攜程、美團“搶食”精緻周邊遊_風聞

節假日裏的朋友圈內容具有一定的“統一性”，今年五一小長假，朋友圈裏一半人去露營，另一半人在結婚。

疫情期的黃金週，長途遊成為奢望，露營則意外爆火。數據顯示，2022開年至今攜程平台露營產品增長率已經達到800%；2022年1-4月上旬，通過攜程報名露營遊的用户數量是2021全年的5倍以上。

與此同時，露營熱潮帶動了本地遊產品訂單的增長。攜程報告顯示，“五一”假期的本地遊訂單佔比達40%，較2020年、2021年同期均高出逾10個百分點。另外，鄉村遊的酒店“五一”假期訂單量相較清明假期增長84%。鄉村遊相關景點門票下單人次增長142%。

隨着露營、鄉村遊、自駕遊的Z世代年輕人越來越多，攜程、美團等平台敏鋭的發現了商機，積極深度挖掘本地遊玩資源，相繼推出相關的旅遊產品和一站式的旅遊服務，以滿足Z世代年輕人的出行需求。

配圖來自Canva可畫

精緻周邊遊火爆

有人認為今年五一假期的露營熱度是網紅經濟的產物，理由是小紅書、抖音、朋友圈等社交渠道遍佈露營圖片、短視頻以及露營攻略，網絡紅人帶動起了露營的熱潮。事實也是如此，精緻露營風引起了一股露營熱潮，而這場露營熱潮或將轉化為長期的熱度。

一來，疫情發生之後，為響應防疫號召消費者秉承“就近原則”，能不出國就不出國，能不出省就不出省，以露營為代表的周邊遊產品已逐漸取代長途遊、海外遊等旅遊產品，成為主流的旅遊方式之一。

二來，除了疫情限制出行距離之外，旅遊觀念的改變也是周邊遊熱度上升的重要原因，比起去“別人的家鄉”走馬觀花，00後、90後等消費羣體更喜愛本地遊。攜程發佈《2022五一假期出遊報告》顯示，在選擇本地遊的用户中，00後、90後佔比達到60%，年輕用户對市集旅遊、藝術展覽等本地新鮮人文體驗類旅行的熱情迅猛。

三來，攜程、美團、飛豬等在線旅遊平台加碼周邊遊市場，推出豐富的周邊遊產品，完善周邊遊服務設施，激活了消費者本地遊的慾望，周邊遊熱度隨之水漲船高。從攜程數據來看，自2021年下半年至今，攜程平台的露營產品數量增長近10倍，目前已經擁有覆蓋28省120城市的產品供消費者選擇。

毫無疑問，受多重因素影響，周邊遊的熱度還將持續很長時間，而周邊遊熱度也將帶動酒店、餐飲等行業的發展，給尋求復甦的在線旅遊平台帶來慰藉。另外，隨着時間的推移，消費者也逐漸形成了在攜程上找景點，在美團上找美食的消費習慣。

攜程：整合美景資源

疫情反覆旅遊業遭重創，頭部在線旅遊平台攜程一直主張復甦，可旅遊業復甦是一場長期的攻堅戰，攜程苦攻三年仍沒達成全面復甦的目的。

財報數據顯示，2021年攜程集團全年淨營業收入為200億元，約恢復至2019年的56%，而中國國內旅遊總收入恢復至疫情前51%。其中，住宿預訂收入81億元，交通票務收入69億元，旅遊度假收入11億元，商旅管理收入13億元。

疫情陰霾下，攜程2021年提交了一份喜憂參半的成績單，總收入堪堪達到疫情前的一半是憂，喜在於攜程構建起了增長新引擎，周邊和本地遊產品交易額暴漲，一定程度上緩解了攜程的復甦之憂。

財報數據顯示，2021年攜程旅遊的頭部供應商售賣的周邊和本地遊產品交易額，較2019年實現正增長；國內私家團供應商數量較上年同期增長32%，交易額較2019年增長近40%。攜程國內主題遊產品交易額，較2019年增長超過160%。

本地遊不受出行距離限制也就不受疫情之擾，攜程大力發展周邊遊市場確實規避了疫情帶來影響，能夠助力平台實現增收。

一方面，攜程通過內容營銷孵化爆款旅遊產品，而爆款旅遊產品帶動酒旅業務發展，盤活了平台各項業務。以露營為例，攜程口碑榜榜單第一名境見茶野裏野奢帳篷露營地的周邊酒店五一假期訂單量增長67%；露營地所在城市湖州在五一假期的整體旅遊產品訂單量增長54%，酒店、民宿訂單量分別增長57%、144%。

另一方面，攜程深度挖掘開發本地遊的玩法，通過產品創新滿足本地人羣的遊玩需求。一般來説，本地居民對本土的旅遊景點十分了解，因此攜程選擇在已有的旅遊資源上進行“二次開發”，引發本土居民的關注。

據瞭解，攜程與全國多個業內頭部美術展覽館達成戰略合作，啓動M-Art藝術集市項目，開創了新穎的人文體驗和玩法。五一假期，M-Art藝術集市項目得本地到訪用户佔比近60%，2021年該數值僅為32%。

當然，攜程周邊遊產品的制定、開發、宣傳離不開其強大的旅遊生態能力，即“流量池（用户）+技術力+生態夥伴（商家）”。換句話説，攜程完善的旅遊供應鏈體系讓其有了大力發展周邊遊的底氣。

不僅如此，自疫情爆發後攜程 提出了“鄉村旅遊振興戰略”戰略，為的是開拓周邊遊市場的增量空間。據悉，其計劃到2025年底，攜程將累計打造10家標杆性質的鄉村度假農莊，規模化賦能100家鄉村度假農莊，而今攜程已有8家度假農莊開業。

攜程通過整合本地旅遊資源推出了各類主題、各種玩法的周邊遊產品和攻略，在與美團、飛豬等對手的周邊遊市場競爭中，穩住了行業龍頭的地位。

美團：發動美食攻勢

消費者出遊的目的除了觀賞美景，還喜歡尋找當地美食品嚐，美團以美食為切入口深入周邊遊市場，與攜程、飛豬等垂直在線旅遊平台展開直接競爭。

相比其他在線旅遊平台，美團在周邊遊領域的優勢明顯。作為國內最大的本地生活服務平台美團擁有本地用户、本地美食、本地合作商家、本地酒旅產品等資源，有能力支持周邊遊產品的創新和進一步優化周邊遊服務體驗。

在流量方面，美團積累了大量本地用户和用户消費數據，為開展本地遊服務提供了堅實的用户基礎。

在存量市場搶用户費時、費力又費錢並非易事，而美團外賣業務、團購業務帶來的自然流量可以提高周邊遊產品曝光量。美團官方數據顯示，截至2021年12月31日，美團交易用户數達6.9億，比上年同期的5.1億增長35.2%。

在產品方面，美團整合酒店、景點和特色美食等資源，制定周邊遊攻略為消費者提供吃喝玩樂購一站式服務。

按理説，本地旅遊資源有限周邊遊路線大同小異，在線旅遊平台很難做出差異化的周邊遊產品，但和其他平台不同美團周邊遊服務多了一份“美食誘惑”。從美團上可以搜索出美食關鍵詞，比如北京烤鴨、重慶火鍋、廣東早茶、湖南“茶顏悦色”，這些本地特色美食信息便是美團周邊遊的殺手鐧。

在服務方面，美團基於大數據算法和長期積累的本地用户消費數據，為用户提供精準的旅遊產品，縮短用户決策時長。而且大眾點評上的美食攻略可為消費者引路，海量真實的用户評價也可為消費者“種草”提供決策依據。

如此看來，用户在大眾點評“種草”，在美團“拔草”，美團周邊遊業務已構建起了從產品宣傳到銷售的消費閉環。

另外，周邊遊的樂趣在於挖掘小眾景點和特色美食，儘管美團與大型景區合作度較低，但與中小旅遊景區、知名商圈有合作聯繫，而且供應商資源覆蓋全國各省市，遍佈一二線乃至三四線小縣城，其在全國各省市開展周邊遊服務，可撬動更大的酒店及到店業務收入。

低成本流量、多元化服務、豐富商家資源是美團周邊遊業務的核心競爭力，未來美團也將繼續發揮本地生活服務優勢把周邊遊業務做大做強。如此一來，攜程和美團“搶食”周邊遊市場的較量也將更加激烈。

精緻周邊遊何去何從？

在國內外疫情充滿不確定的背景下，開拓周邊遊業務是在線旅遊平台緩解營收窘境的不二之選，而且消費者出國遊、長途遊意願降低，周邊遊意願強烈，未來幾年周邊遊還將是消費者首選的出遊方式。

據未來智庫數據，疫情前遊客旅遊出行選擇以出國遊為主的佔比到 52.3%，其次為長途遊 26.90%。疫情後國民選擇出國遊比例下降迅速，僅剩0.7%，而周邊遊意願比例從20.80%上漲75.9%，同比上漲2.6倍，長途遊的意願小幅下降3.9%。

在此趨勢下，越來越多新玩家進入周邊遊市場，但消費者仍表示：“看來看去還是那些景點，市場上沒有好玩的項目。”在原有旅遊資源上玩出新花樣，開拓新旅遊景點成為在線旅遊平台開拓周邊遊業務的關鍵。

那麼，如何解決周邊遊產品同質化痛點？

一是，挖掘稀缺旅遊資源，小眾景點、小巷美食、個性化的遊玩項目均可。俗話説物以稀為貴，這一道理在旅遊市場同樣適用，造成周邊遊產品同質化的原因是現有的旅遊景點、特色美食一致，旅遊平台需要挖掘小眾個性化的景點或者增加新的項目體驗，挖掘更多周邊遊消費新機會。

二是，持續升級原有旅遊景點的遊玩體驗，滿足Z世代個性化的遊玩需求。景點遊玩項目單一留不住消費者是個老生常談的問題，而周邊遊資源有限，要想留住人，就需要實現內容升級、服務升級、項目升級，比如不同主題的露營項目、滑雪、登山……

需要提醒的是，旅遊產品宣傳要做到求真務實。網紅經濟能來一時的流量但卻留不住用户，鋪天蓋地的網紅景點“照騙”只會換來吐槽，只真實的美景、美食才能讓消費者產生“再來一次”的想法，口碑有了自然流量也就不愁了。

總而言之，為了抓住精緻周邊遊的熱度，挖掘精緻周邊遊市場價值，攜程、美團、飛豬等頭部旅遊平台積極研究產品、深耕內容、挖掘旅遊資源，打造從產品宣傳到預訂和銷售的閉環，乘着精緻周邊遊風口，在線旅遊平台將加速復甦。