獲客系統“草船借箭”：借道互聯網平台“撩動”意向客户，個人隱私無處隱藏_風聞

“流量變現難？一招帶你‘草船借箭’實現彎道超車”，一名互聯網獲客系統銷售人員如是説。

隨着公域流量見頂，其價格水漲船高。面對如此之境，號稱“省時省力”“效果極佳”的互聯網獲客系統紛紛出現。

那麼，這種系統真如其宣傳之言，“精準獲客”“成本低廉”？這背後被抓取的信息是否存在用户隱私泄露等問題？

01利用平台抓取信息，你被@過嗎？

在互聯網時代下，似乎每個人都不能逃脱大數據的“抓取”。

王琳在抖音中連刷2條一樣的護膚品推廣視頻後，接着又被某香水廣告視頻艾特，且廣告內容顯示，王琳及其他被艾特的3人可隨機挑選一款試香，只需微信關注其公眾號“禾木時光香水”並回復“抖音”即可領取。

是錦鯉附體還是另有“隱情”？在好奇心的驅使下，王琳打開了微信，關注並回復了上述公眾號。

接着，該公眾號彈出“恭喜小姐姐中獎啦！”的文字，並附帶一微信小程序下單入口。隨即頁面中顯示，挑選一瓶5ml的香水小樣經優惠券及滿減活動後用户還需支付15元。

“又不是什麼大牌，要15元，這分明是個引流的套路。”王琳説道。

柒財經在抖音發現，大量購買了該品牌香水的用户通過自發視頻吐槽“被坑”的經過：先被艾特，以為自己中獎而下單，但貨到後發現是假冒偽劣。

一賬號名為“小wu不無聊”的用户也在相關視頻中評論稱，“我的差評被刪，店家還把我拉黑了。”目前，上述香水廣告發布者的抖音賬户顯示已註銷，而其公眾號仍在正常推文。

為何自己的抖音賬號會被“無故”艾特？其實，這與背後的互聯網獲客系統不無關係。

02企業、個人均難逃系統抓取

所謂互聯網獲客系統，即通過“信息抓取+大數據篩選”，監控截流諸如抖音、小紅書、百度等互聯網流量聚集平台中的意向客户。

某視頻平台獲客系統銷售人員稱，其獲客系統有包括監控同行主頁視頻、關鍵詞監控以及單視頻監控3種功能。

至於如何獲客，該銷售人員表示，只需在短視頻平台中找到某行業引流的爆款視頻，通過評論區關鍵字篩選，例如（多少錢，怎麼賣）等詞語，獲客系統就會檢索出觸及關鍵字的“意向用户”信息，包括意向用户的評論時間、評論內容、抖音號以及在抖音中所授權的全部個人信息。

這時，需要獲客的企業或個人均可通過抖音私信、打電話、加微信等方式聯繫上意向用户。

除單一視頻檢索外，該獲客系統還支持長期監控某一博主視頻主頁中其發佈過的所有視頻。

據悉，這款獲客系統自用半年價格為599元，一年為799元，擁有無限使用權則為999元。

“除一般的獲客技術，我們還有‘超級@’功能。”該客服稱，從詢盤系統分析出來的意向客户，商家可以通過‘超級@’工具直接轉化為發視頻@用户看廣告。“更加精準投放，不浪費流量。”

事實上，還有針對B端的獲客系統，即幫助企業尋找目標合作公司，通過該系統，抓取目標合作企業的法人信息、工商信息、聯繫方式等。

一家自稱是“AI智能營銷系統”的銷售人員表示，其獲客系統可以採集包括視頻平台、企業相關信息、各大B2B網站信息以及全網手機號等20種渠道資源。

以全網手機號採集為例，專注於貸款催收的公司只要在各大網站平台中輸入關鍵詞（例如，銀行貸款催收）並將搜索出的網址複製進獲客系統中，該獲客系統就可以通過這個網址來檢索所有客户登陸過、瀏覽過、有催收意向或與銀行催收業務相關的手機號碼及聯繫方式。

更有甚者，可以通過獲客系統的後台查取到意向商家的工商牌照、居住地址等。

另外，在獲客系統的用户評論中，不乏有購買商通過該系統對百度地圖、高德地圖等平台所入駐的商家信息進行採集和抓取篩選，從而精準找到意向商家進行產品推廣。

“我們的數據精準度在95%以上。”這名銷售人員稱，導出意向用户數據後，其還有微信添加好友系統，商家可以自動添加微信。“同時掃碼添加一百個微信，互不衝突。”

就價格而言，遠程在線安裝，整套系統一年使用權限為798元；終身使用權限為1200元；終身搭配筆記本電腦（系統與電腦兩款）售價3800元。

03獲客系統層生，用户隱私何在？

流量變現難？一招帶你“草船借箭”實現彎道超車…諸如此類的宣傳話術在各類獲客系統中層出不窮。而據瞭解，這種獲客系統大都未經平台授權，那麼借箭之“東風”是否合規？又是否侵犯了用户隱私？

對此，北京雲亭事務所律師魏廣林表示，註冊用户信息一般屬於平台重要商業秘密，未經平台同意，使用獲客系統抓取用户使用痕跡並提取用户信息，涉嫌侵犯商業秘密罪。

另外，未經用户同意，商家通過獲客系統抓取用户聯繫方式等個人信息的行為，屬於非法獲取公民信息，情節嚴重的，涉嫌侵犯公民個人信息罪，應當承擔刑事責任。

同時，《廣告法》明確要求未經當事人同意或者請求，商家不得以電子信息方式向其發送廣告，擅自添加意向用户或電話推銷。

實際上，現各大平台以及互聯網渠道中，其都有大量的用户數據和信息，就如何利用好這塊資源來看，金融行業觀察人士畢研廣表示，“目前，很多互聯網公司的用户數據不是做的不好，甚至有點‘出圈’，規則之外的濫用個人隱私比比皆是。我認為，只要放在數據、隱私使用規則之內就好，給用户最大的便利與方便。”

畢研廣還稱，用户想要減少被大數據抓取的情況，就要減少暴露個人信息的可能性。比如身份信息，若是線下辦理業務需要複印身份證，要在複印件上寫上“此複印件僅用於xxxx”。

再者，不要貪小便宜。比如，商家促銷“掃碼領禮物”，不要輕易掃碼，因為一旦掃碼，就容易授權個人信息，看似是撿便宜了，其實等於用個人信息換來的東西。

魏廣林強調，用户發現個人信息泄露的，應及時要求信息泄露方停止侵害，因信息泄露造成損失的，還可以要求賠償，發現自身信息被非法竊取、買賣的，應及時向公安機關報案。

他還表示，用户在使用互聯網過程中，謹慎使用記住賬號、密碼功能，關閉網絡平台不必要的權限，及時刪除個人瀏覽和使用痕跡。