“我在Soul被騙477萬”:主打靈魂社交的平台,怎麼成了殺豬盤温牀?_風聞
正解局-正解局官方账号-洞察产业/城市/企业,正解中国成长的力量。2022-03-12 11:37

健康安全的社會環境和網絡環境,不僅需要反詐APP,需要每個人都提高反詐意識,也需要大型平台能夠承擔社會責任,更需要國家相關監管部門的強勢敦促。
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距離一年一度的“315年度大會”越來越近了,去年315節目央視曝光的行業包括人臉識別、招聘平台、老年人手機和醫療廣告等等,而今年的315,誰是高危對象呢?
網絡詐騙首當其衝,在近兩年來花樣百出的各種網絡詐騙案例中,殺豬盤這個詞逐漸被越來越多地提及,各種各樣的社交軟件成為了殺豬盤滋生的温牀。

所謂殺豬盤就是指通過戀愛交友軟件結識,詐騙人與受害者逐漸“培養感情”,在頻繁持續的聊天中,發展成為戀愛關係,這個“培養感情”的過程被稱為“養豬”,等到時機成熟了,就開始實施詐騙行為,以各種理由騙取錢財。
近兩年來,殺豬盤遍地開花,而各種官方曝光的案例中,被頻頻提及的交友APP風頭正盛,Soul,一個號稱靈魂社交的軟件。
在網絡上搜索殺豬盤案例,僅僅最近2年以內的時間,從Soul平台上引發的殺豬盤詐騙案例就有十多起,涉案金額從幾萬到數百萬不等,而這僅僅是公安部門公佈在網上的典型殺豬盤案例,實際發生且沒公佈的還會有更多。


其中官方通報的一個典型案例,完美詮釋了殺豬盤的全流程。
寒冰(化名)是一位單身男青年,2020年通過Soul認識了李蕊,兩人相聊甚歡,便相互加了微信,將聊天陣地從Soul轉移到了微信。
雙方網戀不到一年時間,寒冰陸續被李蕊騙了50多萬,一個成年人是怎麼一步步被“殺豬”的呢?
背後的原因聽起來或許有點荒唐,那就是“真愛”。
在網戀過程中,李蕊給自己包裝的人設是一個農村出身,靠自己打拼事業有成,顏值在線且品行端正的優質女性。
而寒冰正是被李蕊的魅力所折服,成為李蕊的追求者,再加上李蕊使出了“欲擒故縱”的招數,從不會自己主動向寒冰索要錢財,都是寒冰為了追求李蕊而主動給她轉錢。
起初的理由是投資李蕊開網絡商城的事業,之後又出現了一位“白姐”,扮演李蕊的好朋友的身份,聲稱李蕊的眼睛要瞎了,需要鉅額手術費,寒冰聽後果斷“英雄救美”。
再之後又出現了另一個身份,李蕊的弟弟,聲稱李蕊家裏遇到了各種突發情況,莊稼遭災了、腿摔斷了等等,不斷地從寒冰的錢包裏掏錢。
就這樣,一年不到的時間,受害人寒冰陸續被詐騙了50多萬元。

最後警方查明,所謂的李蕊、李蕊的弟弟、白姐三個身份只是詐騙犯一人分飾三角,最終詐騙犯被判處10年有期徒刑。
寒冰僅僅是眾多詐騙受害者中的一個,還有更多的殺豬盤正在全國各地上演,受害者們大都是被“真愛”矇蔽了雙眼,以為找到了“靈魂伴侶”,但最終卻人財兩空,並且從官方發佈的案例中,大多數受害者還是女性。

當靈魂社交變成了“靈魂殺豬”,受害者欲哭無淚,詐騙犯有的被繩之以法,有的卻依然逍遙法外。但為殺豬盤牽線搭橋的社交平台,卻在忙着甩鍋。
面對着網上各路媒體和消費者的質疑和指責,Soul彷彿比受害者還委屈。
2020年7月,Soul在官方公眾號上發文《我有一個因用户逃離而導致崩潰的故事,你要聽聽嗎?》,全文都在澄清自己的冤屈。

“我們在快速增長的過程中,或許的確湧進了一些不懷好意的傢伙,但好像還夠不上‘雲集’的程度吧。”
“對於個別用户的遭遇,我們深表同情。”
好傢伙,一句“深表同情”,把自己摘得乾乾淨淨,瞬間站在了道德制高點。
並且Soul所説的“個別用户”,也並不少,除了上述官方通報的殺豬盤案例外,眾多詐騙受害者在網絡上紛紛訴説自己的遭遇。
2020年有一位網名為“慧心zz”的博主,在微博上稱自己遭遇了殺豬盤,一下揹負了40萬的債務。沒想到這樣一條微博下面引發了將近3萬的評論互動,#殺豬盤#也因此上了微博熱搜。


“我被騙了477萬”,“被騙了37萬,很崩潰”,“我上週剛被騙”…….
將近3萬的評論很多都在講述自己的被騙經歷,這條微博就足以説明,Soul所説的“個別用户的遭遇”並不個別,而是一個有相當數量的羣體。
不僅如此,更過分的是,Soul在官微發文中將詐騙事件頻發歸咎於“都是因為從Soul轉移到了其他平台,才導致的悲劇”。

微信表示,這個鍋我不背。
不管詐騙人最終是通過什麼渠道,以什麼方式,採用了什麼手段騙取感情又騙錢財,歸根結底,詐騙犯罪分子最初是通過Soul這樣的陌生人交友軟件尋找受害者的。
而受害人最初也是相信了Soul,通過Soul鋪天蓋地的廣告,下載了這個號稱“靈魂社交”的APP,相信了Soul所説的“用户可以無顧慮地表達自己,認知他人,探索世界,交流興趣和觀點,獲得精神共鳴和認同感”。

那麼,通過Soul這樣的社交平台而產生的“殺豬盤”案件中,Soul是否有一定責任呢?還是如Soul所説的只能是“深表同情”。
有媒體記者曾經諮詢過北京雲嘉律師事務所律師、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙佔領,趙律師表示,Soul與普通的社交平台不同,如果根據Soul的“靈魂匹配”功能,經過數據算法推薦,給用户匹配的是騙子等犯罪分子,那麼Soul平台可能要承擔社會責任。

2017年的315節目中,央視曝光了電信網絡詐騙情況,當年央視重點曝光的是一些公共企業、銀行、運營商等泄露用户個人信息,導致不法分子利用公民信息實施詐騙行為。
而如今5年時間過去了,詐騙犯罪分子更“走心”了,通過Soul、陌陌這樣的社交平台,花言巧語獲取受害者的信任,先騙感情後騙錢,殺豬盤比當年的電信詐騙更可惡。
近兩年來,國家大力推廣“全民反詐”,提高每一個人的反詐意識,國家反詐中心APP也裝在了越來越多人的手機裏,大家的反詐意識確實有了很大提升。

這就使得犯罪分子的詐騙門檻提高了,因此他們將詐騙目標人羣精準化,瞄上了內心空虛、孤獨想要尋找感情慰藉的人羣,尤其是女性。
而Soul這樣的陌生人社交APP,正是詐騙分子們目標人羣的聚集地,這也就是眾多殺豬盤從Soul產生的根本原因。
Soul的創始人張璐曾表示:“Soul在某種程度上更像是一個女性社交軟件,它不能跟以‘約’為主的軟件同台相論,只以交流為核心目的。”
可以説,相比於其他社交平台,Soul更加感性,尋求靈魂的共鳴,而這樣的平台氛圍,卻恰恰提供了殺豬盤滋生的土壤。
因此,想要從根本上剷除殺豬盤,首先要做的是對於Soul這樣的陌生人社交平台加強監管,迫使其從底層用户運營邏輯上做出改變,不給詐騙犯罪分子以可乘之機。
雖然Soul對外表示已經在加強反詐措施,比如在2021年開始要求用户實名認證,並通過監控聊天關鍵詞,來提醒用户防範詐騙風險。
但這些還是遠遠不夠的,Soul作為一個亟待上市的商業公司,不可否認用户增長是其首要目標,相比之下,安全監管只是其需要兼顧的平衡因素,因此Soul自發的安全反詐措施並不能徹底解決問題,需要監管部門的介入。

正如Soul在去年申請上市的招股書中自己披露的情況,“持續的合規工作可能會導致平台成本高昂或效率低下,同時任何監管不合規或負面事件都可能對平台的聲譽、業務、財務狀況和經營業績造成重大不利影響。”

Soul的創始人張璐是一位80後成功女性,在創辦Soul之前是一家歐洲管理諮詢公司中國區的合夥人,多年一個人在上海奮鬥。
2015年,面臨着長期積累的工作壓力,張璐感到內心孤獨卻又無處訴説,看着手機上有着同事朋友等各種熟人的社交軟件,張璐感覺自己更需要一個完全不認識的陌生人,去訴説自己心裏的壓抑。
隨後張璐便用PPT設計出了Soul,並且找到外包公司做出了這款陌生人社交軟件。
2016年Soul正式上線,憑藉着全新的“靈魂社交”理念,並且重金砸錢推廣,Soul在2021年提交的招股書數據披露,5年時間Soul的累計用户過億,月活達到3320萬。
2020年Soul的營收是4.98億元,但與此同時,虧損為4.88億元,並且虧損還在持續增長,僅2021年第一季度,Soul的虧損就已經達到了3.825億元,可謂花錢如流水。
而這個錢,全部花在了廣告投放上,2020年Soul的廣告費用高達6.021億元,佔到當年收入的120.9%。
這也就是為什麼我們能在抖音、微博、快手等各種平台上頻繁地看到Soul的刷屏廣告的原因。
之所以2020年其廣告費用能達到6個多億,主要原因是在2020年5月份,拿到了騰訊高達1.35億美元的D輪融資,背靠騰訊這棵參天大樹,花錢自然有底氣。
此外,在Soul的核心高管中,CFO正是來自騰訊,曾擔任騰訊投資併購總經理助理,還有另外一位董事YuWu是騰訊戰略與發展部總經理。
值得一提的是,這兩位騰訊背景的高管都是女性,並且Soul的核心高管6個人中,包括創始人張璐在內,有4個都是女性,這在目前的互聯網平台公司中並不多見。
這些女性高管或多或少對Soul的整體平台氛圍更趨於感性有着一定影響,其初衷可能確實是為了讓一顆顆孤獨的心找到靈魂寄託,讓更多感性的女性用户能夠找到心靈歸宿。
Soul整體的平台規則設計,也對女性更為友好,以迎合女性用户的社交需求為出發點。在Soul申請上市的招股書中披露,其一億用户中,女性佔比55%,男性佔比45%。

這樣一個從女性用户人羣需求出發而設計的交友平台,不管是高管團隊還是用户人羣,都以女性居多。
但在我們看到的官方通報案例以及網友自述的遭遇經歷來看,遭遇殺豬盤詐騙的受害人,絕大多數正是女性,不知道張璐和她的高管團隊對此作何感想。

“不開心就去Soul啊,在Soul,沒有人知道你的身份,在Soul沒有標籤,沒有熟人,在Soul盡情地釋放自己,在Soul遇見懂你的人。”
大規模刷屏式洗腦的廣告投放,讓“不開心就去Soul啊”已經成為了一句網絡熱梗。
但是同時,我們又頻頻看到警方披露的用户通過Soul而遭遇殺豬盤的各種慘痛案例,讓人實在開心不起來。
健康安全的社會環境和網絡環境,不僅需要反詐APP,需要每個人都提高反詐意識,也需要大型平台能夠承擔社會責任,更需要國家相關監管部門的強勢敦促。
只有監管到位了,平台負責了,公民反詐意識更高了,才能真正喊出那句“不開心就去Soul啊”,在Soul遇見懂你的人,而不是騙你的人。
●參考資料
1. 看看新聞丨soul裝了就刪了,他還是被騙了
2. 新疆網警巡查執法丨昌吉兩居民被“殺豬盤”詐騙,涉案金額100餘萬,都和“Soul”這個交友APP有關!
3. Soul丨我有一個因用户逃離而導致崩潰的故事,你要聽聽嗎?
4. 知乎作者:瀚文丨SoulApp 創始人是誰?
5.CEO來信丨解讀Soul招股書:女創始人為80後,騰訊持股高達49.9%
6.人人都是產品經理丨Soul:陌生人的靈魂體驗報告