家電三巨頭內卷加劇！疫情倒逼，誰能搶奪更多份額？_風聞

格力和美的在2021年財報出爐後，並未分出輸贏。

美的集團營收首次突破3000億，規模和增速均超越格力電器，但其淨利潤增速放緩，創5年內新低。

董明珠曾稱“格力無法撼動”，但這隻兑現了四年，美的也並非表面那麼樂觀：兩任CFO Helmut Zodl、蔡偉定先後宣佈離職，暖通空調業務毛利率同比下滑1.85個百分點，在集團一場電話會中董事長方洪波還稱：未來三年將是行業前所未有的寒冬。

疫情給家電業帶來了多大創傷，又帶來了多少機遇？

01.美的有點“坑”？

根據美的集團發佈的2021年財報顯示，其營收為3412億元，同比增長20.06%；實現淨利為285.74億元，同比增長4.96%；扣非後淨利為259.29億元，同比增長5.34%。

同時暖通空調業務的毛利率為21.05%，同比下滑1.85個百分點。由於毛利率的下滑，美的高管層表示今年的目標是將盈利模式恢復到2019年。

“公司今年不再單純追求收入規模，沒有意義。”美的在今年的第一季度提升了整體的空調均價，見效快慢還有待驗證。

去年618，各大電商平台空調暢銷，2000元級的壁掛式空調最受歡迎，其中京東力推的一款“美的冷靜星”位居前列，售價2299元，然而在選配置時卻充滿了套路。

同樣是大1.5匹，就有“性價比新一級”和“新能效爆款超高性價比”兩款，價格相差400元，實際上後者這位“超高性價比”消耗更大，選購時省下的都會在未來的電費上花出去。

小紅書上有一測評專家針對美的做了款拆解測評視頻，結果是“大失所望”，美的冷靜星二代雖然達到新一級能效，但蒸發器只有1.6排，影響了整體降温效果。

正常1.5匹的空調都應採用雙排銅管，作為成本最高的材料之一，很多廠家會選擇壓縮這部分成本，包括美的。

不懂行的消費者並不能察覺出空調到底“差”在哪兒，但擺在明面上的售後處理將客户的維修需求拉入死循環。一客户反映説，自己購買的冷靜星經過數次維修仍出現漏水等問題，尋求客服退貨，客服表示：已經安裝，不支持退貨。

也就是説“免費安裝”四個大字，無形的成了“無法退換貨”。

黑貓投訴上，關於美的的投訴多達10337條，其中多為售後的服務問題。儘管有相應的規章制度，但第三方上門安裝的過程中卻缺乏監管，“隱形消費”很多，而顧客只能默許，甚至有投訴稱：在美的買空調上門安裝，連打孔都要收費……

不僅如此，2021年美的廚衞還因採取虛假優惠折價手段和謊稱漲價手段,誘騙他人購買被處罰，只注重前端營銷並未考慮顧客的使用體驗及感受，美的管理混亂的問題仍需改善，且在一片投訴中也未認真着手。

美的到底在忙什麼？

中國家用電器研究院報告顯示，2021年，家電行業國內市場零售規模僅同比增加3.4%，低於全國GDP增速，另有數據顯示，同期生活家電整體市場規模同比下降8.6%。

這表示國內的2C業務遇到天花板，無論怎麼發展，規模體量很難實現很大的增長。因此，美的未來將加大“往高端走、往外面走”的步伐，大力發展海外市場。

其實在2021年，美的集團有40.34%的收入來源於國外。同期的家電行業受多重因素影響，靠着國際市場拉動整個營業額的增長，而這會加劇未來行業發展的嚴峻性。

一名資深產業經濟觀察家表示家電企業應當儘快地向科技、網絡、智能家居方向靠攏、轉型，拓寬傳統家電產業的邊界，同時加快多元化發展和國際化市場的擴張。

在多元化方面格力不抵美的，早在2020年美的便實現小家電產品的營收額1139億，完美彰顯其多元化佈局強勢互補。

單説空調，格力在空調領域市場佔有率多年保持領先地位；海爾則是在全球海外市場知名度最高，其海外市場和國內市場份額基本持平；美的多元化的發展模式，讓它具備了比同行都強的抗風險能力。

中國這三大家電巨頭，未來誰會勝出？

02.寒冬終將過去！

以2019年10月為例，中怡康最新數據顯示，海爾累計份額18.2%，美的13.4%，格力10.7%，三大品牌佔據了超四成的市場整體份額。特別是在高端市場，海爾、格力等品牌以近半乃至過半的市場份額佔據了絕對優勢。

在冰箱、冷櫃、洗衣機等市場，海爾佔據較大優勢，分別以37.3%、45.7%、37%的累計份額排名首位；在空調市場，格力、美的以34.9%和26.6%的份額佔據了行業總量的一半。

看似是三大巨頭的競爭，半路卻殺出了個小米。

自從它跨入家電行業以來，高性價比，高實用性，功能綜合等各種特點很快成了人們的心頭愛，數據顯示，2021京東雙十一見證了小米的後浪之勢：電視機，淨水器等產品成了銷量冠軍，超越格力，實現闖進家電銷量榜單前三的目標。

三大巨頭亂了手腳？不存在的。

格力作為30年大廠，其國內家電業的空調不敗的神話，在空調方面的確有其深厚的實力。海爾則靠白電起家，冰箱、洗衣機和熱水器在國內佔據了最多的市場份額，服務用心，產品換代不頻繁，營銷也比較低調。

美的是聯合辦廠模式，因此產品更新換代快，服務卻跟不上，最引以為傲的是其營銷策略。

以2009年為例，當時國家出台了一系列家電銷售刺激政策；這一年，夏季酷熱，給空調帶來了千載難逢的旺銷機會；同時，這一年還是變頻空調的普及年。

美的出手，在“3·15”前後策劃的期貨空調活動中公告：現在購買某型號美的空調，如果比五一促銷時貴，顧客憑發票可到購買處補差。

五一保值如此大的誘惑，使美的空調瞬間成為市場耀眼的明星，短短兩天的活動時間裏，美的空調全省出貨高達３萬套，其中變頻達到了1萬多套。

這一舉動甚至改變了整個空調行業的營銷節奏，3·15前夕美的又出奇招使得整個鄭州空調市場一反常態，將5·1的活動提前至3月，總之就是讓消費者穩賺不賠，同時也能保證自己不受市場價格的控制。

如今中國家電市場在疫情時代遭遇重創，核心競爭力被打散，不得不復盤非典時期的市場表現。產業鏈斷供、原材料上漲，部分房企延遲竣工導致家電需求減少，季節性影響的同時線下渠道銷售量大幅下滑，由此，“宅家”生活利好特定小家電產品市場，渠道多元化可以有效稀釋負面衝擊。

在美的此次電話會議中提到，公司的應對策略一方面是2C作出變革，另一方面是向2B轉型，打造第二增長曲線。

2B將會是未來家電市場的主力軍。2021年，美的機器人與自動化業務在2021年實現營收約273億元，同比增長26.37%。

美的買下的機器人四大家族之一德國庫卡在各領域發力，在海外發布新操作系統iiQKA.OS、智能仿真軟件KUKA.Sim 4.0、工業互聯網平台iiQoT等軟件產品；庫卡中國更是完成24項新產品和應用，在機器人本體生產、工業自動化方案、系統集成以及智能物流等領域全面佈局。

近日美的發佈公告稱，將全資子公司美的電氣擬全面收購庫卡的股權並私有化，目前美的間接持有庫卡95%的股份。也就是説一旦交易完成，庫卡將成為美的100%控制的境外子公司。

格力也緊跟智能製造業務，其智能裝備製造事業部獨立出來成立格力智能裝備有限公司，根據格力電器2021年財報顯示，營業收入1878.69億元，其中智能裝備8.58億元，同比增長了42.77%。

美的全資持有庫卡，但庫卡並不樂意美的干預其經營，目前發展一度不順；格力自主研發，儘管增速可觀，但其體量較小，短時間內較難形成層新的業務增長引擎。

另一方面家電容易受到地產板塊的影響，未來隨着家電企業對於地產板塊依賴性逐漸減小，企業分化將會更加明顯，然而市場只會青睞主業更加穩固的企業。

多元化發展可以有效規避多方面的風險，此輪疫情後家電企業更應主動擁抱變化，總結市場經驗不斷增強風險適應能力，提升自己的管理效率。疫情倒逼下，家電在健康、移動、智能等領域的延伸和融合的步伐正在加速，整體行業未來發展方向更加清晰。

正如美的董事長方洪波所説“未來三年行業會面臨比較大的困難，是前所未有的寒冬”般，企業需積極尋求變化和調整，這是市場對家電渠道的一次壓力測試。

若能度過此次寒冬，誰能“破繭成蝶”，一目瞭然！

參考：

營收首破3000億，美的繼續探底，白色家電會否極泰來嗎？——侃見財經

營收相差數十倍-美的格力機器人賽道輸贏已見分曉？——移動機器人產業聯盟

美的內部電話會曝光，董事長方洪波：未來三年是前所未有的行業寒冬——時代財經

美的冷靜星，行業“爆款”折射出的空調亂象——機器貓

用數據分析看家電三巨頭（美的 海爾 格力）的核心競爭力是什麼？——茂林之家

家電“三巨頭”洗牌？格力被反超，跑出一匹“新國貨”黑馬——子塵説財經