13大項目實戰(短視頻、效果評估、旅遊、電影、電商、銷售分析、覆盤分析、經營分析、新零售、App分析),數據分析師薪資高於其他IT崗位(初級1-3年,薪水在10K-20K;中級3-5年,薪水在15K-30
K;高級5年以上,薪水24K-45K)。
不難發現,在開課吧的課程介紹下,數據分析師崗位有三大優勢,分別為“0門檻”、“機會多”、“薪資高”
正因如此,有網友發帖表示,其購買了開課吧“數據分析高薪培養計劃-精英班”培訓費用為1.58萬元。
另有網友發帖表示,其購買了開課吧“數據挖掘與高級商業分析算法工程師009期”培訓費用高達2.58萬元。根據該網友的表述,開課吧合同承諾按時上完課程將會返還2.58萬元續費,目前(3月1日)已超過合同返款日期(2月28日)。
3月4日,該網友補充投訴表示,其已在海淀區委書的領導留言板反映此事,3月3日,收到受理情況通知顯示:北京市海淀區市場監管局—上地街道市場監管所(開課吧北京總部所在地)處理該投訴。
(注:根據培訓協議,上完課15日後統計上課時長,次月月底前支付獎勵金,實際等待返款時間超過一個月)
另有網友上傳的合同照片顯示,開課吧數據分析培訓協議顯示,獎勵規則如下:
甲方在本課程中設置獎勵,乙方有1次申請獎勵的機會。本合同培訓期限屆滿後,如乙方同時滿足下列兩項條件,即可獲得與實際支付等額的獎勵金(乙方是否上課以及聽課時長等數據均以甲方後台系統記錄);
1)在結課當月月底前,乙方對每一節錄播課程的學習時長均大於等於該節課程總時長的80%;
2)在授課期間,乙方應當實時觀看直播課程,每一節直播課的觀看時長均大於等於該節直播課總時長的60%;若錯過參與直播,則乙方應當在直播結束後7日內觀看回放視頻且觀看時長大於等於該節直播課總時長的80%;
3)乙方未按照上述2)標準聽課的情形,不超過2次。
甲方於全部課程交付完畢後15個自然日內統計乙方上課時長等數據以及獎勵獲取資格,統計完成且核算無誤後,甲方於次月月底前支付獎勵金。(乙方通過貸款、分期付款方式支付甲方費用的,乙方應當清償全部貸款,分期借款後方有資格享受獎勵金)
根據上述培訓協議,只要學員學習時長大於等於該課程總時長的80%,就能獲得實際支付的等額獎學金。也就是説,開課吧為了獲得更多流量,免費贈送學員價值1.58萬元或2.58萬元的數據分析VIP課。
白紙黑字寫的清清楚楚,開課吧還能賴賬?
開甲財經注意到,37個集體投訴中,目前只有一個投訴顯示“已完成”。根據完成投訴網友上傳的截圖顯示,開課吧班主任老師表示:“這次返款金額比較大,公務員和研究生都出成績了,要走激勵金返現,所以才會分批出款,錢一定會到賬的,這個請放心。”
公開資料顯示,開課吧由方業昌於2013年8月創立,中國在線職業教育領軍品牌。2020年8月,開課吧正式從慧科集團拆分,並獨立獲得5.5億元A輪融資(投資機構:高榕資本、高瓴資本)。2021年7月11日再次宣佈完成6億元B1輪融資(投資機構:未披露)。
開甲財經注意到,2021年,開課吧4次被北京海淀市場監管列入“謹慎選擇教育培訓機構”。
4月6日,北京海淀市場監管(北京市海淀區市場監督管理局官方賬號)發佈《關於謹慎選擇教育培訓機構的消費警示》顯示:2月21日至3月20日,共接到北京開課吧教育有限公司(開課吧,無證辦學)的投訴16件,解決率為31.2%。
5月11日,北京海淀市場監管發佈《關於謹慎選擇職業類教育培訓機構的消費警示》顯示:3月21日至4月20日,共接到北京開課吧科技有限公司(開課吧)的投訴13件,解決率為15.38%。
6月10日,北京海淀市場監管發佈《關於謹慎選擇職業類教育培訓機構的消費警示》顯示:4月21日至5月20日,共接到北京開課吧科技有限公司(開課吧)的投訴18件,解決率為22.22%。
8月5日,北京海淀市場監管發佈《關於謹慎選擇教育培訓機構的消費警示》顯示:6月19日至7月18日,共接到北京開課吧科技有限公司(開課吧)的投訴22件,解決率為36.36%。
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