創富港：選擇“利他主義” | 商辦資管_風聞

作者 | 陳劍譽

視覺 | 張愛

責編 | 韓瑋燁

數據顯示，**2021年全國新增註冊各類企業超2780萬家，**相比2020年增加274萬家，增幅達10.94%。2021年中國VC/PE市場投資規模達到2330億美元，同比增長31.8%，投資案例數量9171筆，同比增長17%。

數據來源：投中數據

自2018年資管新規出台後，國內創業創新市場受到影響，VC/PE市場投資市場整體呈現下降趨勢，疊加2020年的疫情，創業創新市場已經連續兩年萎縮。從2021年的數據來看，國內創業創新市場已經開始恢復增長趨勢。

根據《青年創業城市活力報告(2021)》統計，2011-2020年，我國共新增超過4400萬家創業創新公司，也就是説，平均每7秒就有1家創業創新公司成立。另一方面，有數據顯示，近五年，平均每年有3123.8家創業創新公司死去。

在收縮和擴張，死亡和繁榮之間，圍繞創業創新公司的創業創新服務也歷經着迭代式的發展。從提供創業辦公空間的1.0時代，到提供“空間＋辦公服務”的2.0時代，再到提供“空間＋辦公服務＋創業服務”的3.0時代。

在3.0時代，創富港正以利他主義來為創業創新企業實現資源的聚集、整合和共享。

截至2022年3月，創富港聯合辦公空間遍佈全國9大城市，已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、成都、長沙、香港設立230+空間，運營空間面積超30萬平方米，員工規模1000+人，累計服務企業數超25萬家。

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企業價值觀：利他主義

德魯克説，企業的目的是創造顧客，或者更明確地説，創造顧客要的價值。

同樣，在稻盛和夫看來，無論是企業還是個人成長，心都是最根本的問題，其將管理的基本原理概括為“利他主義”。在《京瓷哲學手冊》中，稻盛和夫説，“即便犧牲自己，也要幫助他人，這便是利他之心。”，在《心法》中，稻盛和夫説，“所有的成功都歸結於利他主義”。

顯然，在資本冷卻、風口退去後，創業創新服務企業不僅需要思考轉型、迭代，嘗試更多新的模式，還需要回歸到企業的價值本身，企業在為誰提供服務，為誰創造價值？

2022年，**創富港將“利他”納入企業所倡導的價值觀：**正直、盡責、團結、上進、利他。創富港認為隨着企業的發展擴大，對外承擔的社會責任也應該相應增加，對內部員工也應該承擔更大的責任。

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利客户：從用户價值本身考慮

眾所周知，微信之所以成功，在於其產品的“極簡”風格，沒有競爭對手那些臃腫華麗的部分。而這正是因為微信之父張小龍一直堅持為用户創造價值的理念，他曾説，“我們經常在各種權衡中做取捨，任何時候都要想一想，這件事是不是從用户價值本身考慮。”

而在創業辦公空間的打造上，一個需要取捨的問題是如何在空間裏加入更多的內容，內容越多，辦公空間無疑會更炫酷，但是在空間裏面每加一項內容，都是在運營中增加一項成本。如果迴歸到創業創新服務企業所創造的價值上，無疑首先應該為初創企業節省成本，而不是為增加成本。

“

在一次專訪中，創富港董事長薛春就曾提出，“我們有很強的設計分割能力，很多聯辦企業把設計分割做得很漂亮，很好看，但是空間發揮不出最佳價值。我們雖然看上去會比較經濟，或者不怎麼炫酷，但是可以把每一寸面積的作用都發揮出來。”

在創業辦公空間的打造上，不應該基於企業自身出發，迎合某些概念，而應該從客户出發，解決其最原本的需求。

在把初創企業的辦公成本做到最低的同時，“增值服務”被創富港提至與“空間運營”同等重要的位置。創富港董事長薛春説，**“我一直想做的一件事，就是把企業服務鏈接拉長、終身化。”**現如今，創富港在原有業務的基礎上，推出小碟雲、方圓間等數字化軟件服務，解決中小微企業辦公效率難題。簡而言之，創業創新服務企業需要從用户價值本身來考慮企業的服務。

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利員工：為員工創造價值

在《心法》一書中，稻盛和夫將創業動機的轉變描述為重生的時刻，在創辦京瓷時，其最初動機是為了發展個人能力，而在與員工有過沖突之後，稻盛和夫確定了京瓷的經營理念：**“不管在什麼情況下，公司首先都應該追求全體員工物質和精神兩方面的幸福。”**因為，企業必須照顧好自己的員工，企業才能保持和諧的氛圍，經營才能順利。

對於連鎖型創業創新服務企業來説，要實現規模的增長，就需要實現管理門店數量的增長，而如果門店數量要實現增長，管理者數量就需要增長，店長數量就需要增長，員工數量也需要增長。無疑，員工是創業創新服務企業發展的基礎。

目前創富港運營空間230多家，運營空間面積超30萬平方米，員工規模1000+人。

也正因為如此，為員工創造價值也被視為企業的價值觀，創富港提出，打造“行業領導者”平台，在於讓員工能更好地實現自我價值和更好地發展提升。

**一方面，“不從外部聘請管理人員”，**把晉升職位都留給員工，構成創富港人才體系的特點。數據顯示，目前在創富港大約有150位店長，全部是內部培養選拔的，其中60-70%在創富港工作的時間為三至五年，在區域經理這一層，全部都是在創富港工作5年以上的員工，而總監以上的幹部基本上都是在創富港工作八年以上的員工。

**另一方面，在內部完成人才培養體系已然是創富港的文化，**2020年成立了創富港學習中心，其目的就在於員工的培養，一是基層一線員工層面，從招聘進來到勝任崗位工作，把一線員工的培養過程分解成70件事項，具體到細節，並跟進檢查督導落實；二是店長層面，培養更是體系化的，給店長賦能，給店長一些成長性的指標，讓店長在發展中成長。

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利社會：被社會所需要

2019年8月，181家美國公司首席執行官在美國商業組織“商業圓桌會議”上聯合簽署《公司宗旨宣言書》，宣稱公司的首要任務是創造一個更美好的社會，重新定義公司價值，不是股東利益第一，而是社會價值。

正如德魯克所強調的，企業存在的本身就是在承擔一種社會責任，對於創業創新服務企業來説，更是如此。

數據顯示，改革開放40年，中小企業為社會貢獻了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技術創新，80%以上的城鎮勞動就業。

顯然，**為中小企業創造價值正是為社會創造價值。**一方面，創業創新服務企業需要致力於提升社會營商的效率，包括積極爭取國家的各類優惠政策，通過專業化一站式服務，應用先進的技術手段和服務手段，幫助中小微企業成長；另一方面，創業創新服務企業需要致力於降低社會營商的成本，通過集中辦公、網絡辦公等共享模式對社會的資源起到集約使用的效果。

打開創富港的網頁，醒目的是企業對自身定位的描述：**自成立以來一直以“協助創富者成功”為使命，致力打造成為一站式創業創新服務平台領導者。**在共享經濟模式下，“協助創富者成功”具有天然的社會價值和社會意義：盤活全國閒置土地樓盤資源，改造成為共享辦公空間，為社會提供更多的就業機會，創造更大的社會財富。

正因為致力於為“創富者”服務，在2020年疫情有效控制後，創富港迅速啓動了千萬元暖企&公益捐款活動，向受到疫情影響經營困難的會員企業給予力所能及的幫助，讓很多小微企業從困境走出來，儘管疫情初期的創富港也比較艱難。

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利他型企業：主動選擇未來

利他主義並不僅僅是創業創新服務企業所需要的。

在技術和經濟的持續發展中，未來經濟將成為平台經濟，企業已置身於平台生態中，**企業不是一種“零和博弈”的存在狀態，**而是在客户、員工、供應商的整個生態中發展。社會發展了，合作伙伴發展了，企業才能發展起來。

正如《超越利潤：利他企業讓利潤水到渠成》一書所説，利他型企業並不是真正的不考慮利潤，並不是完全的福利事業，而是當企業把社會、客户、供應商、企業員工，包括股東都當成為之服務的目標時，企業利潤反而會自然而然地得到。

顯然，將企業定位於利他型企業，創富港是在主動選擇未來企業的發展方向。