“裁員潮”之下,HR SaaS市場緣何還能站上風口?_風聞
智能相对论-智能和车,边评边测;未来和家,且品且鉴2022-03-16 17:20

文丨智能相對論
作者丨陳選濱
説多了,裁員似乎已經成為了一種常態。
回顧近期,小米、滴滴、新浪、叮咚買菜等知名互聯網企業紛紛被爆裁員消息。“裁員潮”並非個例,互聯網在撇去泡沫,人員的縮減是最明顯的一個信號。
與此同時,與人事息息相關的HR SaaS市場卻不減反增,融資、衝擊IPO、產品迭代等利好信息傳來,北森、肯耐珂薩、Bello、宜員科技等垂直玩家走入市場的聚光燈下。
奇怪?!
大企業紛紛裁員,HR SaaS逆勢增長,一退一進之間,這是為何?中國企業的用人趨勢在兩股浪潮的碰撞之下又將迎來什麼樣的變化?
01 HR SaaS站上風口?
一個行業火不火,市場的信號和情緒最為明顯。
前不久,知名HR SaaS廠商北森正式向港交所遞交招股説明書,擬主板掛牌上市,衝刺中國HR SaaS第一股。這是北森繼去年宣佈完成2.6億美元規模F輪融資之後的又一個利好消息。
資本與市場的聚焦已是常態,站在聚光燈之下的也並非北森一家。
去年11月,HR SaaS廠商Moka宣佈完成了1億美元規模C輪融資。同月,金柚網也宣佈完成了1.7億元C輪融資等等。
根據艾瑞諮詢最新發布的《中國HR SaaS行業研究報告》統計數據顯示,自2014年至2021年上半年,中國HR SaaS領域共完成188筆投融資事件,其中在2020年之後B輪及以後的融資比例增加。融資輪次出現明顯後移,中國的HR SaaS市場已經進入成熟發展期。

另一方面,從IDC數據來看,當前市場的品牌格局初見端倪,以北森為代表的第一梯隊玩家,正在成為資本與市場的寵兒。簡單來看,HR SaaS市場趨於成熟,而發展相對成熟的廠商往往更受資本的青睞。

2020年,中國HR SaaS市場規模為27億元,據艾瑞諮詢預測,未來5年內複合增速仍將達到39.5%,到2025年更將達到142億元。

對於這樣一個蓬勃發展的市場,長尾企業的追趕仍在持續。宜員科技就試圖與釘釘合作,攜手共創組織文化數字化解決方案,依託釘釘的流量優勢來切入HR SaaS領域,追上北森等垂直領域的小巨頭企業。
實際上,不管是長尾企業還是小巨頭企業,擺在眼前的機會都是相同的,在行業格局遠遠沒有確立之前,新的競爭仍將拉鋸。
02 HR SaaS的風向哪吹?
北森衝擊IPO,已然為HR SaaS行業引來一場市場炙熱的關注。站在風口之上,HR SaaS行業的變革趨勢也一一被拆解,成為印證中國經濟轉型的最明顯的信號,也是當前各大HR SaaS廠商搶佔市場的焦點。
一方面,整體行業的變革趨勢正在從“eHR軟件”向“一體化HR SaaS”轉變。
通過集成原來單模塊內容,如招聘、e-learning(在線學習系統)、人才測評、績效管理等等,由此打造出一條完整的服務鏈,面向中大型企業進行全方位覆蓋,進而提升HR SaaS平台的競爭優勢,是目前北森等小巨頭企業的共識。
從北森的招股書來看,雲端HCM解決方案收入佔總收入比重超過五成,截止2021年9月30日的6個月內,佔比甚至高達67%。此外,北森的NDR(訂閲收入留存率)截止2021年9月30日的12個月內,也高達119%,較上一個週期老客户的付費比例增加19%。
可見,一體化HR SaaS在市場競爭上持續被北森這類垂直玩家驗證,甚至隨着服務能力的深化,還以此為基礎逐步構築起這些小巨頭企業的“護城河”。
對於新晉品牌而言,很難在短時間內打通人力資源管理領域的全鏈條,在產品功能的比拼上就失了先機,落了下風。這也是為什麼當前融資輪次後移的原因——顯然,資本市場更看好一體化HR SaaS能力建設比較全面的老玩家。
另一方面,由SaaS交付模式主導的輕量化、高敏態服務正在成為HR SaaS廠商的決勝點。
對於整個行業而言,現在已經從過去的“賣軟件”轉變為了“賣服務”。其背後所追求的是,通過雲端交付和SaaS模式來為企業客户提供實時、輕量的產品更新與功能迭代,由此實現輕量化和高敏態服務。
這也是目前北森、肯耐珂薩、Moka等一直在強調的核心競爭力之一。比如,面對這兩年等疫情環境,HR SaaS廠商就實時在變,不斷加速自身產品迭代,以滿足各行各業在各個時間段的HR需求。北森曾在7個小時內就完成了“健康打卡”的功能設計與上線,迅速為800多家企業提供防疫支持。
基於這樣的邏輯與變革趨勢,HR SaaS廠商正從產品競爭跨向服務競爭**。**每個行業的HR需求都不一樣,每個時間段的企業需求也不同,接下來誰的產品更新越快,誰的服務越輕越及時,誰就能把握大多數企業客户。
此外,在精細化發展之下,企業用人愈發重視人性化突顯與人文價值呈現**,**HR SaaS成為了這種趨勢的承載點,也是其他長尾HR SaaS廠商突圍市場的一個突破口。
區別於北森從人才測評起家,宜員科技號稱“國內首家員工體驗平台“,與釘釘攜手,主要從文化、福利、健康三個維度,為企業打造人力資源數字化解決方案。由此,企業的人力資源管理或許將從傳統的“管控”理念向“運營”理念轉變。
也就是説,未來企業HR部門需要發揮出人力資源的長效運營能力,對於每個進入公司的人員都能進行精準的、精細的管理,注重人效與人性化。而這勢必需要HR SaaS的輔助,也由此推動HR SaaS的迭代。
由此,趨勢、機會、變革、需求都一一在HR SaaS行業面前呈現,推動着這個領域持續迭代發展,成為市場的焦點。
03 HR SaaS的風停不下來
今天,市場對HR SaaS的關注度並未下降,而資本市場的高漲熱情也在維持。
這場HR SaaS的風在短時間內不會停。
在《權力的遊戲》中,有這麼一句話廣為流傳,即“混合是階梯”。從某種程度來説,HR SaaS的市場邏輯就是如此,越是混亂越是帶來上升的機會。
在當前環境,儘管大企業紛紛被曝裁員消息,但是整體市場背後的人員流動並未停止,反而隨着裁員、招聘等工作的開展而進一步增長。
此外,根據市場監管總局公佈的數據顯示,2021年全國新設市場主體2887.2萬户,同比增長15.4%,兩年平均增速10.3%。當前市場主體總量近1.54億户,個體工商户突破1億户,我國經濟和就業的基本盤保持平穩且活躍的狀態。
簡單來説,HR SaaS市場的蛋糕並沒有縮減,在經濟基本盤穩健且人員流動加速的情況下,反而仍有持續增長的趨勢。
對於HR SaaS廠商而言,或許值得需要警惕的行業風向就在於企業用人趨勢的變化。
今天,我國的用人趨勢正在加速向歐美國家靠攏。
國際知名的HR SaaS巨頭Workday很早之前就提出了以員工體驗為核心的理念,其認為“快樂的員工=滿意的客户”,由此通過HR SaaS提升員工體驗尤為關鍵。
目前,中國市場正在迎來這股浪潮。
宜員科技不斷在強調自身為“國內首家員工體驗平台”,其背後想要確立的就是以員工體驗為核心的品牌標識度。北森在去年也發表Nature Design3.0設計理念,以“高效、愉悦、温暖”定義新一代HR SaaS系統,並推出全新版移動端iTalent2.0,由此將品牌的焦點從功能覆蓋轉向員工體驗。
回顧近些年,有關職場的熱點話題如996、內卷、職場監視等,都可以看到“打工人”激烈的情緒反抗。勞資矛盾愈演愈烈,由此就不得不倒逼企業在用人層面上做好變革,重新確立一種由技術創新和人文理念(即數字化與人性化)雙重支撐的員工體驗模式。
那麼,HR SaaS所要承載的就是這場變革背後一系列的功能與服務。
結語
HR SaaS市場正在漸入佳境,上半場講究功能覆蓋,下半場講究員工體驗,從行業動作和用人趨勢上來看,都表明了風口已經吹到了下半場。
隨着北森、宜員科技、肯耐珂薩等HR SaaS廠商的動作拉開,這一個賽道還將持續迎來市場和資本的注視,甚至也包括阿里、騰訊等傳統互聯網巨頭的入場。
*本文圖片均來源於網絡
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