首次完成代辦業務！武漢東西湖自來水公司幫辦代辦服務獲好評_風聞

4月14日，記者獲悉，近日，武漢市東西湖自來水公司（以下簡稱“東西湖自來水公司”）對常青花園綜合醫院進行了二次回訪，並瞭解了用户報裝滿意度、通水後的用水情況等。院方相關負責人表示：“用水情況良好，特別是自來水公司‘幫辦代辦’服務，幫我們省錢省時省心，切實提升了我們的用水體驗。”

3月4日，位於東西湖區的常青花園綜合醫院已完成主體框架的構建，東西湖自來水公司瞭解到該院可進行用水施工的情況後，主動上門宣講相關政策。

在得知院方有辦理《佔用挖掘城市道路許可證》的需求後，東西湖自來水公司當日下午便派專員前往東西湖區行政審批局，瞭解相關流程，按要求分別與東西湖區燃管辦、區城管局、武漢市天然氣公司進行溝通、對接。

東西湖自來水公司工作人員到區燃管辦辦理相關手續

經過詳細的準備，東西湖自來水公司提交了相關資料，並多次陪同相關部門進行現場踏勘，最終於3月11日成功辦理《佔用挖掘城市道路許可證》，為用户節省辦理中涉及的相關費用約1萬元。

成功辦理《佔用挖掘城市道路許可證》

這是《武漢市水電氣接入外線工程“一事聯辦、並聯審批”實施細則》實施以來，東西湖自來水公司首次完成代辦業務。此前，均是由用户自行前往相關行政部門辦理手續並繳納費用。

考慮到此項流程涉及部門、手續、環節、資料多，東西湖自來水公司提出“主動服務、靠前服務、幫辦代辦服務”，為用户排憂解難。

據瞭解，按照《武漢市水電氣接入外線工程“一事聯辦、並聯審批”實施細則》相關要求，東西湖自來水公司多措並舉，通過工程建設項目審批管理系統，積極收集用户信息，前置瞭解用户需求，主動上門提供一站式代辦服務。

該公司提供的代辦服務範圍包含接入外線工程涉及的建設工程規劃審批、佔道施工交通組織方式審核、佔用挖掘城市道路審批、佔用城市綠地審批、砍伐遷移城市樹木審批等行政審批等手續。

東西湖自來水公司相關負責人表示，此次成功代辦的過程中，東西湖區行政審批局等相關單位給予了大力支持。東西湖自來水公司將繼續總結經驗，完善流程，做到為用户減材料、縮時間、推進“容缺辦理”，為用户提供更高效便捷的服務，全方位提升東西湖營商環境。

（通訊員劉文婷、李麗瑋）