創始人卷錢跑路，萬門大學暴雷早有預謀_風聞

3月22日，知名教育機構萬門大學突然暴雷，該機構的App不僅無法登陸使用，付費的VIP用户羣也被全部解散。同時，網絡上出現了大量與萬門大學相關的負面消息，如創始人童哲疑似卷錢跑路，萬門大學的員工與相關合作機構被拖欠大量薪資等等。一時之間，討伐萬門大學的聲音不絕於耳。萬門大學自2012年誕生，在近十年中，看似發展良好的態勢掩蓋了實際上存在着的諸多問題，可以説，萬門大學走到今天，早就有跡可循。

作者| 範圓圓（文化產業評論作者團、三川匯文旅體研究院研究員）

編審| 時光

編輯| 半島

來源 | 文化產業評論

帶着近3.2萬學員的學費和近1億元的買房集資款，萬門大學的創始人童哲，在3月22日徹底消失在了公眾的目光之中，這一天對萬門大學的付費會員來説，實在是糟糕透了。很多會員一覺睡醒，發現自己被踢出了付費會員羣，他們緊接着看到了“‘萬門大學跑路’的微博熱搜”“萬門大學創始人童哲無法聯繫”“無法搜索和使用萬門大學App”之類的消息，購買課程的上萬學費，好像一夜之間打了水漂。

△微博上關於“萬門大學跑路”的討論

焦急的不止付費會員，還有萬門大學的工作人員，很多人還沒有拿到應得的工資，也不清楚公司為何一夜之間人去樓空。更可怕的是，公司內還有一部分員工，參與了童哲所謂的內部福利，“炒房”賺錢。有的人投資幾十萬參與集資買房，有的人替童哲持有抵押過的房產，在童哲跑路之後，不僅收不回當初投資的錢，還要自己掏錢還月供，後續可能還會影響到個人的徵信。

童哲究竟捲走了多少錢呢？2016年，萬門大學首次推出售價高達1.5萬元的終身VIP服務，2021年，又推出3600小時的獎學金班級，即用户在購買終身VIP服務之後，再繳納9999元，只要學習課程滿3600小時，就可以收到全額退款的學費和入班費。據央視網報道，截止到2022年3月初，購買萬門大學的終身VIP用户有近3.2萬人之多，參與獎學金活動的學員也有7000多人。保守估計，童哲捲走了3.75億終身VIP學費和1.75億的獎學金活動學費，再加上近億元的買房集資款，童哲大約帶走了6.5億人民幣。

目前，不少受害者已經自發組織起來維權，北京海淀警方也接到了相關的報警電話，具體情況還在警方的調查當中。

△萬門大學網址

萬門大學在官網平台上如此介紹自己：

“萬門好課（原名萬門大學）由北大校友童哲創建於2012年，提供終身在線學習服務，現累計課程千餘門，內容覆蓋IT與互聯網、考證升學、職業成長、經濟金融、本科學習、英語以及小語種，直播+錄播課程呈現形式，滿足不同用户的學習需求，為學習者帶來持續而美好的改變。萬門好課還關注“公平而有質量的教育”，積極投身在線教育公益事業中，促進解決教育資源分佈不均的問題。”

“終身在線學習”“公平而有質量的教育”“為學習者帶來持續而美好的改變”“解決教育資源分佈不均的問題”，這些話聽起來是多麼令人心馳神往。但諷刺的是，現在點開萬門大學的官網頁面，只有一行“503 Service Temporarily Unavailable”冷冷地浮現在空白的頁面，似乎這些話語從未存在過。

△萬門大學官網現狀

從免費到付費，萬門大學的發展之路

據童哲所言，彼時國內缺乏專門針對中國學生的在線課程平台，創辦萬門是為了“打破中國教育的門檻”，希望廣大學習者可以藉此培養學習習慣、掌握學習的能力。

創立之初，它還是一個依託於人人網的公共主頁，內含童哲收集的各類大學課程資料。不久後，童哲嘗試上傳自己錄製的物理視頻公開課，邁出了萬門大學的第一步。在這個階段，萬門大學的資源大多免費，為很多想要學習卻苦於沒有資源的人送來了希望之光。

△圖源刺蝟公社

這還不算，創始人童哲的人生經歷也充滿了吸引力，物理競賽保送北大、成為法國巴黎高等師範全球錄取的10人之一、放棄國外讀博的機會回國創業，“天才學霸”與“理想主義”的光環，牢牢貼在童哲身上，這些都成為了萬門大學能夠吸引到第一批用户的原因。

△萬門大學創始人童哲

2013年，萬門大學繼續發力，它與復旦大學等45所高校社團合作，在各地校園舉辦分享會，就“大學生如何在互聯網時代進行‘自我教育’”為議題進行討論，在各地高校宣傳了一波。

2014年5月，萬門大學迎來了人人網的投資支持，自此，萬門大學正式成為“北京萬門教育科技有限公司”，當年9月，萬門大學火速推出了自己的官網與App，發佈了萬門的第一批課程。

△萬門大學Logo

2015年對萬門來説是一個艱難的時期。受股市影響，萬門大學的資金鍊斷裂，眼看着就沒辦法撐下去了，童哲不得已向親友借了好幾百萬，才度過了這次危機。這次危機也推動了萬門的轉型——從免費走向收費。萬門在2016年嘗試推出了付費課程，並逐步演變成了這樣的局面：用户可以享受百分之八十的免費課程，百分之二十的課程則需要付費購買，如果覺得課程單價太貴，單次購買不划算，可以選擇成為課程的VIP會員（一定時間段的會員與終身會員），一次性獲得學習平台全部課程與後續新課程的權利。

△萬門大學關於VIP的宣傳

雖然從免費到付費的轉變引起了一些用户的不滿，但也有相當一部分用户表示理解和支持萬門，畢竟萬門初期是一個公益性質的平台，現在仍然保留了百分之八十的免費課程，他們認為，萬門開始向用户收費是不得已之舉，這也是保持長期可持續發展的做法。

△知乎上為萬門抱不平的用户

也是在這一年，萬門大學從最初只有“高等數學”“量子力學”等課程，發展到了擁有累計超過300門的線上課程，註冊用户累計達到了400萬。2017年，萬門大學的註冊用户直接翻了一番，突破了800萬。2018年，萬門在蘇州、成都等十多座城市開設了自己的分公司，進一步開拓自己的市場。

2019到2020年，萬門大學繼續在市場上發力，獲得了一眾榮譽稱號，如新華網“2019年度·品牌影響力在線教育機構”、 淘寶教育2020年度教育行業年度影響力品牌獎、京東教育2020年度最具影響力品牌獎及2020年度銷售冠軍獎等 。在這期間，網絡上不乏報道萬門大學的積極新聞。可以説，在暴雷之前，萬門大學的一切好像都在正常發展，殊不知，在萬門大學平靜的表面下，其實潛藏着洶湧的暗流。

課程質量參差不齊，傳銷式賣課

萬門大學的命運早就被標好了價格

萬門大學這些年並非沒有爭議，首當其衝的就是它在課程上的一些問題。萬門大學的課程涵蓋職場、大中小學、計算機以及語言類，在宣傳中，萬門大學表示這些課程的師資都很強大，可以讓“行業頂尖的老師”給學生們上課，學生們能夠享受到高質量的線上課程。但實際上，不少學員對課程質量與師資表達了質疑。

在課程質量上，萬門大學多少有些參差不齊。一些學員肯定了諸如線性代數、理論物理之類的課程，認為這些課程架構清晰，邏輯性強，作為日常的學習輔助課程十分不錯。但語言類和計算機類課程卻得到了不少差評，有學員直接發帖稱萬門大學的阿拉伯語日常出錯，自己找了半天資料才發現課程中教的是錯誤的，還有一些學員瘋狂吐槽萬門大學所謂的web高級講師，連谷歌瀏覽器都不認識，寫錯了代碼還要甩鍋。

△豆瓣上吐槽萬門課程的帖子

這樣的課程質量，反映的是師資上的問題，這些講不好課的老師，恰恰證明了他們並沒有萬門大學所宣傳的“行業頂尖”的實力，這樣看來萬門大學的師資，多少有點過度包裝的嫌疑。

萬門大學另一讓學員詬病的問題在於瘋狂營銷和傳銷式賣課。萬門大學處處都有營銷點，創始人童哲的經歷可以大書特書，師資與課程質量也可以大書特書，連小米的雷軍也免不了被碰瓷成為萬門營銷的材料。

△雷軍被碰瓷

**在銷售課程上，萬門大學更是展現了自己的“瘋狂”。**由於銷售業績是考核的唯一標準，同時銷售課程的提成很高，萬門大學的銷售客服使出了渾身解數來推銷課程，學員不得不被他們微商廣告般的課程信息刷屏，還要抵抗客服們時不時的“騷擾”與“話術”。一些本身沒有消費數萬元VIP課程能力的學生，被客服勸説使用花唄、京東白條等提前消費的工具購買課程。在萬門大學暴雷之後，這些被迫提前消費的學員陷入了絕望的境地，課是聽不成了，分期的錢卻還要還。

△萬門客服人員的推銷

學員針對萬門大學的這些質疑，其實都是萬門大學真實存在的問題。參差不齊的課程質量，反映的是萬門大學在課程規劃上的廣而不精，雖然涉及的門類多，但卻沒有深耕。如果説在萬門大學創辦初期，中國的線上教育資源還比較欠缺，萬門大學的模式還有可行之處的話，但在萬門大學發展起來的這些年裏，諸如中國大學MOOC等網絡課程平台也逐漸崛起，投身線上教育的品牌也並不少，大眾可接觸到的線上課程資源越來越多，在這樣的情況下，萬門大學的模式就有些難以為繼了。

用户為什麼要為萬門大學的付費課程買單？網絡上明明能夠接觸到很多免費的課程資源，還有，萬門大學的課程真的具有不可替代性嗎？想到這些問題，恐怕大多數人都會在心裏打上一個大大的問號。

傳銷式賣課的問題也是如此。萬門大學急功近利地收取用户的費用，卻沒有做好相應的保障措施，對終身VIP用户的宣傳中提到可以免費學習新增課程，但實際情況是，平台並沒有及時更新後續配套課程。付費用户的後續服務，往往沒有得到保障。但這些問題，都在萬門販賣的學習焦慮、客服的催促和銷售話術中，被上頭的用户們無視了。萬門通過這種方式做出了“輝煌”的業績，但盛名之下，其實難附，命運早為萬門大學標好了應該付出的價格。

理想主義救不了萬門大學

也不是成人教育的制勝法寶

目前，依然沒有人能夠聯繫上萬門的創始人童哲，有消息説童哲可能飛往了日本，還有人推測童哲也許打算帶着錢永遠地離開中國。在天眼查上，童哲名下的企業也註銷了過半。那個大聲疾呼要打破中國教育門檻，要把課程努力做好的童哲似乎在一夜之間人間蒸發了，只留下萬門大學這堆爛攤子，讓倒黴的員工和用户們傷神。

△被騙的用户之一

萬門大學的誕生是“理想主義”的，“理想主義”本身並沒有錯，誰不向往童哲曾經描繪的那副畫面，普通人能夠打破千百年來有形/無形的壁壘，在無涯的學海之上暢快地遨遊。這件事有點前無古人後無來者的意味，加上一點少年意氣，總是能激起大眾心裏或隱或顯的英雄主義和熱血情結。

△童哲在知乎的“熱血”發言

但童哲沒有意識到，真正的理想主義，恰恰是認識到了生活的本來面貌之後，還依然熱愛它。理想主義和現實主義從來不是對立的，我們不能打着理想主義的口號忽視現實存在的諸多問題。萬門大學在管理模式、銷售和發展規劃上的一系列問題，很大程度上都被童哲忽視了，也許正是因為無力解決他們，“一夜蒸發”才成為了童哲最後的選擇，那個想要挑戰現實的人，終究成為了潰散的逃兵，怎能不令人唏噓。

**在暴雷的結果面前，萬門大學的“理想主義”更像是一種營銷策略，只是為了讓“萬門”這個品牌充滿故事感和文化感，這讓曾經信任萬門的用户們感到被欺騙了。**一個想要走的長遠的企業的確離不開品牌文化的打造，但如果只有天花亂墜的抒情，是無法解決現實問題的。

△童哲與“從未失信”

成人教育行業也是這樣。在這個瞬息萬變的時代，競爭激烈，一不小心可能就會成為淘汰品，人們當然想對自己的生活多一點掌控，這時候，完善、提升自己成為了很多人的選擇。正是因為這個原因，很多做成人教育的企業開始販賣焦慮，向潛在的學員們許諾也許實現不了的願望，“變成更好、更有競爭力的人”，也是一種變相的理想主義洗腦。

但成人教育行業向來不是一個掙快錢的賽道，課程研發、推廣、迭代等都需要大量的投資。新東方的俞敏洪就曾言，這是一個掙一塊錢要先付出兩塊錢的行業。這就要求投身教育行業的企業必須有一定的資金投入，否則很容易出現問題。萬門明白這一點，卻使用錯誤的方式來解決，除了用“終身VIP”來獲得大量資金，童哲還鼓動公司內部員工投資“炒房”，結果兩者都不具有可持續性，最後只能落到今天這個下場。這也警示了整個成人教育行業，理想主義不是制勝的法寶，要知道，成人教育乃至整個教育行業的核心競爭力，在於體系化、高質量的課程內容，在於準確的市場定位和自身突出的特色，這樣才能最大限度的留住用户。沉下心來認真提升課程質量，比把被理想主義粉飾的教育快餐餵給用户，要好的多。

結語

人去樓空留下一堆爛攤子的萬門大學，讓曾經立志打破“中國教育門檻”的宣言聽起來無比諷刺。萬門依靠免費資源和童哲個人的標籤起步，從一個人人網公眾主頁變成了擁有近千萬註冊用户的大公司，但在發展過程中，卻沒有解決諸如課程設計、市場定位等方面的問題，只是一昧的用理想主義粉飾參差不齊的課程質量、過度包裝的師資，並使用傳銷般的手段推銷課程，透支着學員的信任和自己的未來。

理想主義救不了萬門，也救不了成人教育行業，教育行業的核心始終是課程質量。希望萬門大學的事件能夠警醒教育行業，在仰望星空的同時，也需要腳踏實地。

參考資料：

環球人物：《“賭徒校長”卷跑3萬人學費？員工：他心思都在炒房上》

刺蝟公社：《消失的童哲，破碎的萬門大學》