金蝶蔡雪：數字化時代浪潮下，重新定義HR_風聞

HR究竟需要一個怎樣的數字化系統？在當前人力資源行業數字化水平不斷提升的環境下，這是一個值得追問的問題。

傳統工業社會中的人力資源管理，往往把人作為生產線上的一枚螺絲釘，更強調工序的標準化，以達到最高的人效。近年來，全球數字化快速發展，技術不斷演進，整個世界的信息和知識的產生、傳播速度呈幾何級數增長。 環境在變，企業內部的人也在變。95後、00後湧向職場關鍵崗位，對工作認同感、個體價值的認知有了新的變化，這無疑也給企業人力資源管理提出了升級與挑戰。

一場關於人力資源管理的變革，正在發生

“這十年人力資源管理行業的變化，可以説是翻天覆地。”金蝶中國HR解決方案事業部總經理蔡雪説道。

正如華為人力資源的核心價值觀：“一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。” 蔡雪表示，人是公司最核心的資產，越來越多的企業將“人力資源管理”提升到戰略高度。

另一方面，人力資源管理模式也發生翻天覆地的變化。蔡雪表示，過去人力資源管理強調管控，如今強調由管控向服務模式轉型。比如華為，人力資源部門已慢慢被定位成後台的職能部門，向業務提供服務。

同時，過去人力資源管理是HR專業人員的工作，現在的人力資源管理模式更強調高級主管和公司全員均積極參與到人力資源管理中來，整個人力資源管理的用户羣體發生了根本性變化。

在這種背景之下，企業藉助數字化手段對內部人力資源管理的需求也越發強勁。據艾瑞諮詢報告顯示，2020年，中國HR SaaS市場規模為27億元，並且未來5年內複合增速仍將達到39.5%，到2025年更將達到142億元。

大企業轉型需求強勁，國產軟件廠商機遇挑戰並存

企業人力資源改革勢在必行，大企業的轉型需求尤其強勁，且投入更大。蔡雪觀察到：“整個大企業的人力資源管理數字化還是一個大藍海市場。”

對於國產軟件廠商來説，這是前所未有的機遇和挑戰。大企業員工規模動輒幾萬甚至幾十萬，HR SaaS產品在設計上一旦出現問題，企業就會傷筋動骨。

因此，大企業在選擇HR SaaS 服務商時更看重兩點，其一，是否能夠提供一體化的解決方案。

過去，由於中國HR SaaS行業的滲透率比較低，而國內市場較大，單一模塊廠商也得到了很好的發展。隨着行業數字化水平的不斷提升，這種模式已經難以滿足行業全面發展的需要。

大企業的人力資源擁有多條業務線，一體化解決方案有利於避免企業陷入“重複造輪子”這種費力不討好的窠臼之中。與此同時，人力資源與財務、業務系統高度相關，一體化產品能更利於與人財税全面打通。

**其二，大企業更看重服務商產品是否足夠強壯、有可擴展性和安全性。**數字化產品並不是簡單一套IT系統落地，需要服務商需要真正洞察企業需求，瞭解數字化系統給業務帶來的價值，支撐業務發展。

“我們的原型客户在做人力資源數字化轉型的時候，目標很明確，總是圍繞這兩個核心：**一是多打糧食，二是增加土壤肥力。**增加土壤肥力是去構建組織能力，助力業務價值提升。”蔡雪説道。

面向未來——金蝶發佈星瀚人力雲

針對大企業的人力資源管理數字化轉型，5月7日，金蝶舉行新品發佈會，正式對外發布重量級HRSaaS產品——金蝶雲·星瀚人力雲。產品以華為作為原型客户，基於金蝶雲·蒼穹可組裝企業級PaaS平台打造而成。

據蔡雪透露，星瀚人力雲集結了一支優秀的專業團隊，成員均來自國際領先企業或知名諮詢公司，積澱了領先的管理理念和豐富的項目經驗，以保證前期客户溝通時充分了解大企業的痛點和需求。

在產品構建過程中，團隊吸收了在華為合作共建項目中的豐富場景與領先實踐，並結合自身二十多年的HR數字化經驗，沉澱到產品中，打造出新一代的面向大企業的HR 人力雲產品。

“以產品設計為例，業界許多產品設計，往往從人力資源部門專業性上出發，考慮HR系統裏的需求。但星瀚人力雲的設計理念不同，我們是站在服務角度，真正面向高層、業務主管、項目經理、員工，甚至是生態圈裏的合作伙伴，瞭解其工作場景，對應解決需求。”蔡雪表示。

過去，金蝶的人力資源數字化轉型方法論及人力雲產品已在三一重工、温氏股份、格力等大企業中驗證過，也為後續服務更多大企業打下了堅實的項目基礎。

華為董事、質量流程IT總裁陶景文表示，華為與金蝶從2020年開始在人力資源數字化領域展開合作，在組織與人才管理、員工基礎服務等多個領域進行了數字化的探索和實踐。雙方致力於以“華為的場景與實踐+金蝶的平台與產品”，打造世界級的人力資源管理平台。

談及此次寶貴的合作經歷，蔡雪表示，由於華為業務高度多元化，且業務涉及到全球上百個國家，這為金蝶積澱了服務跨國企業的能力——這正是當下許多服務廠商所欠缺的。

“企業人力資源數字化轉型如同烹飪，廚具是影響最後菜品的重要因素，但並非目的，如何烹飪出色香味俱全的美食才是需要思考的問題。”蔡雪生動地總結道。他認為，在企業人力資源數字化轉型中，數字化技術是不可或缺的工具，同時，如何藉助工具激活企業人才的創新能力，推動業務發展才是企業更需思考的問題。

撰稿：胡敏