結合我的經歷,基層圖省事是一種雙輸的平衡態,只能在發展中不斷糾正,沒有完成時_風聞
000-002022-03-17 14:38
【本文由“觀察者網用户_475127”推薦,來自《半月談:知名品牌自砸招牌,“老壇酸菜”打了誰的臉?》評論區,標題為小編添加】
- 不怕輸怕書
- 如果這些加工醃製企業屬於集體或是國企,會不會幹這種事?
會不會幹這種事,我無法直接下定論。
對比着講一件事的兩個遭遇吧。
過去曾經去外地兩個地方旅遊。
第一個地方是長城,不是北京的,而是某地的長城關隘旅遊景點,改制前的國營單位。買了門票之後,發現大廳裏還有很多小巧的類似於MP3的小玩意兒,旁邊的廣告牌説這叫全程自動解説機。問售票員,能不能付錢租一個?售票大姐非常敷衍:這解説機沒啥用,別租。揮揮手把我打發了。
第二個地方是華清池的某國營照相館。照相館會接待各地遊客在華清池景點拍照的業務,而且外地遊客寫清楚地址並付費之後,照相館會把照片郵寄回遊客留下的地址。我那天正巧碰見一個當地人跟照相館的接待員吵起來了。
聽了半天,是照相館由於工作失誤,把他的照片當成別人的照片發出去了,而他本人的照片袋裏裝着則是一個陌生姑娘的照片。
這事當然是照相館方面的問題,但是呢,接待員大姐拒不認錯,也不肯讓那位當地人補拍照片。最終,陝西漢子一惱,各種污言碎語就出來了,聲音還特別大,把店長給吵出來,這才答應補照。
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從現象上看,長城景點的大姐,是維護了顧客的利益,讓工作單位損失了利益;照相館的大姐,是維護了工作單位的利益或者説止損,讓顧客損失了利益。這兩件事似乎毫無關聯,對吧?
但是,實際上,它們的共同之處在於,兩位大姐的選擇都能讓自己工作時最輕鬆最省事。
仔細想一想是不是這樣?
如果説私營企業搞黑心菜是因為資本的貪婪,那麼集體企業或國企也出現這種事的話,其實就在於現場工作者的選擇。
因為集體企業或國企,它的工資是固定的,或者説漲跌幅比較小,工人的收入無法通過個人努力而增加。那麼在這種情況下,他當然選擇減少自己在工作的八小時內體力或腦力的消耗,達到利益最大化。
這種現象,最常見於政府機關單位,特別是基層機構和窗口單位。
美國數學家約翰納什曾提出過均衡分析理論,並建立了數學模型。從他的理論當中,我們能看到,如果每個人都完全自由,以自己的利益最大化作為行為的指導方針,最後收益會達到一個平衡點——雙輸的平衡點。
那麼結合這個理論,我們回到我剛講的兩個旅遊遭遇,就會發現,實際上,那兩位大姐最後都是讓總收益達到了一個負數的平衡點。
所以半月談刊發文章説“不要等到東窗事發再來補救和表態”,我認為基本上做不到。因為從均衡分析理論出發,除非出現改變現有規則,否則處於困境中的囚徒依然是囚徒,無法走出困境。
比如建立“肅清反革命和消除怠工特別委員會”,把長城景點的大姐抓去新疆種棉花,照相館的大姐一害怕,就會對遊客態度好一些;又或者把製造黑心菜的私營企業主掛路燈,國營企業醬菜廠一害怕,就會不再偷懶。
但是,無論是波蘭還是捷克,甚至是前蘇聯自己,都已經證明契卡那一套完全行不通,負作用反而更大。
所以,整合資源與共享資源、發展經濟與個人利益、建設祖國和經營企業,管和放等等,沒有人能一步到位解決所有的問題,我們的黨我們的國家,就像一個程序員,在改革開放的進程中,不斷遇見BUG,不斷進行DEBUG。
而且,這項工作,只有進行時,沒有完成時。