民航測評 | 【機場】2022年第一季度機場服務測評報告發布_風聞

機場服務測評報告概況

2022年第一季度CAPSE測評報告有效樣本量88245份，選取41家千萬級以上中國內地機場公佈旅客季度滿意度。在內地機場服務測評綜合得分中，深圳寶安國際機場、上海虹橋國際機場、廈門高崎國際機場、北京大興國際機場、重慶江北國際機場取得前五的成績，41家內地機場綜合得分平均分為4.11分。2022年第一季度報告選取的41家中國內地千萬級以上機場分別是：上海虹橋國際機場、廈門高崎國際機場、上海浦東國際機場、成都雙流國際機場、深圳寶安國際機場、南京祿口國際機場、北京首都國際機場、天津濱海國際機場、廣州白雲國際機場、西安咸陽國際機場、昆明長水國際機場、大連國際機場、杭州蕭山國際機場、瀋陽桃仙國際機場、福州長樂國際機場、海口美蘭國際機場、青島膠東國際機場、重慶江北國際機場、鄭州新鄭國際機場、三亞鳳凰國際機場、南寧吳圩國際機場、長沙黃花國際機場、貴陽龍洞堡國際機場、武漢天河國際機場、濟南遙牆國際機場、蘭州中川國際機場、哈爾濱太平國際機場、石家莊正定國際機場、烏魯木齊地窩堡國際機場、太原武宿國際機場、長春龍嘉國際機場、南昌昌北國際機場、呼和浩特白塔國際機場、寧波櫟社國際機場、温州龍灣國際機場、珠海金灣國際機場、合肥新橋國際機場、銀川河東國際機場、煙台蓬萊國際機場、北京大興國際機場、成都天府國際機場。  

  2022Q1中國內地機場綜合得分

特別説明：2022Q1因疫情等原因，航班執行率偏低，準點率較高，航班不正常保障相關明細指標亦因樣本量未達到計算標準，“航班不正常保障”及其明細指標未計入機場測評項目，故綜合得分涵蓋機場交通、機場服務與設施、機場商貿、機場安檢、行李服務5大項。  

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