超千萬數字營銷人才缺口，巨量引擎如何建立標準化人才培養體系_風聞

近日，巨量引擎旗下一站式數字營銷職業教育平台巨量學，上線“短視頻運營、直播運營”等職業認證科目。通過系統的培訓、權威的認證，進一步完善人才培養生態，為數字營銷職業教育領域輸送專業人才。

這也讓人聯想到另一個熱點事件。今年浙江傳媒學院的《自媒體與綜合電商創業實訓》選修課，要求學生的自媒體賬號至少需要達到：單條作品點贊10w或商單作品點贊1w+、平台賬號漲粉2.5w+、直播粉絲團關注突破8000人、200贊視頻發佈超過40條等6個目標中的一個，否則就會掛科。

事件不僅引發傳媒學界和新聞媒體的關注，抖音話題#浙傳學子的kpi有多難完成#，還一度登上熱榜，引發網友討論。這些讓人為難的kpi背後，是學界與業界面臨的共同難題，即面對短視頻、直播等新業態時，光靠書本知識難以吃透崗位技能，需要從業者在實踐中試錯和積累。

儘管短視頻、直播背後是一個接近兩千億規模的市場，但行業的人才需求尚未得到滿足、高校教學也尚未完成大規模變革，在這之間就容留了商業化改造的空間——發揮平台和產品優勢，為短視頻、直播行業引入一套認證體系，將崗位所需要的能力進行拆分、針對性地推出課程培訓、實踐練習、能力考核， 從而為行業帶來標準化——從目前來看，這就是巨量學希望做的事。

從浙傳選修課的效果和行業討論來看，可以證明兩件事。其一，是短視頻和直播所需的崗位能力，可以通過"教學+實踐+考核"路徑進行培養。

通過去年的浙傳選修課，已經誕生了一批小有成就的抖音達人。抖音達人@水水！在短視頻分享學習方法、浙傳校園vlog、好物推薦等內容，目前在抖音已經獲得14萬粉絲，百萬點贊。作為美妝達人的@小來愛耍賴，抖音粉絲已經超過200萬。這些完成kpi後仍然活躍在自媒體上的學生，在運營個人IP的同時，也將短視頻、直播相關的能力內化為職業技能。

其二，是從業者們在期待更多"選修課"的出現。在浙傳話題中，不乏一些傳媒專業的老師、MCN成員、自媒體博主，肯定這門選修課的實用性。據《中國短視頻和直播電商行業人才發展報告》，行業面臨的人才缺口大約有500萬，像是主播、達人、運營等核心崗位還沒有形成標準化的人才培養體系。

人才培養一直是短視頻、直播行業的痛點之一。行業太新發展又太快，在產業與教育分離的情況下，很多人是在"趕鴨子上架"地倉促入行，導致翻車頻發。像是主播逃税、個人創作者與MCN的糾紛、達人帶貨的選品問題等，都暴露出行業技能培訓和教育的缺位，從業者在行業規則、權責劃分、崗位技能等方面的欠缺。

（《中國短視頻和直播電商行業人才發展報告》）

儘管一些高校通過實訓課為學生提供實踐機會，但“選修課”並不能普惠行業。更多的從業者是在獲得崗位後從零開始學習的。在這一過程中，雖然可以垂直地學習崗位技能，但過早成為某一環節上的螺絲釘，難以理清行業全貌。因此，一些從業者也會求助於運營課程、培訓機構來補課。但問題在於，市面上一些機構、講師推出的培訓班，魚龍混雜，各説各話，也沒有能力解決行業龐大的需求。

上述提到的產教分離、缺乏系統教育和行業標準等，影響着短視頻、直播行業中的人才培養。要想解決這些問題，相應地需為從業者們提供經過驗證的，覆蓋產業各環節的理論體系；聯動學校、企業、平台提供豐富的實踐機會；嘗試形成一整套認證體系，推動行業的規範化。

回到文章開篇，巨量學上線“短視頻運營、直播運營”等職業認證科目，便是基於這些行業環境嘗試給出的解決方案。

早在去年7月，巨量引擎就聯合中國演出行業協會推出了《網絡主播職業能力認證》，通過培養和考核網絡主播的綜合職業素養，提升從業人員的專業能力。此次推出的短視頻運營、直播運營等職業認證科目，則是進一步發揮平台和產品優勢，完善數字營銷人才培養體系。據悉，平台還將陸續上線店鋪運營、選品運營等更多認證科目。

那麼具體到“短視頻運營”和“直播運營”兩個職業認證科目，巨量學通過認證到底能解決哪些問題？我們大概可以總結為“B+C”兩個維度，B端的主線是“為企業選拔招聘及培育人才提供標準化解決方案”，C端的主線是“為從業者的技能提升提供標準化指導教材，從而解決入行門檻、職業成長等問題”。

短視頻運營營銷師崗位認證就有很明顯的“B+C”色彩。對於B端企業而言，認證體系能夠幫助短視頻運營員工成長，提供掌握優質、具有高度傳播性的短視頻製作方法，提升用户賬號運營、粉絲增長及銷售轉化等能力。對於C端用户來説，也能在這套認證體系中，理解企業在真實的行業環境中，所需要的崗位能力，比如賬號運營、活動運營、用户運營、數據分析等，從而針對性地加以練習。

事實上，在短視頻運營中一直存在着一些難點和坑點，像是從業者版權法律意識不足、內容審核標準並不清晰、內容策劃與平台活動的節奏難以同步等，都在一定程度上影響着短視頻的傳播效果。

因此在巨量學的初級短視頻運營認證課程中，教材結合最新的內容審核細則，講解了版權法律風險、未成年人的內容審核，並結合平台在標題和內容文案中的審核辦法，為內容創作者給出建議。此外，巨量學也結合抖音真實的達人案例和年度活動日曆等內容，為用户帶來更具實操性的知識分享。

至於另一項直播運營營銷師的崗位認證，則針對網絡直播從業者，為用户提供直播間搭建及統籌策劃、數據分析、直播選品、直播流量推廣等運營知識，幫助用户掌握紮實全面的直播運營能力，提升直播效果。

基於行業宏觀判斷與平台微觀的操作細則，巨量引擎的認證體系，優化了過去行業人才培養體系中脱離實際的問題，能夠為從業者提供更具權威性的，與平台內容和商業環境更為適配的知識系統。

平台得以實現上述效果，得益於巨量引擎的產品體系和影響力。在抖音日活用户突破6億後，對於短視頻、直播行業的從業者來説，這裏是內容的必爭之地。相較於第三方機構給出分析和經驗，由平台自身開發的課程，對於規則的把握更為準確，相應數據、案例的積累更為豐富。

而藉助巨量引擎的影響力，也意味着平台能夠聚集起龐大的生態服務商。截止2021年，巨量學數字營銷認證業務超1400+家，生態企業培養崗位人才超8000人，院校業務覆蓋50餘所。調研顯示，58%的生態服務商已經將巨量認證作為企業招錄新員工和做員工管理的標準。

總的來看，巨量引擎認證體系所帶來的標準化人才培養解決方案，為B端企業提供了“測-學-練-考-選”一站式的人才培育與選用平台，改造着企業的用人選拔和崗位培訓，為企業輸送更多專業人才，提升用工質量，解決短視頻、直播這類新興行業中招聘、培育人員成本高、週期長的問題。

而對於C端個人而言，標準化指導教材，對個人的職業發展具有一定的參考，瞭解行業概況崗位職能，去發現企業需要什麼樣的人才，哪些技能才是“硬通貨”。在求職者通過認證體系的學習考試後，也將幫助他們發現更多優質的就業機會、拓寬就業渠道。

《“十四五”數字經濟發展規劃》明確提出，鼓勵個人利用社交軟件、知識分享、音視頻網站等新型平台就業創業，政策的支持、市場的日漸成熟，讓更多年輕人開始靈活就業，凸顯自我價值。

從這種意義上看，巨量引擎的認證體系，是一次行業人才培養的革新和打樣，以系統培訓、權威認證，進一步完善人才培養生態，為數字營銷職業教育領域輸送專業人才。在政策鼓勵上市公司、行業龍頭企業舉辦職業教育的大環境下，巨量學在做的事，將會是大勢所趨。