易點雲剛遞招股書就成為被執行人：涉嫌霸王條款與各式套路被投訴_風聞

《港灣商業觀察》喻夢婷

“聰明老闆，先用易點雲”，專注於電腦租賃業務的易點雲當前正處於衝刺港交所上市狀態。然而，就是這樣一家被稱為中國最大的辦公IT服務商，卻在剛遞交招股書三四天後成為被執行人。

值得注意的是，雖然目前整體來看易點雲盈利能力及財務數據不錯，但電腦租賃業務的市場前景及空間，或將存在相關不確定性，尤其是電腦作為普及性商品的屬性早已步入更多家庭及辦公環境，其增量空間可能較為有限。

與此同時，眾多用户對於易點雲的投訴似乎也反映出公司在業務層面存在較多不規範。

剛遞招股書就發生被執行人

企查查顯示，3月4日，北京易點淘網絡技術有限公司被北京市石景山人民法院列為被執行人，執行金額為22萬元。

就在2月28日，易點雲有限公司（以下簡稱，易點雲）向港交所提交招股書，擬於港股主板上市。恰恰北京易點淘網絡技術有限公司是屬於易點雲的實際運營公司。

很明顯，遞交招股書的同時，很快就發生了被執行人的誠信不佳窘境，多少或將影響到易點雲的信譽層面。眾所周知，被執行人是指在法定的上訴期滿後，或終審判決作出後，未履行法院判決或仲裁判決，並進入執行程序的當事人。

不過，易點雲也似乎較為清楚被執行人的負面影響。截至3月15日，該條被執行人信息被列為歷史被執行人，説明易點雲已經對此作出瞭解決。

易點雲成立於2014年10月。招股書顯示易點雲是科技賦能辦公IT服務提供商，以訂閲方式為企業客户(主要包括泛中小企業)提供一站式辦公IT服務。據弗若斯特沙利文資料顯示，就收入、服務設備數量及再製造能力而言，易點雲是中國第一家及最大的科技賦能辦公IT服務提供商。其中，按收入劃分，易點雲在2020年佔據了14.9%的市場份額，排名第一。

《港灣商業觀察》查詢易點雲官網顯示，其主要租賃業務為電腦、投影儀、打印機等，租賃主要品牌包括惠普、戴爾、聯想、蘋果、愛普生、松下等，租賃價格每月從40元-800元左右不等，普遍租賃價格在100-200元左右。

易點雲官網

一半銷售人員，研發支出減少

財務數據顯示，2019年-2021年前三個月，易點雲營收分別為6.32億元、8.13億元和8.38億元；**同期期內虧損分別為2.55億、0.88億元和1.35億元，累計虧損近5億元。**報告期內，易點雲毛利率分別為38%、41.4%以及48.4%。由此來看，即便仍然虧損，但不能不説易點雲電腦租賃的利潤相當可觀。

業務上，易點雲主要分為三部分，分別是隨用隨還辦公IT服務、銷售設備以及SaaS及其他服務，報告期內，隨用隨還辦公IT服務佔營收比重分別為78.5%、79.1%以及85.4%；銷售設備佔營收比重分別為20.5%、19.3%以及13.1%；SaaS及其他服務佔營收比重分別為1%、1.6%以及1.5%。

不難看出，電腦租賃業務成為易點雲最核心最重要的業務，牽一髮動全身。一位做電腦租賃業務的相關負責人向《港灣商業觀察》表示，“電腦租賃的核心對象是初創型公司，前期在成本有限的情況下，可以支付每台幾十元或一兩百元的費用，然而一旦客户過了初創期後，很多公司會根據自身情況採購電腦，因為用起來既安全，且長期來看也成本划算。”

該負責人指出，電腦租賃業務面臨的核心問題是客户流失率頗高，且能為客户提供到的增值服務較為有限。

易點雲招股書顯示，報告期內，活躍客户總數分別為2.21萬家、2.86萬家以及3.7萬家；服務設備數量分別為59萬台、79.8萬台以及109萬台。尤其值得關注的是，易點雲業務模式是重人力戰術，而在公司全部職員中，銷售及營銷人員佔比達到50.2%。

招股書

作為銷售型公司，易點雲的銷售成本與研發投入呈現不同指標。報告期內，易點雲銷售及營銷費用分別為1.04億元、1.19億元以及1.33億元，佔收入比重分別為16.5%、14.6%和15.9%；研發支出費用分別為5656萬元、5794萬元以及4254萬元，佔收入比重分別為8.9%、7.1%和5.1%。

可以説，高度依賴於營銷而研發投入持續下滑成為易點雲主要特點。這也體現在募資的用途上，易點雲表示，IPO募集所得資金淨額將主要用於市場推廣和服務改進的投資；服務產品的研發投資和多樣化；增強再製造能力和營運效率；以及用作營運資金和一般企業用途。

投訴不止：霸王條款與各式套路

如果細看易點雲的租賃口碑，投訴吐槽者也不少。《港灣商業觀察》查詢黑貓投訴發現，對於易點租的投訴主要集中在2021年，投訴量有13條，已完成11條。

有消費者稱， 易點租在軟件上發佈淘寶拼多多刷單一開始騙取客户的信任，往軟件上充值到最後越刷越多根本提取不出來，這麼大的公司需要騙取學生的錢嘛？還有客服的親自保證難道你們這麼大公司連這點信用都不説嘛？

黑貓投訴

還有上海用户表示，易點租內部混亂，導致電腦退還2個多月，換工作人員來騷擾威脅。

黑貓投訴

需要説明的是，易點租是易點雲在2021年3月16日之前的品牌名稱。當時易點雲創始人紀鵬程表示：“之所以將品牌升級為易點雲，是希望將以往積累的下來的IT基礎設施資源及服務進行更高效的應用和配置。”

總體來看，黑貓投訴平台普遍對於易點雲的投訴問題包括虛假宣傳、價格欺詐、霸王條款、態度惡劣以及內部混亂等。

針對易點雲上市後發展以及電腦租賃等業務方面，《港灣商業觀察》試圖聯繫公司，未能獲得回應。顯而易見，對於易點雲而言，其電腦租賃業務如果不重視消費者體驗的話，或將產生較大風險，而且從遞交招股書後沒幾天就發生過被執行人信息來看，易點雲還需要高度重視合規經營，以此才能長久發展。（港灣財經出品）