把脈大連接：“多端協同”的大動脈與“多人協作”的主動脈_風聞

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴説

什麼是大連接時代？

社會科學著作《大連接》一書，對此有個拗口但又生動的描述——“一切的一和一的一切”。隨着5G、雲計算、人工智能、大數據等技術高速迭代，萬物互聯的大連接時代正在加速抵達，給這句極具抽象性的經典名言，加上了大連接時代的現實註腳。

其中，“一切的一和一”是從“物”的角度出發，可理解為各種終端設備互聯形成的多端協同，這是大連接時代的“物理基建”，也是新生產力。“一和一的一切”則從“人”的角度着力，可理解為跨越時空限制的在線多人協同，這是大連接時代的精神內涵，也是人類文明的新進化力。

簡單來説，就是在大連接時代，“社會連接網絡”發生了質的變化，帶來了遠超以往的終端與終端、人與終端、人與人之間的大範圍連接，以及隨之加劇的互動廣度和協同深度，並由此產生了以往時代不具備的新“羣體智慧”。

類似的改變發生在各個角落，包括普通人感知最明顯的人與人之間的協同進化上。已經成為常態的雲蹦迪、雲健身、遠程辦公、在線會議，多人同時在線編輯文檔等，開始滲透到生活和工作的方方面面。最近很火的“劉畊宏女孩”，五四青年節前夕，金山文檔聯合劍網3發起文檔“青春勢不可擋”活動，聯動年輕人，實現萬人在線共創鉅幅畫卷等。這種以往時代唯有的畫面，就是這個時代特有的一個縮影。

在愈加扁平化、連接更緊密的世界裏，身處大連接時代的年輕人，則正從“縱向串聯”走向“橫向並聯”——年輕人受世界改變，以及改變世界的方式，也在因時而變。

一、多端協同，超級連接器的“多點爆炸”

人們給萬物互聯時代賦予了多重含義。但簡單來説，就是開闢了一個多端協同、人機互動，以及人與人高效協作的新時代。其中，硬件設施的多端協同是基礎，它造就了新時代的“超級連接器”，打破了終端設備的原有邊界，重構生產力，以“羣體智慧”對生活、生產實施大改造。

比如PC時代大家用電腦辦公、移動時代手機/Pad成為新生產力，而到了物聯網時代，各種屏之間無縫銜接，各種終端之間無感協作，它們進化成一個羣體，擁有個體不具備的獨特“羣體智慧”，帶來全新的服務屬性，並在軟硬兩個層面實現“多點爆炸”。

硬件協同上，華為的1+8+N戰略是一個典型。通過以手機為中心，不斷向外延設備擴展，將平板、PC、穿戴、智慧屏、AI音箱、耳機、VR和車機等設備連通，並向更廣泛的IOT設備拓展，不僅將人、家、車、辦公等場景中的各種終端實現“通信連接”，更是在應用層面將硬件“功能打通”和“能力共享”。如手機輸入不便，PC鍵盤和鼠標成了手機“外設”；運動時接電話不便，穿戴手錶和耳機成了手機“聽筒和話筒”；電話會議時手機屏幕太小，智慧屏變成了手機之外的“大會議桌”。

軟件協同上，以文檔和多人協作功能為核心的金山文檔，用户可以通過網頁、APP和小程序等不同端口無縫接入，將文檔協作、時間協作、開會協作等各種辦公常用場景聚集，使軟件的工具屬性，向更具場景化的服務屬性轉變，產生新的生產場景。

疫情期間，企事業單位通過在線文檔上報員工體温和健康信息、社區工作者以此做返鄉人員信息排查、學校老師通過在線文檔安排學生的課業、一些公司利用金山文檔進行遠程辦公和協作等實現多人在線協同，成了常態延續至今，並展現獨特的優勢。

以近期上海疫情為例，在社交媒體搜索“抗疫”相關結果，在用户自發分享的大小熱點內容中，金山文檔經常以羣聊中的收集上報形式出現。對基層工作者來説，助老填報、檢測上報、信息統計等諸多場景需要使用在線文檔，可以想見，如果脱離在線文檔的幫助，需要付出的人力會指數級上升。

為此，金山文檔在4月初還發起了“上海抗疫助力”行動，成立專項組對接支持基層抗疫人員關於在線文檔使用的求助，並且聯合罕見病公益組織、上海當地媒體開展少數人羣的互助和救助工作。憑藉在線文檔“可多人實時協作編輯”連接不同端口力量的優勢，“羣體智慧和價值”被快速放大。

而不管是華為的“1+8+N”，還是金山文檔，本質是都是通過開放+兼容，實現多端協同構建而來的一個“超級連接器”，讓其實現以往不能實現的功能，提升人們在日常生活和工作方面的效率與體驗，如今這種“超級連接器”正在越變越多。

二、多人協作，人類超個體的“花式整活”

反映在設備端的多端協同，組成“超級連接器”之外。在人自身上，大連接時代則助推了“人類超個體”的誕生。這種基於個體之間的互動與合作，而產生個體不具備的“羣體智慧”，成了一種“社會新物種”，迎合了現代年輕人的新追求，比如最近火速壯大的“劉畊宏女孩”羣體。

跟此前的“李佳琦女生”一樣，“劉畊宏女孩”不單指某一個女生個體，他們是大量個體之間互動與合作而誕生的“人類超個體”，她們之間互相髮圈、打氣、點評以及協作等，通過“花式整活”，讓“健身”這件事變得更有趣，也更能堅持下去，賦予了與以往不同的新含義，繼而演變成一種年輕人之間的“新時尚”，那段時間，女生不做一個“劉畊宏女孩”，可能都會感覺自己落伍了。

這樣的場景如今很常見。近年來，****隨着網絡規模的不斷增大和連接的不斷增多，人與人之間的平均距離呈現減小趨勢，形成一種“網絡因大而小”的獨特現象——即“更大的網絡，更小的世界”。****多人協作或隱或現地滲透到日常生活的方方面面，個體的行為也越來越可能影響整個網絡。

五四青年節前，在《劍網3》聯合金山文檔發起“一起創造我們的文檔江湖”活動中，通過大連接、大數據促成大合作，讓眾多年輕人齊聚“文檔江湖”，激發年輕人圍繞五四話題進行羣體正能量創作——來自清華、浙大等全國一百多所高校的學子，在這裏開啓“高校應援牆”，互相打Call；來自各行各業的年輕人在這裏分享“青春故事”，貢獻“成長技巧”，一起攻打“青春副本”。這些或陌生或熟悉的年輕人，不僅在文檔上互送暖心話，傳播正能量，還能集聚萬千人之力，你一筆、我一畫構建了一副獨一無二的“萬人畫卷”。本質上，是通過大連接，讓多人協同越來越方便，大合作變得越來越高效。

而從劉畊宏女孩、李佳琦女生這樣的羣體，到劍網3聯合金山文檔發起“一起創造我們的文檔江湖 ”江湖令，號召萬千俠士“互送一句暖心話”，構建“萬人畫卷”這樣的事件，是年輕人圍繞共同興趣的“花式整活”，其實也是大連接時代的一種主流趨勢——這些樂在其中的年輕人，通過互動或合作，為素昧平生的陌生人打Call，一起變瘦、一起變美、一起“闖江湖”，構建一個新的“無限世界”。

三、大連接時代，年輕人從“縱向串聯”走向“橫向並聯”

無論是硬件端的華為“1+8+N”，還是《劍網3》聯合金山文檔打造“共創文檔江湖”的熱議事件。背後都指向同一個點——將不同個體聚集協同，發揮更高效的“羣體智慧”。

**技術迭代推動了這一切。**華為和金山文檔作為國內企業發展自主技術的一個縮影。無論是在全球通信技術上獨樹一幟的華為，還是作為“國內獨立民族知識產權的軟件”的金山文檔，他們背後都有很深的技術沉澱。

而技術的落點，最終落在年輕人身上，為他們提供一個受世界改變和改變世界更高效的方式——他們更愛“抱團”了。

2021，“在線文檔”成為產品界的頂流，各類爆火文檔接連出圈，絕非偶然。這背後不僅有在線文檔基於跨部門、跨組織多人協作帶來的便捷、易用和實時性，還代表一種“集體創作行為”被認可和價值被放大。更重要的是，它改變了在線文檔主要羣體——年輕人，讓他們在生活和工作上參與方式從“縱向串聯”走向“橫向並聯”，這是與傳統文檔最大的區別，也是大連接時代的一個縮影。

所謂“縱向串聯”和“橫向並聯”的區別很大，在筆者看來其區別主要體現在兩方面。

一方面，“縱向”某種程度意味着“自上而下的、指令式的、封閉的”，而“橫向”某種意味着“平行平等的、協商式的、開放的”。

比如日常工作中，公司領導通過傳統文檔發佈一個命令，提出一系列要求，然後逐級傳達，到下面的年輕人按照文檔要求執行即可。從單次溝通過程來看，在文檔發出那一刻，這個文檔就意味着一道自上而下的指令，是封閉的，這背後大多沒有商量餘地。在線文檔不一樣，在線文檔發佈後，參與者同時在線，多方可同時編輯，其開放性、協商性大大提升，某種程度上講參與者都是平等參與，平行協作，也更容易激發創造性，因此，一份在線文檔往往是羣體“羣體智慧”的結晶。

另一方面，從協作效率來講，“串聯”意味着所有環節一個受阻，意味着整體受阻；而“並聯”之間並不會因“個體”而影響“整體”，於是會變得更高效。

以在線共創“萬人畫卷”為例，若利用傳統文檔，讓成千上萬人協作，幾乎是一件不可能的事，而且也容易“卡殼”在某個環節，但是通過在線文檔創作，短短几天即可完成，並且由於是“並聯的集體創作”，協作者之間可以互相碰撞出更多的創意火花，也能實時參與合作，變得非常高效，這就是使得利用這次圍繞五四青年節契機，傳播青春正能量價值的事，得以快速覆蓋到天南海北的無數年輕人。

總的來看，在大連接時代，由於大連接、大數據、雲計算、人工智能等各種技術發展，使得“集體創作的大合作”越來越常見。在這一背景下，新一代的年輕人，從“縱向串聯”走向“橫向並聯”後，也能以更開放的心態、更平等的話語權、更不受限的創造力，去更高效地參與到工作、生活、社會事宜的集體創造中去，提升“社會整體智力”，並發揮出更高的“羣體智慧”。而這，也是大連接時代的主流進化。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。