315到了 看看得物是如何售假又死不認賬的_風聞
董家沟-关注港台军事以及外交问题2022-03-15 17:13
我印象中的得物
得物自己的宣傳:鑑別服務開創者 力保全新正品,得物的力保全新正品的套路就是不承認假貨,讓消費者自己去舉證。
得物的廣告一直以來都是大牌半價,還有補貼。
總結一下,得物的東西都是大牌,在抖音博主裏的植入廣告都是華為、耐克等大牌的東西,
總都是大品牌,重要的是便宜。
因為過幾天要出差,電腦包要換了。之前看過京東和唯品會的箱包,沒有滿意的。
得物購物記
臨時從應用商店下載了得物APP,然後進入主頁搜索然後篩選牛皮面料,第一條出現一個交“Ace Paul”,高大上的英文名字,以為是國際大牌,標價是1099,折扣價419。感覺是國際大牌,而且還很便宜,果斷下單。
物流快遞很快,京東發貨隔一天就到了。
開箱
接下來就是開箱環節,包裝是得物標誌的外包裝,看着很高大上。打開包裝就是鑑別證書,包包裝了三層,第一層泡沫紙、第二次塑料包裝、第三層是帆布包裝,看包裝就是高大上。到目前為止,一切看起來都是很正常。
翻車
接下來開始翻車了。
首先看品牌,“Ace Paul”在百度上竟然查不到任何的信息,內心十萬個為什麼??????
尷尬的是淘寶和京東也沒有相關品牌或商標信息
詭異的是我竟然在拼多多發現同款,在這裏關鍵詞也有ACE PAUL 這幾個英文字符,不過品牌成為了中文依詩寇
蒐證
**1.**鎖定商標
仔細一看,吊牌上面寫是商標:“Ace Paul”,進入商標查詢。
**2.**商標疑雲
此商標為2017年申請,申請公司為廣州市麥昆皮具有限公司。我回到吊牌,此產品的生產商為廣州市悦宸皮具有限公司。又產生無數個問號,商標申請人和使用人不一致。
**3.**商標轉讓
根據商標流程,此商標在2021年10月29日進行了一次轉讓。但是轉讓流程直到申請收文,此後就沒有了,可能是兩家價格沒有談攏,轉讓直接結束了
**4.**核心第18類Ace Paul箱包商標歸屬
再查“Ace Paul”商標一共分為11個,涵蓋服飾、箱包、文具、體育器材等多個領域。除2017年的兩個商標為廣州市麥昆皮具有限公司申請,這兩個商標都進行轉讓,直到現在也都沒轉讓成功。也就是説“Ace Paul”文字商標在18類皮革箱包還是歸屬於廣州市麥昆皮具有限公司,廣州市悦宸皮具有限公司並沒有“Ace Paul”商標在18類箱包皮具的使用權。其餘“Ace Paul”商標皆為廣州市悦宸皮具有限公司申請註冊。通過相關股權穿透查詢,除商標轉讓之外沒有發現這輛公司的其餘關聯。
廣州市麥坤皮具有限公司名下現在105個商標,基本上為箱包類,據此可以推斷此公司靠專賣商標牟利。
**5.**圖形商標與文字商標
經查,廣州市悦宸皮具有限公司除持有以上9個“Ace Paul”文字商標外,還有兩個圖形商標。
以上共計11個商標全部狀態為收到受理通知書,並未核准。即便是未核准其可以使用,但是悦宸皮具使用的是廣州市麥昆皮具有限公司持有的“Ace Paul”文字商標,屬於侵權或者商標冒用。
**6.**漏洞百出的吊牌

我們看一下吊牌。
第一、吊牌的正面是一個圖形加“Ace Paul”,圖形和文字都是悦宸皮具待註冊的商標,只不過只有圖形是在18類即為皮具箱包類目,這些商標都在待審查階段。看合格證也寫明商標為“Ace Paul”文字。
第二、根據國家標準皮具箱包產品標識要求為:
1、合格證、檢驗章(國產商品必須有)(吊牌反正面都沒)
2、 產品名稱、貨號、商標 (商標為冒用其他廠商的商標)
3、 產品等級:
背提包:優等品、合格品; (未標識)
4、 材質:
背提包、公事包、旅行箱包:面料、襯料 (符合標準)
5、規格(mm):產品主體外形長度的最長距離為產品規格。(無)
6、產品顏色 (無)
7、產地(進口產品標註原產國) (無)
8、生產者(進口商品國內經銷商)名稱和地址 (符合標準)
9、聯繫電話 (無)
10、使用(維護保養)説明 (無)
11、產品執行標準: (部分被企業篡改)
國家標準QB/T 1333-2018被提包 被企業篡改為QB/T 1333-2018雙肩包
第三、吊牌的印刷和粘貼極不規範。QB/T5087-2017字體中8印刷倒了,切8和7之間有空格,合格證是粘貼在白卡紙上貼的歪歪扭扭。這不像是正品品牌的合格證。
正常合格證一般有三張,這個品牌只有一張。
每個得物的產品都有鑑別證書,不知得物是如何見別的。
**7.**扒皮生產商
接下來我們重點看廣州市悦宸皮具有限公司。
這家公司在2021年11月進行了密集變更,還記得商標轉讓嗎,也都是在這個時間段,也就是説他們在2021年年末的時候開始準備在得物上架經營了,具體上架時間不想,應該在2021年底之前。
**8.**得物店鋪及上架營業執照
三問得物
綜合以上,
就這樣一個剛剛變更經營不到一個月的企業,得物怎能允許其開店?
這個企業社保公積金繳納人數為零的空殼公司,得物怎能允許其開店?
這個企業的產品無品牌、冒用商標,得物則能允許其上架銷售?
**9.**時間軸
接下來我捋一個時間軸
上面紅框裏得物牽手鑑定國際隊,國家隊嫌你丟人,連最基礎的信息都無法保證真是你在鑑定什麼。
三問得物
綜合以上,
就這樣一個剛剛變更經營不到一個月的企業,得物怎能允許其開店?
這個企業社保公積金繳納人數為零的空殼公司,得物怎能允許其開店?
這個企業的產品無品牌、冒用商標,得物則能允許其上架銷售?
投訴維權失敗
根據上述材料基本認定得物虛假鑑定,不履行平台責任,聯合商家欺騙消費者謀取不當利益。
本來是想得物這個負責任的大平台能積極處理問題,沒想到投訴翻車,請看:
關於你們得物客服態度問題
首先發現問題之後,給你客服打電話,客服説積極解決問題,對我的態度還是很認可,我還挺開心,至少你們的態度還是可以的。
第二次,客户回訪我説商標有問題,你們客服就變了一個嘴臉説你要進行鑑定舉證找商家投訴,把你們平台責任推的一乾二淨。
第三次,我去找在線客户同樣話術説專員處理。
第四次,專員打來電話問我有沒有找到證據,也就是説如果是假貨,只要平台和商家配合的好,你們就不處理了。
第五次,客户耐不住性子問我找到證據了嗎,我還在整理材料。
無奈
被逼先到12315平台和黑貓投訴

上面清晰的寫着:經鑑別師鑑為-全新正品 我問得物:你們的鑑別師是體育老師教出來的
我問鑑別師:你對正品的理解停留在哪個階段
互聯網平台企業反壟斷
我就問一下得物平台:打假全靠消費者去處理嗎,平台的責任呢。
當前,互聯網平台企業實利用壟斷地位破壞正常的市場競爭秩序,國家正加強互聯網平台反壟斷監管、推動平台經濟規範健康持續發展。於此同時得物利用自己壟斷地位公然為製假售價企業提供銷售平台,面對消費者的投訴不聞不問,不去主動排查和處理問題,反而利用自身壟斷地位把問題和責任轉嫁給消費者,以此謀求不正當利益。