直面“出海”六大挑戰，中國企業與巨人同航_風聞

中國企業出海最需要什麼？

“真的很頭痛，現在歐盟和東南亞對合規的要求越來越嚴了，很容易被罰……”“每個國家要做出一版當地語言的官網，關鍵是還要了解當地的人情世故，要收集各種語言版本的用户反饋……”

這是前不久和深圳、廣州的兩家生產製造企業相關部門負責人聊天時，懂懂聽到的抱怨聲。深圳這家企業生產母嬰服裝（服飾），已經從東南亞進入法國、德國市場；廣州的這家電商公司主打可編程的各種玩具，正在日韓及新加坡等地全力開拓海外業務，但是他們最頭痛的，幾乎都是安全合規、業務數據整合、IT基礎設施等方面的難題。

實際上，在過去這大半年時間裏，懂懂和不少廣東、福建及江浙等地的企業在交流時，都發現了幾點顯著現象：一是業務出海的企業日益在增加；二是這些企業在開拓海外業務時都遇到了“人生地不熟”的窘境。如果結合一些第三方知名機構的報告就可以發現：這是一股大潮，中國企業正在迎接“全面出海”時代的到來，從微觀到宏觀、從外因到內因，這個時代的到來已是大勢所趨。

那麼，中國企業“全面出海”的特性有哪些，面對種種挑戰，企業破浪前行的壓艙石又是什麼？

「 01 」從量變到質變：全面出海時代背後的成因

“兩年前（2020），國內研發的遊戲在海外市場就拿下了154億美元的營收，到了去年，這個數字是180.13億美元，同比增長了16.59%。”一位互聯網行業分析師談起中國互聯網企業的出海戰績，首先對遊戲行業津津樂道起來。的確，在互聯網行業，遊戲、社交、電商等都是中國企業出海的熱門賽道，而很多業內人士談起傳音、一加以及人們熟知的OPPO、vivo和小米，更是對它們的海外市場頻頻稱道。

不過，判斷中國企業迎接“全面出海”時代的到來，答案還在另外一些數據的字裏行間。

在近期中國貿促會研究院發佈的2021版《中國企業對外投資現狀及意向調查報告》中顯示，中國對外直接投資的流量和存量連續四年穩居全球前三名，同時約80%的中國企業將會維持和擴大對外投資的意向，看好對外投資前景。可以説，“全面出海”一方面是從量變到質變的過程，另一方面，這個過程還呈現出量變與質變疊加共振的狀態。

所謂量變，主要呈現出四點：一是由近到遠；二是由大到小；三是由“試”到“鋪”；四是“生而全球”。

由近到遠，即懂懂觀察發現以前中國企業的海外業務大多僅涉足周邊國家（如日韓及東南亞市場），但是如今越來越多的企業走向了各大洲。受亞馬遜雲科技委託進行中國出海企業市場調研的中橋諮詢在報告中指出：60%的出海企業海外業務已經涉及三個以上大洲/地區；東南亞、歐洲和北美依然佔據中國企業出海的首選目的地，同時南美、非洲、中東等新興地區正在成為熱點。

由大到小：即以往出海的大多是大型企業，而目前越來越多的中小企業開始出海，而且中小企業的出海意願愈發強烈；由“試”到“鋪”：是很多企業以前只是將自身業務的一小部分，在周邊國家和地區做嘗試。而現在越來越多的企業經過初步試探後，開始將更大的業務比重放到海外市場。

生而全球化，是量變現象中尤其值得關注的一點：以前很多中國企業先在國內市場站住腳跟，而現在很多初創企業創立的目標就是面向外海市場，這一點在埃森哲的相關報告中也尤為明顯。

因為有了上述來自“量”的變化，才有了中國企業出海形態的“質變”，懂懂將其總結為四個方面：一是由制到智；二是從C到B；三是從舊（傳統）到新（造車新勢力）；四是理念升級。

由制到智：是出海中國企業的新特性，從傳統製造業開始向技術驅動型、思維創新型、品牌先導型過渡；從舊到新：是全球碳中和大趨勢下，新能源汽車製造這股產業變革潮流裏的中國新能源車企，尤其是造車新勢力崛起並走向海外市場。幾年前，中國企業的第一波出海浪潮是由互聯網企業掀起，而如今這股浪潮，則包含了越來越多的傳統行業，對此，亞馬遜雲科技中國區商用市場事業部總經理李曉芒有一個描述：中國企業正在從”數字化出海“邁向”出海數字化“。

亞馬遜雲科技中國區商用市場事業部總經理李曉芒

在他看來，這些變化是互聯網領域向傳統行業滲透的體現，“國內非常關注數字化產業和傳統實業產業的融合創新，傳統行業中的出海企業也在積極藉助數字化技術，圍繞產品、服務、體驗、運營等維度，進行出海業務的全方位數字化轉型和創新，從而在海外實現產品升級和品牌升級。”

基於此，也就不難理解質變過程的後兩點：從C到B：即原本聚焦C端服務能力的出海企業，將業務能力開發為服務B端的新業務，向B端市場拓展業務；而理念升級是指越來越多的出海企業，在經營管理的思維模式及理念上發生變化，他們秉持勇敢走出去的理念，開始重新佈局和打造海外的新業務。

「 02 」迎接六大挑戰：業務全球化的必修課

實際上，無論是研究機構、諮詢公司還是亞馬遜雲科技這樣的高科技企業，在研究結果中都透露出一個重要的信息，中國企業的“全面出海”，從量變走向質變的內因，源自中國企業整體生產力水平的提升，同時參與全球領先技術和服務理念的需求在增加。更重要的是，越來越多的企業希望從微笑曲線的底部（傳統制造），向兩端（服務能力與研發能力）去拓展。

這些企業一方面希望尋找新的增長點，另一方面希望增強自身生存能力，在國內國際雙循環相互促進力的驅動下，從被動參與國際經濟大循環轉向主動推動國內國際雙向的發展。

因此，出海也就成為一種必然。

但是，隨着中國企業的全面出海時代到來，各種挑戰也隨之浮現，這些挑戰是中國企業在參與全球市場建設與競爭中的必然。綜合一些企業出海的案例，以及來自亞馬遜雲科技的觀察，可以看到主要的挑戰集中在這六個方面：

一是安全合規問題；二是打造“全球一張網”；三是“全球化視野”；四是智能化升級；五是建立全球化IoT平台；六是多樣化需求。

可以看到，這六大挑戰對於中國企業出海有着不同的門檻及難度，重要性也不言而喻。以安全合規這個最大的挑戰為例，隨着全球各個國家對數據、隱私的監管力度加強，跨境數據交互的頻次和複雜度呈指數級增長，各國在立法的完善程度和監管力度上都對企業加強了管理。李曉芒對此也強調，亞馬遜雲科技接觸的企業中，有近六成以上受訪企業,認為，上雲出海安全合規最為重要。

“全球現在有超過130個國家有了自己的數據保護和隱私相關的法律法規，隨着企業發展，很多企業到了全球的不同區域，他們都要滿足這些不同的區域，不同行業的合規要求。”李曉芒表示。

再看“全球業務一張網”，當出海企業希望建立自己的“一張網”時，首先會考慮如何做到全球業務的數據整合，提高業務洞察力。李曉芒指出，“無論是企業在海外建立分公司運營，還是收購兼併，中國企業都面臨一個很大的挑戰，如何管理分散在全球各地的業務，並實現數據整合及統一管理。”

應對這些挑戰，一部分中國企業已經給出了自己的“答卷”。我們都知道，TCL作為中國家電行業的代表企業，很早就開始拓展海外市場，其海外業務涉及160多個國家和地區，產品線多、市場競爭激烈，TCL通過亞馬遜雲科技的技術和服務，應對了來自於各方面的挑戰。首先是海外業務的核心繫統全面“安家”於亞馬遜雲，打造了全球業務一張網；其次是藉助亞馬遜雲科技的技術重構全球大數據平台，讓全品類的IoT的設備數據和業務系統實現互聯互通，有力支撐了全球化運營和數字化營銷；再次是打造全球化物聯網平台，實現了全品類的智能互聯以及與全球主流的AIoT服務的融合，而且平台可以滿足不同國家的隱私保護法規；最後，TCL利用亞馬遜雲科技安全服務的技術提升雲端安全，獲得了全程的安全合規保護。

除了製造行業，網易遊戲作為互聯網行業的代表，在出海過程中也呈現出很多具有行業特點的業務難點，這些挑戰主要是面向各大洲的廣大遊戲用户羣體時，在服務的性能和彈性要面對全球化網絡的差異和限制；在網絡基礎設施方面，要面臨更多安全性挑戰，遊戲業務在不同國家和地區的快速拓展，要面對合規問題等等。從2014年開始業務合作後，網易遊戲通過使用亞馬遜雲科技在十幾個區域的幾十種服務，包括從底層的基礎設施、網絡到上層的計算、存儲、安全等核心能力之後，在各方面都獲得了高效、高質量的服務保障。

網易遊戲相關技術負責人介紹，通過持續關注、跟蹤亞馬遜雲科技新的服務和技術，網易遊戲的技術團隊隨時分析和尋找業務切入點，並通過對接雙方的技術及研發團隊，對一些服務進行聯調測試，甚至會聯合進行定製化開發，最終應用到自身的線上業務中。“這種方式更好地保障了網易遊戲在海外市場的戰略，也獲得了最基礎架構的有力支持。”該技術負責人表示。

可以看到，在更多領域，包括洛陽鉬業、華米科技、匯量科技、愛馳汽車、安克創新、映雲科技、PatPat等行業領先企業，在拓展海外業務的過程中與亞馬遜雲科技展開合作，均在安全合規、基礎設施建設、研發成本控制，數據整合能力以及業務智能化等方面，取得了優異的成績。

這些案例也反映出，在數字經濟的環境下，出海企業已經在一些領域獲得了領先的技術和商業模式優勢，這些經驗未來也會給更多即將出海的企業帶來裨益。而對於更多企業來説，出海意味着迎接挑戰，面對風浪必須要準確尋找到穩固前行的“壓艙石”。

「 03 」打造企業出海的助推器和“壓艙石”

“從趨勢中可以看到全球數字經濟的快速成長，為中國企業出海提供了廣闊的前景。中國的企業如何走出去，又如何能夠成功？答案是全球化思考、本地化運營。”李曉芒從亞馬遜雲科技多年來成功助力中國企業出海的角度，給出了這樣一個提綱挈領的概括。

各方專家共同論道“運程萬里 出海有方”

當然，這一句“概括”需要向下具化，拆解成每一個能夠助力企業出海的“戰術”。

而在談“戰術”之前，先説一下“道同，才與為謀”。出海企業與亞馬遜雲科技都具備着近似的探索精神，這也是企業在破浪前行中將後者作為“壓艙石”的信任基礎，而後者也樂於去分享、賦能自身探索多年科技創新進程中的經驗和感悟。這才是“全球化思考、本地化運營”這句話的精髓所在。

在懂懂看來，亞馬遜雲科技作為中國企業出海“壓艙石”，其獨特優勢和資源可以具化為兩個維度：維度一是可以“拿來即用”的技術和服務，主要概括為四個關鍵詞：穩健護航、廣度和深度、生態環境和客户實踐；維度二是觀念（精神）層面的，包括市場教育以及“授之以漁”的理論輸出。

李曉芒指出，助力中國企業建立“全球化思考和本地化運營”，首先要在安全運營及合規方面穩健護航。亞馬遜雲科技具備了全球化的完整安全合規能力和實踐，同時首創安全責任共擔模型，“在保證自身安全合規的同時，再去幫助客户建立應用和數據的安全合規，對自身數據擁有完整的控制權。”

第二點是亞馬遜雲科技在全球26個地理區域，覆蓋245個國家和地區的雲基礎設施（全球一致的技術架構），以及企業核心業務系統上雲後，助力其實現數據整合和統一管理，整體提升業務數據的洞察分析能力，從廣度和深度上全面滿足企業出海的技術及服務需求；第三點是提供完善的生態環境，包括與全球超過10萬家合作伙伴打造的完善服務鏈，以及提供超過12,000個軟件的亞馬遜雲科技Marketplace，提供了企業所有業務所需的第三方軟件和服務；第四個是客户實踐，即多年來服務各行業用户所積累的實踐經驗，以及亞馬遜在電商、智能物流、智能語音助手、智慧零售以及設備等多個領域的全球業務體系，助力用户解決出海時多樣化的業務需求。

至於觀念（精神）維度，懂懂將其概括為兩個方面，即幫助企業樹立信心，以及方法論、創新理念的“授之以漁”。亞馬遜雲科技中國區數字原生事業部總經理梁巖對此的表述是，讓實際的效果去教育市場，“我們通過雲賦能中小企業，降低他們出海的試錯成本。”顯然，這種“收益率”比任何宣傳都能激發中小企業管理者的主動性，鼓勵他們去勇於嘗試。

“另外，我們會持續通過方法論與文化層面去賦能。”梁巖表示，亞馬遜投入大量的資源與師資力量，將自身的領導力準則、數字化創新方法論（如逆向工作法）等與客户進行交流，幫助中國企業在出海的“戰略及戰術”層面都能夠有的放矢。

【結束語】

中國企業正在步入“全面出海”的大時代，在這一過程中挑戰與機遇並存，亞馬遜雲科技作為先行一步的探索者，將自身經驗與能力轉化為企業破浪前行的“壓艙石”，這是其不斷尋找新的可能性和更優解的精神所在，也是其改變現有遊戲規則、推動產業進步的最強能力。