π型人才熱潮B面，環球網校的升維之道_風聞

π型人才熱潮B面，職業資格考試培訓市場仍存在明顯的供需矛盾。

撰 文 | 遲 磊

前段時間，《考證“上癮”的中年人》一文意外走紅朋友圈。

1年拿下10證、考證史超過20年、立志讓證數趕上年齡……考證“上癮”的背後，是成年人普遍的“能力焦慮”。

嚴峻的就業形勢下，什麼是焦慮的解藥？π型人才，或許是答案之一。

不會學、學不懂、沒時間

2020年12月31日，52歲的老金忐忑地打開中國人事考試網，猶豫了一會點擊“成績查詢”，看到“經濟基礎125分，人力專業實務110分”，懸着的心終於落地。這是他第二次參加中級經濟師考試，上一次還是在5年前。

2015年，老金所在的企業進行產線調整，工作突然清閒了下來，拿下人力資源管理師證的想法也隱隱浮現。於是，他急匆匆到書店買下經濟基礎和人力資源專業實務兩本書，決心要一次通關。

然而，開始備考後，零基礎的老金才發現沒有想象中那麼簡單。參考書看似只有兩三百頁，卻越讀越厚，每個知識點都能延伸。一邊滿眼都是知識點，一邊卻對重點一無所知，碰到難點更是一臉茫然。光理解知識都費勁，更別説做題鞏固。

書還沒看完1/3，老金已經被打擊得信心全無，第一次考試就這樣無疾而終。

類似的難題也發生在小李身上，不過她剛開始接觸經濟師考試時就選擇了報班。然而，市場上龐雜的培訓機構讓小李眼花繚亂，難以選擇。最後在同事推薦下隨便報名了一個機構，而機構服務卻不盡如人意。授課沒有規劃、知識點密集導致理解困難、沒有備考指導……10次面授課，小李只去了5次，最後仍然覺得雲裏霧裏，絕對通過不了考試。

和小李不一樣，小張則決定靠自己的力量備考。2018年，第一次去考場時，信心滿滿的小張做了自認為非常充分的準備，結果卻以經濟基礎64分、工商管理74分宣告失敗。

第二次，小張買了官方所有教材，輔以練題、背誦，本以為一定能通過考試，但再一次失敗。愛人偶然間翻看她的書本，驚訝地問：“這是你複習的書嗎？為什麼上面完全沒有學習過的痕跡？”小張這才反應過來，自己似乎從複習規劃開始就偏離了基本軌道。

更多人面臨的，是和小施一樣的難題。她是金融行業的一線員工，平均每天工作時間超過10個小時，回家後還要帶孩子、做家務等等，工作生活十分忙碌，留給學習的時間有限。

好不容易有休息時間，惰性卻“不合時宜”地上來。刷抖音、看直播、追韓劇……每個聽起來都比啃經濟師知識點有吸引力。即使逼自己去學習，大腦也一片混沌，根本記不住。

一次次下決心學習，卻一次又一次在書桌前睡着，小施覺得，似乎和中級經濟師證無緣了。

π型人才熱潮的B面

近年來，我國經濟運行轉型為降速提質發展，面對每年近千萬大學畢業生求職的狀況，人才市場也由開始時的跑馬圈地變成了精耕細作，對員工的要求越來越高。對於已經工作多年的職場人士，“後浪”的高素質也時常讓他們感受到危機。如何在求職的千軍萬馬中脱穎而出？如何緩解能力焦慮？π型人才或許是答案之一。

所謂π型人才，是指至少擁有兩種專業技能，並能將多門知識融會貫通的高級複合型人才，有複合性、發展性、創新性、競合性四大特徵。擁有除了本職之外的多項技能，也在某種程度增加了多一條選擇路徑的可能性。

為了讓自己成為π型人才，許多人都選擇了考證這條路。在他們眼中，未來充斥着不確定性，而證書至少可以成為這種不確定性中的一種“確定”方式。如果不能保證以後不會碰到困難，那至少從現在起提升應對困難的能力，而一沓證書，就是自己能力的證明。

伴隨着考證熱，中級經濟師開始走入人們的視線。一方面，經濟師屬於全國性質的考試，資格證由人事部統一發放，從1993年開始發展，體系較為完善，涵蓋工商、人力、金融、財税等十個專業，適用範圍較廣。另一方面，中級經濟師可以享受落户積分福利、免考部分考試、抵扣個税，甚至在部分企業可以用於評定職稱、加薪補貼。

“除了現實考慮，考經濟師的過程也是發掘興趣點的過程。在學習中，學員往往能發現自己更喜歡某個方向，並在這個方向延伸拓展，由點到線再到面，真正提升個人能力。”環球網校中級經濟師資深輔導師劉豔霞表示。

種種考慮下，經濟師成為許多人拓展第二技能的首選。然而，儘管π型人才受到追捧，各類職業資格考試受到越來越多關注，但細看職業資格考試培訓市場，發現仍然存在明顯的供需矛盾。

面對複雜的職業資格考試培訓市場，首先需要釐清的是用户的關鍵痛點：

第一，培訓機構良莠不齊，用户選擇困難。雖然職業資格考試培訓賽道玩家眾多，但細分品類下，行業較為分散，機構質量參差不齊。再加上提供全品類教育培訓服務的大型機構較少，信息不對稱、可參照依據少的情況下，用户多數時候“別無他選”。

第二，脱離學習環境久，學習規劃不科學。在職業資格考試培訓中，大部分學員都畢業多年。如何針對一場考試做好複習規劃？如何平衡學習、工作、生活？如何高效備考應試？很多人已經沒有較好的答案，需要專業指導。

第三，工作生活繁忙，影響學習節奏。職業資格考試中的考生，大多都工作多年，已經成家，平時工作和生活比較繁忙，對於學習只能利用碎片化時間。如果沒有高度自律和良好的習慣，很難堅持學習。

第四，基礎薄弱，學習難度大。不少學員是跨專業0基礎學習，且多年不參加考試，要求其在短時間內自行理解知識點並掌握應試技巧有較大難度。資格證考試又是行業內的專業知識，面對不熟悉的領域，一定的講解指導依然有必要。

專注職教的科技解決方案

針對用户的痛點，環球網校做了許多努力：

首先，建立於2003年的環球網校，至今已經深耕職業教育19年，聯合行業專家、高校智庫、技術研發等豐富的專業資源，持續開發各行業的優質內容，打造了涵蓋建築工程、消防安全、財會金融、職稱考試、醫藥健康等8大類上百門精品課程，以滿足更多受眾的需求。

在藉助互聯網技術改造傳統教育的模式變革中，圍繞直播課堂和移動學習兩大主線產品實現了在線教育學習效果和效率的換代提升，構建了課程、圖書、智能題庫為核心的完整學習體系，發展成為集互聯網運營、視頻錄播、直播課堂、移動學習、圖書資料、學員社區為一體的大數據和智慧化學習平台。

其次，環球網校打造了強大的師資團隊。經過19年品牌篩選沉澱，環球網校的每位老師都經歷過至少500小時以上的直播/錄播磨礪。在提升教學水平的同時，每位老師也處理過至少20000條以上的答疑，以確保能快速準確地解決學員碰到的問題。

最後，作為中國最早從事在線職業教育的機構之一，環球網校始終以“科技賦能教育，讓學習更高效”為使命，運用互聯網技術實現學習效果和效率的換代提升，個性化學習平台“雲私塾”就是探索成果之一。

針對不會學的問題，環球網校雲私塾AI智能規劃系統將大數據、教學邏輯、算法結合，為每位學員打造高度適配且動態可調的學習路徑。學員在學習狀態上的無限次記憶、個性化分類上的無限極深入、學習效果上的迭代都伴隨學習記錄大數據的積累無限展開，通過智能技術打造智慧教育。

針對學不懂的問題，雲私塾系統集學習規劃、任務系統、過程干預、複習系統、報告體系、行為檢測為一體。將學習內容和知識考點進行拆分、標籤和關聯，並在此基礎上生成體系路徑化學習的知識圖譜。和普通課相比，雲私塾Pro能通過系統+人工雙向督學、機器干預+算法，實現學習過程效果客觀把控。學員能實時獲知學習報表，實現學習各項數據可視化，方便掌握薄弱考點，鞏固必會點。

梳理來看，環球網校在解決用户痛點方面是成熟又先進的。一方面，環球網校深耕全品類，建立強大的師資團隊，打造口碑品牌，讓用户信得過，放心選；另一方面，通過雲私塾平台，環球網校將成熟內容和尖端技術結合，將差異化教學和個性化結合，實現對學員的無限延展服務。

為職業生涯再努力一次

2020年，老金從朋友口中得知環球網校，決定為職業生涯再努力一次。報名課程後，老金嚴格按照系統擬定的時間節點，把每一階段的學習任務不打折扣地按時完成。記滿筆記的精講講義、用完了的大把筆芯、摘了又戴的老花鏡……老金久違地找到了學生時期努力的感覺。

“考上的信念除了我自己的意志外，更多來源於環球網校老師條理清晰、精準透徹的授課講解和一遍遍的加油鼓勁”老金回憶道。

而對培訓機構失望的小李，則在偶然間接觸到環球網校中級經濟師資深輔導師劉豔霞新出的書《零基礎過經濟師》，拿到後覺得不錯就和同學一起報名了環球網校課程。“在老師的耐心教學和專業講解下，我們很快掌握了考試的重難點和一些應試技巧。之後用環球網校APP刷題也很方便，複習和重做錯題有助於更全面地掌握知識點。”最後，小李通過了考試，22人組成的學習小組通過率也達到68.2%。

小張在兩次考試失利後，選擇尋求專業機構的幫助。在環球網校的課堂上，小張不再苦讀生澀乏味的教材，而是真正地理解記憶知識點。從打基礎到大量做題再到考前模擬，她一步步跟着老師的節奏走，順利通過考試。

小施的備考之路則顯得更加曲折，期間，她在去圖書館的路上扭傷了腳，被診斷為韌帶斷裂。工作、考試、養傷，腦海中有無數個聲音在勸小施去休息，放棄考試。但在環球網校老師的鼓勵和社羣內其他考生的加油中，小施一次次堅持了下來。

她一邊跟着老師把厚厚的教材學薄，一邊在系統上實時查看知識點掌握情況，根據身體狀況動態調整計劃。最後，小施不僅掌握了90%以上的知識點，並以雙百分的高分通過考試。

他們並非個例，類似的故事正在環球網校學員身上不斷上演。π型人才受到熱捧，概念雖好，但要真正培養出更多π型人才，必須正視職業資格考試培訓市場的供需矛盾問題。作為培訓機構，尤其要沉下心來探索垂直品類的培訓體系，開拓更多渠道和靈活形式，以高品質的產品和服務真正賦能行業發展。

職教萬億市場蓄勢待發，環球網校已經走在了正確的路上。