陳根：柯基被當成“電驢”？人工智能成人工智障_風聞

文/陳根

雖然時代已經被冠以了“智能”之名，但是，不得不尷尬地承認，當前的智能依然是初步的，人工智能在許多情況下，也還只是“人工智障”。

據“白鹿視頻”報道，一網友帶着自家寵物柯基進入電梯時，電梯突然自動報警，不斷提示“禁止電動車進入電梯”，場面十分令人無語。狗子的主人嘗試讓狗子獨自進入電梯，也嘗試將狗子抱起，但都出現了警報。

求助物業後，工作人員表示可以試試將狗子的頭罩起來，於是主人便使用一塑料袋將柯基的腦袋給裹住。效果立竿見影，電梯終於不再發出警報，也成功關上門正常運行起來**。就事故的成因****來看，**有人表示，大概率是把狗頭識別成了電動車坐墊，所以才會發出警報，這也是為何罩住狗頭後，警報就接觸了的原因。

好笑歸好笑，但這也讓我們看到當前普遍的人工智能應用所存在的問題：由於部分人工智能企業及媒體傳播的誇大，導致了人工智能仍然青澀的能力在某些領域存在被誇大的情況。更直觀的看待，當前的人工智能更像是人工智障。市場對人工智能寄予過高的期望，而實際的產品體驗卻往往欠佳。

以交通事故來説，在全程監控的道路上發生交通事故，人工智能需要的是能夠讀懂交通的判定法規，依據其全程錄製的行車與道路情況作出識別，並依據交通法規作出判定，這樣的人工智能才是人工智能應該有的樣子。但由於人工智能的神經網絡過分依賴數據，從而引導了神經網絡的犯錯，一些錯誤對人類來説似乎是完全不合邏輯甚至是愚蠢的，人工智能也由此變成了人工智障。

再比如，在線人工智能客服就是很多人都面臨的一個尷尬問題。雖然各種在線平台都推出了人工智能的客户，但是這個人工智能客服更直觀的理解是標準化問題的程序主動回覆，跟人工智能似乎沒有什麼關係，超出標準化的問題，人工智能就不再智能，而需要人工。

並且，當前的人工智能高度依賴數據，但數據積累、共享和應用的生態仍然比較初級，這直接阻礙着人工智能部分應用的實現。此外，人工智能作為一種新的技術，在市場的應用無疑需要長期與實體世界和商業社會進行磨合，避免意外的情況發生。

人工智能和社會還存在一定的鴻溝，如何跨越鴻溝，還需要長久的努力。