上線48小時保供套餐、"快團團"集採集配，拼多多助力上海保供_風聞

上海疫情嚴峻、物資需求激增，電商平台成為保供重要力量。

4月7日，拼多多上線“48小時保供套餐”，通過集採集配方式，以有限運力覆蓋儘可能多消費者的基本物資需求。旗下社區團購業務“多多買菜”超500名團堅守一線崗位，不眠不休為保供出力。

此外，拼多多旗下“快團團”發揮在線服務快響應優勢。一方面將基層政府轉化為“大團長”，化解運力不足和需求激增的矛盾，安全高效的模式已在上海十多個街鎮鋪開。

另一方面，“快團團”將技術能力和平台優勢賦能大型商户，連接居民需求和商户物資，集採集配，打破“最後一百米”的運力難題。

疫情當前，拼多多不斷開闢保供渠道，背後是智慧供應鏈、倉儲物流配送及技術團隊能力的支持，在保供這場不能輸掉的“戰役”中，拼多多從未退場。

｜48小時內達保供上海，超500名多多買菜團長堅守一線

“上海專享”“48小時內送達”，在疫情仍處高位的上海，這樣的保供舉措無疑能為居民帶來不少安全感。

4月7日零點，拼多多正式上線“48小時保供套餐”。拼多多相關負責人介紹，消費者打開拼多多app或小程序，搜索“上海48小時”，即可進入保供套餐專題頁面。

頁面產品涵蓋糧油食品、速食乳飲、消毒防疫等居民急需物資，保供套餐為集單型大規格商品包，每單包含6人份到60人份套餐物資不等，單一套餐也可配送，不必成團，下單後可在48小時內送達。

這不是拼多多首次為疫情嚴重地區全力保供。事實上，早在2020年初武漢疫情期間，拼多多就率先上線過“抗疫情專用頻道”，劃撥超過6億元專項資金，補貼醫用口罩、消毒液等超過8000萬件醫衞用品。

作為上海本土成長的互聯網企業，此次保供上海是拼多多責任感的再次體現。據上述負責人介紹，部分保供套餐還納入百億補貼，力求以高品質、高性價比的“平價套餐”保障上海消費者的生活需求。

除了電商平台的緊急保供舉措，拼多多旗下社區團購業務“多多買菜”也在持續為市民持續輸送生活物資。

“疫情期間，一部分還在保持運營的團長站點，日均訂單量激增了10倍。”多多買菜上海區員工夢槐介紹，為配合防疫保供，“多多買菜”上海區在部分提貨點、團長站點已暫停運營的情況下，仍有500多位團長奮戰在抗疫一線，為市民持續輸送生活物資。

為了讓小區居民順利領取物資，夢槐和同事還需要臨時趕赴站點，與社區進行緊急協調和配送。夢槐介紹，為了節約時間，專項小組的成員吃睡都在倉庫，日均工作量在12個小時以上。

平台緊急保供、站點持續運營、團長堅守崗位，拼多多此次在防疫保供中，點、線、面聯動，展現了平台策略、供應鏈響應、人員調配多方的優勢。

｜直面運力和需求矛盾，“快團團”助力居委保供社區

幫助社區居委變身“大團長”，通過旗下“快團團”小程序對接商户，是拼多多找到的另一條保供渠道。

閔行區馬橋鎮副鎮長吳亮表示，“上海物資總體供應充足，但線上平台運力緊缺，運送物資的人力與靜態管理中居民的物資需求之間存在很大矛盾”。

大型企業和社區居委的直接對接、集中配送是提升運力效率的最優解之一。吳亮表示，“在這種情況下，有同事提議採用快團團的方式，我們初步評估後覺得可行，就率先開始嘗試了。”

在拼多多的免費技術支持下，馬橋鎮當地政府開設的網店快速上線，首日訂單量突破1000單，第三天的日銷售額直接衝向近百萬元。目前，該平台已有逾6萬人次跟團，參團人數超過7萬人。

在這種模式下，鎮政府即團購”大團長“，所轄社區居民跟團下單，物資48小時內就能到達社區。

發現這一高效保供渠道後，拼多多和“快團團”迅速鋪開，惠及更多上海居民。截至目前，包括靜安區曹家渡街道、閔行區莘莊鎮、顓橋鎮、新虹街道等在內，上海至少已有10個街鎮在“快團團”上開團供應物資。

另外，“快團團”還免費為保供企業、商户提供技術能力和平台支持，團長通過社區微信羣迅速收集前端居民物資需求，同時通過小區志願者團隊，實現物資集中配送，實現“最後一百米”集採集配的良性閉環。

值得注意的是，為助力疫情保供，拼多多專門成立了一支技術保障團隊，負責“快團團”實時的技術支持與功能完善，為解決“最後一百米”問題保駕護航，並免收全體上海團長4月的技術服務費。

疫情發生以來，拼多多發揮電商平台智慧供應鏈、農產地對接方面優勢，旗下“快團團”快速響應、集採集配、保障運力，實時提供技術支持和功能完善。拼多多以高性價比、安全高效的方式，實現“最後一百米”良性閉環，將持續保證上海居民生活物資供應。

本文來源於：觀察者網