春天裏的“戰疫”：互聯網平台愛心接力共克時艱_風聞

4月1日凌晨，上海浦西進入“靜態”管理，各個小區實行閉環封控，並開展新一輪核酸篩查。

當天，上海市衞健委通報，3月31日，上海新增本土新冠肺炎確診病例358例和無症狀感染者4144例。

閉環封控前夕，浦西部分暫停營業的商超、餐館

近一個月以來，上海新冠疫情不斷反彈，累計報告感染者超過36000例，而且近期感染者數量仍將增加。為保障疫情期間居民生活正常運行，多家互聯網企業積極參與“抗疫”，承擔生鮮蔬菜保供、網上求醫問藥等重任。

事實上，社區及所在街道封閉管理期間，民眾“買菜吃飯”成了大問題。於是乎，盒馬、美團、叮咚買菜等電商企業，通過推出“居家蔬菜包”組合產品、社區“次日達”服務等方式，成為了民生保供的重要力量。

自3月24日至28日，在上海市徐彙區國資委的指導下，美團旗下美團優選、美團買菜等就在徐彙區部分重點封控區域上線30元“暖心蔬菜包”，四天內收到超3000份採購訂單。

與此同時，盒馬、叮咚買菜等企業也在上海多個小區內上線“次日自提”服務，用户當天在App或微信小程序的相應界面下單，商品會在次日送達門店或社區自提點。

以叮咚鄰里團為例，地歌網在上海虹口區體驗後發現，在微信端，叮咚鄰里團以“羣接龍”小程序為載體，單一自提點滿20人下單後即配送，而4月1日叮咚鄰里團提供兩款定價100元和150元的“防疫套餐”，包括各類葉菜、調味品和牛奶等商品。

“羣接龍”小程序內的叮咚鄰里團

據瞭解，截至3月30日，叮咚的次日自提服務“叮咚鄰里團”已經覆蓋浦東逾600個社區；同時，盒馬的“社區集單”服務也已經覆蓋上海756個社區。

盒馬社區集單服務

疫情特殊時期，居民的生活物資採購量激增，京東到家、小時購3月31日數據顯示，自防疫措施升級後，上海地區根莖類蔬菜訂單量環比增長6.3倍、葉菜類蔬菜環比增長4.8倍、瓜果類蔬菜環比增長超4倍。

需求井噴增長之下，各家電商企業為保障商品供應充足且能即時送達，紛紛從外省調撥物資和人員“馳援”上海，例如美團買菜就從深圳調派120名工作人員支援上海，涉及騎手、分揀員等崗位。

同時，拼多多旗下社區電商"多多買菜"也開始組織調派基層黨員、在崗員工全力投入分揀、配送一線，以保障訂單派送。

民生保供之外，多家互聯網醫療企業也為特殊時期有需求的民眾，提供相應的醫療服務。

3月31日，京東健康上線“藥品求助登記平台”，為有需要的居民提供藥品供應信息和用藥服務。以上海為例，“藥品求助登記平台”上線1小時即收到1000多條本地用户求助信息。

京東健康“藥品求助登記平台”

另外，阿里健康互聯網醫院在3月25日上線“義診活動”，在特殊時期為有需要的患者提供在線問診服務。用户在支付寶內搜索“疫情”，點擊“醫生問診”後即可享受該服務，每天提供在線問診服務的醫生超過500名。

在疫情特殊時期，“買菜吃飯”“求醫問藥”都是與民生息息相關的大事，而為了豐富居家隔離人羣的文化生活，各家互聯網文娛企業也為上海民眾提供各類福利。

3月18日，B站表示，積極響應上海市網絡文化協會黨委的號召，在上海市網信辦的指導下，為上海民眾免費贈送100萬份大會員雙週卡，同時在3月18日至22日間，平台免費放映《新喜劇之王》《飛馳人生》等20多部電影。

此外，從3月17日開始的兩週內，上海地區的喜馬拉雅用户可以在App上免費領取15會員卡，同時面向上海地區中小學生免費發放90天的喜馬拉雅兒童會員卡。

上海疫情形勢嚴峻，醫護工作者、志願者等奔赴在抗疫一線，互聯網公司也參與到這場春天裏的“抗疫戰”，與上海民眾一道共克時艱、共渡疫情難關。

上海街道上的叮咚買菜騎手

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