“裁員潮”之下，HR SaaS市場緣何還能站上風口？_風聞

文丨智能相對論

作者丨陳選濱

説多了，裁員似乎已經成為了一種常態。

回顧近期，小米、滴滴、新浪、叮咚買菜等知名互聯網企業紛紛被爆裁員消息。“裁員潮”並非個例，互聯網在撇去泡沫，人員的縮減是最明顯的一個信號。

與此同時，與人事息息相關的HR SaaS市場卻不減反增，融資、衝擊IPO、產品迭代等利好信息傳來，北森、肯耐珂薩、Bello、宜員科技等垂直玩家走入市場的聚光燈下。

奇怪？！

大企業紛紛裁員，HR SaaS逆勢增長，一退一進之間，這是為何？中國企業的用人趨勢在兩股浪潮的碰撞之下又將迎來什麼樣的變化？

01 HR SaaS站上風口？

一個行業火不火，市場的信號和情緒最為明顯。

前不久，知名HR SaaS廠商北森正式向港交所遞交招股説明書，擬主板掛牌上市，衝刺中國HR SaaS第一股。這是北森繼去年宣佈完成2.6億美元規模F輪融資之後的又一個利好消息。

資本與市場的聚焦已是常態，站在聚光燈之下的也並非北森一家。

去年11月，HR SaaS廠商Moka宣佈完成了1億美元規模C輪融資。同月，金柚網也宣佈完成了1.7億元C輪融資等等。

根據艾瑞諮詢最新發布的《中國HR SaaS行業研究報告》統計數據顯示，自2014年至2021年上半年，中國HR SaaS領域共完成188筆投融資事件，其中在2020年之後B輪及以後的融資比例增加。融資輪次出現明顯後移，中國的HR SaaS市場已經進入成熟發展期。

另一方面，從IDC數據來看，當前市場的品牌格局初見端倪，以北森為代表的第一梯隊玩家，正在成為資本與市場的寵兒。簡單來看，HR SaaS市場趨於成熟，而發展相對成熟的廠商往往更受資本的青睞。

2020年，中國HR SaaS市場規模為27億元，據艾瑞諮詢預測，未來5年內複合增速仍將達到39.5%，到2025年更將達到142億元。

對於這樣一個蓬勃發展的市場，長尾企業的追趕仍在持續。宜員科技就試圖與釘釘合作，攜手共創組織文化數字化解決方案，依託釘釘的流量優勢來切入HR SaaS領域，追上北森等垂直領域的小巨頭企業。

實際上，不管是長尾企業還是小巨頭企業，擺在眼前的機會都是相同的，在行業格局遠遠沒有確立之前，新的競爭仍將拉鋸。

02 HR SaaS的風向哪吹？

北森衝擊IPO，已然為HR SaaS行業引來一場市場炙熱的關注。站在風口之上，HR SaaS行業的變革趨勢也一一被拆解，成為印證中國經濟轉型的最明顯的信號，也是當前各大HR SaaS廠商搶佔市場的焦點。

一方面，整體行業的變革趨勢正在從“eHR軟件”向“一體化HR SaaS”轉變。

通過集成原來單模塊內容，如招聘、e-learning（在線學習系統）、人才測評、績效管理等等，由此打造出一條完整的服務鏈，面向中大型企業進行全方位覆蓋，進而提升HR SaaS平台的競爭優勢，是目前北森等小巨頭企業的共識。

從北森的招股書來看，雲端HCM解決方案收入佔總收入比重超過五成，截止2021年9月30日的6個月內，佔比甚至高達67%。此外，北森的NDR（訂閲收入留存率）截止2021年9月30日的12個月內，也高達119%，較上一個週期老客户的付費比例增加19%。

可見，一體化HR SaaS在市場競爭上持續被北森這類垂直玩家驗證，甚至隨着服務能力的深化，還以此為基礎逐步構築起這些小巨頭企業的“護城河”。

對於新晉品牌而言，很難在短時間內打通人力資源管理領域的全鏈條，在產品功能的比拼上就失了先機，落了下風。這也是為什麼當前融資輪次後移的原因——顯然，資本市場更看好一體化HR SaaS能力建設比較全面的老玩家。

另一方面，由SaaS交付模式主導的輕量化、高敏態服務正在成為HR SaaS廠商的決勝點。

對於整個行業而言，現在已經從過去的“賣軟件”轉變為了“賣服務”。其背後所追求的是，通過雲端交付和SaaS模式來為企業客户提供實時、輕量的產品更新與功能迭代，由此實現輕量化和高敏態服務。

這也是目前北森、肯耐珂薩、Moka等一直在強調的核心競爭力之一。比如，面對這兩年等疫情環境，HR SaaS廠商就實時在變，不斷加速自身產品迭代，以滿足各行各業在各個時間段的HR需求。北森曾在7個小時內就完成了“健康打卡”的功能設計與上線，迅速為800多家企業提供防疫支持。

基於這樣的邏輯與變革趨勢，HR SaaS廠商正從產品競爭跨向服務競爭**。**每個行業的HR需求都不一樣，每個時間段的企業需求也不同，接下來誰的產品更新越快，誰的服務越輕越及時，誰就能把握大多數企業客户。

此外，在精細化發展之下，企業用人愈發重視人性化突顯與人文價值呈現**，**HR SaaS成為了這種趨勢的承載點，也是其他長尾HR SaaS廠商突圍市場的一個突破口。

區別於北森從人才測評起家，宜員科技號稱“國內首家員工體驗平台“，與釘釘攜手，主要從文化、福利、健康三個維度，為企業打造人力資源數字化解決方案。由此，企業的人力資源管理或許將從傳統的“管控”理念向“運營”理念轉變。

也就是説，未來企業HR部門需要發揮出人力資源的長效運營能力，對於每個進入公司的人員都能進行精準的、精細的管理，注重人效與人性化。而這勢必需要HR SaaS的輔助，也由此推動HR SaaS的迭代。

由此，趨勢、機會、變革、需求都一一在HR SaaS行業面前呈現，推動着這個領域持續迭代發展，成為市場的焦點。

03 HR SaaS的風停不下來

今天，市場對HR SaaS的關注度並未下降，而資本市場的高漲熱情也在維持。

這場HR SaaS的風在短時間內不會停。

在《權力的遊戲》中，有這麼一句話廣為流傳，即“混合是階梯”。從某種程度來説，HR SaaS的市場邏輯就是如此，越是混亂越是帶來上升的機會。

在當前環境，儘管大企業紛紛被曝裁員消息，但是整體市場背後的人員流動並未停止，反而隨着裁員、招聘等工作的開展而進一步增長。

此外，根據市場監管總局公佈的數據顯示，2021年全國新設市場主體2887.2萬户，同比增長15.4%，兩年平均增速10.3%。當前市場主體總量近1.54億户，個體工商户突破1億户，我國經濟和就業的基本盤保持平穩且活躍的狀態。

簡單來説，HR SaaS市場的蛋糕並沒有縮減，在經濟基本盤穩健且人員流動加速的情況下，反而仍有持續增長的趨勢。

對於HR SaaS廠商而言，或許值得需要警惕的行業風向就在於企業用人趨勢的變化。

今天，我國的用人趨勢正在加速向歐美國家靠攏。

國際知名的HR SaaS巨頭Workday很早之前就提出了以員工體驗為核心的理念，其認為“快樂的員工=滿意的客户”，由此通過HR SaaS提升員工體驗尤為關鍵。

目前，中國市場正在迎來這股浪潮。

宜員科技不斷在強調自身為“國內首家員工體驗平台”，其背後想要確立的就是以員工體驗為核心的品牌標識度。北森在去年也發表Nature Design3.0設計理念，以“高效、愉悦、温暖”定義新一代HR SaaS系統，並推出全新版移動端iTalent2.0，由此將品牌的焦點從功能覆蓋轉向員工體驗。

回顧近些年，有關職場的熱點話題如996、內卷、職場監視等，都可以看到“打工人”激烈的情緒反抗。勞資矛盾愈演愈烈，由此就不得不倒逼企業在用人層面上做好變革，重新確立一種由技術創新和人文理念（即數字化與人性化）雙重支撐的員工體驗模式。

那麼，HR SaaS所要承載的就是這場變革背後一系列的功能與服務。

結語

HR SaaS市場正在漸入佳境，上半場講究功能覆蓋，下半場講究員工體驗，從行業動作和用人趨勢上來看，都表明了風口已經吹到了下半場。

隨着北森、宜員科技、肯耐珂薩等HR SaaS廠商的動作拉開，這一個賽道還將持續迎來市場和資本的注視，甚至也包括阿里、騰訊等傳統互聯網巨頭的入場。

*本文圖片均來源於網絡

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