315到了 看看得物是如何售假又死不認賬的_風聞

我印象中的得物

得物自己的宣傳：鑑別服務開創者 力保全新正品，得物的力保全新正品的套路就是不承認假貨，讓消費者自己去舉證。

得物的廣告一直以來都是大牌半價，還有補貼。

總結一下，得物的東西都是大牌，在抖音博主裏的植入廣告都是華為、耐克等大牌的東西，

總都是大品牌，重要的是便宜。

因為過幾天要出差，電腦包要換了。之前看過京東和唯品會的箱包，沒有滿意的。

得物購物記

臨時從應用商店下載了得物APP,然後進入主頁搜索然後篩選牛皮面料，第一條出現一個交“Ace Paul”，高大上的英文名字，以為是國際大牌，標價是1099，折扣價419。感覺是國際大牌，而且還很便宜，果斷下單。

物流快遞很快，京東發貨隔一天就到了。

開箱

接下來就是開箱環節，包裝是得物標誌的外包裝，看着很高大上。打開包裝就是鑑別證書，包包裝了三層，第一層泡沫紙、第二次塑料包裝、第三層是帆布包裝，看包裝就是高大上。到目前為止，一切看起來都是很正常。

翻車

接下來開始翻車了。

首先看品牌，“Ace Paul”在百度上竟然查不到任何的信息，內心十萬個為什麼？？？？？？

尷尬的是淘寶和京東也沒有相關品牌或商標信息

詭異的是我竟然在拼多多發現同款，在這裏關鍵詞也有ACE PAUL 這幾個英文字符，不過品牌成為了中文依詩寇

蒐證

**1.**鎖定商標

仔細一看，吊牌上面寫是商標：“Ace Paul”，進入商標查詢。

**2.**商標疑雲

此商標為2017年申請，申請公司為廣州市麥昆皮具有限公司。我回到吊牌，此產品的生產商為廣州市悦宸皮具有限公司。又產生無數個問號，商標申請人和使用人不一致。

**3.**商標轉讓

根據商標流程，此商標在2021年10月29日進行了一次轉讓。但是轉讓流程直到申請收文，此後就沒有了，可能是兩家價格沒有談攏，轉讓直接結束了

**4.**核心第18類Ace Paul箱包商標歸屬

再查“Ace Paul”商標一共分為11個，涵蓋服飾、箱包、文具、體育器材等多個領域。除2017年的兩個商標為廣州市麥昆皮具有限公司申請，這兩個商標都進行轉讓，直到現在也都沒轉讓成功。也就是説“Ace Paul”文字商標在18類皮革箱包還是歸屬於廣州市麥昆皮具有限公司，廣州市悦宸皮具有限公司並沒有“Ace Paul”商標在18類箱包皮具的使用權。其餘“Ace Paul”商標皆為廣州市悦宸皮具有限公司申請註冊。通過相關股權穿透查詢，除商標轉讓之外沒有發現這輛公司的其餘關聯。

廣州市麥坤皮具有限公司名下現在105個商標，基本上為箱包類，據此可以推斷此公司靠專賣商標牟利。

**5.**圖形商標與文字商標

經查，廣州市悦宸皮具有限公司除持有以上9個“Ace Paul”文字商標外，還有兩個圖形商標。

以上共計11個商標全部狀態為收到受理通知書，並未核准。即便是未核准其可以使用，但是悦宸皮具使用的是廣州市麥昆皮具有限公司持有的“Ace Paul”文字商標，屬於侵權或者商標冒用。

**6.**漏洞百出的吊牌

我們看一下吊牌。

第一、吊牌的正面是一個圖形加“Ace Paul”，圖形和文字都是悦宸皮具待註冊的商標，只不過只有圖形是在18類即為皮具箱包類目，這些商標都在待審查階段。看合格證也寫明商標為“Ace Paul”文字。

第二、根據國家標準皮具箱包產品標識要求為：

1、合格證、檢驗章（國產商品必須有）（吊牌反正面都沒）

2、  產品名稱、貨號、商標         （商標為冒用其他廠商的商標）

3、  產品等級：

背提包：優等品、合格品；          （未標識）

4、  材質：

背提包、公事包、旅行箱包：面料、襯料  （符合標準）

5、規格（ｍｍ）：產品主體外形長度的最長距離為產品規格。（無）

6、產品顏色                                          （無）

7、產地（進口產品標註原產國）                        （無）

8、生產者（進口商品國內經銷商）名稱和地址            （符合標準）

9、聯繫電話                                          （無）

10、使用（維護保養）説明                              (無)

11、產品執行標準：                                    （部分被企業篡改）

國家標準QB/T 1333-2018被提包 被企業篡改為QB/T 1333-2018雙肩包

第三、吊牌的印刷和粘貼極不規範。QB/T5087-2017字體中8印刷倒了，切8和7之間有空格，合格證是粘貼在白卡紙上貼的歪歪扭扭。這不像是正品品牌的合格證。

正常合格證一般有三張，這個品牌只有一張。

每個得物的產品都有鑑別證書，不知得物是如何見別的。

**7.**扒皮生產商

接下來我們重點看廣州市悦宸皮具有限公司。

這家公司在2021年11月進行了密集變更，還記得商標轉讓嗎，也都是在這個時間段，也就是説他們在2021年年末的時候開始準備在得物上架經營了，具體上架時間不想，應該在2021年底之前。

**8.**得物店鋪及上架營業執照

三問得物

綜合以上，

就這樣一個剛剛變更經營不到一個月的企業，得物怎能允許其開店？

這個企業社保公積金繳納人數為零的空殼公司，得物怎能允許其開店？

這個企業的產品無品牌、冒用商標，得物則能允許其上架銷售？

**9.**時間軸

接下來我捋一個時間軸 

上面紅框裏得物牽手鑑定國際隊，國家隊嫌你丟人，連最基礎的信息都無法保證真是你在鑑定什麼。

三問得物

綜合以上，

就這樣一個剛剛變更經營不到一個月的企業，得物怎能允許其開店？

這個企業社保公積金繳納人數為零的空殼公司，得物怎能允許其開店？

這個企業的產品無品牌、冒用商標，得物則能允許其上架銷售？

投訴維權失敗

根據上述材料基本認定得物虛假鑑定，不履行平台責任，聯合商家欺騙消費者謀取不當利益。

本來是想得物這個負責任的大平台能積極處理問題，沒想到投訴翻車，請看：

關於你們得物客服態度問題

首先發現問題之後，給你客服打電話，客服説積極解決問題，對我的態度還是很認可，我還挺開心，至少你們的態度還是可以的。

第二次，客户回訪我説商標有問題，你們客服就變了一個嘴臉説你要進行鑑定舉證找商家投訴，把你們平台責任推的一乾二淨。

第三次，我去找在線客户同樣話術説專員處理。

第四次，專員打來電話問我有沒有找到證據，也就是説如果是假貨，只要平台和商家配合的好，你們就不處理了。

第五次，客户耐不住性子問我找到證據了嗎，我還在整理材料。

無奈

被逼先到12315平台和黑貓投訴

上面清晰的寫着：經鑑別師鑑為-全新正品 我問得物：你們的鑑別師是體育老師教出來的

我問鑑別師：你對正品的理解停留在哪個階段

互聯網平台企業反壟斷

我就問一下得物平台：打假全靠消費者去處理嗎，平台的責任呢。

當前，互聯網平台企業實利用壟斷地位破壞正常的市場競爭秩序，國家正加強互聯網平台反壟斷監管、推動平台經濟規範健康持續發展。於此同時得物利用自己壟斷地位公然為製假售價企業提供銷售平台，面對消費者的投訴不聞不問，不去主動排查和處理問題，反而利用自身壟斷地位把問題和責任轉嫁給消費者，以此謀求不正當利益。