招商證券系統又崩潰了，三月曾崩過一次，投資者能索賠嗎？_風聞

雷達財經 文|吳豔蕊 編|深海

5月16日，有大量投資者反應，招商證券系統崩潰，電腦端和手機端均無法登錄，致使許多投資者交易暫停。

對此，招商證券官方發佈消息稱，今早招商證券交易系統部分客户登錄出現異常。目前已恢復正常。對此公司深感抱歉。若有任何疑問，可與投資顧問或客户經理聯繫，公司將盡全力為客户服務。

雷達財經注意到，此次已是招商證券系統近期第二次崩潰。2022年3月14日，招商證券的系統也曾發生崩潰。該日，“招商證券崩了”衝上微博熱搜。一時間，股吧、知乎等各平台都有投資者在表達不滿。

投資者能夠向招商證券索賠嗎？對此，有律師表示，投資者如果能夠證明，系統崩潰與自己產生虧損存在因果關係，則可以索賠，但想要證明存在因果關係，存在較大難度。

資料顯示，招商證券為招商局集團旗下的證券公司，1991年7月，招商銀行證券業務部開始籌建。同年次月，招商銀行證券業務部在深圳南油新能源大廈開始試營業。1994年5月，公司電腦部從招商銀行分離，開始信息技術的獨立管理、開發。1998年10月，證監會批准公司改制和增資擴股方案，公司更名為“國通證券有限公司”。1999年9月，中國人民銀行批准公司作為第一批證券公司進入全國銀行間同業市場。2002年7月，公司更名為“招商證券股份有限公司”。公司於2009年11月首次公開發行A股並在上交所主板上市，於2016年10月首次公開發行H股並在港交所主板上市。

2015年7月，招商證券新版手機證券對外開放試用。2018年3月，公司客户總數量突破1000萬户。據不完全統計，截至2017年底，前十大券商中客户總數量超過千萬的券商僅有華泰證券、國泰君安、海通證券3家，公司由此成為第4家擁有“千萬客户”的證券公司。2015年1月至2018年3月，公司共新開客户595.6萬户，是公司客户總數突破千萬的關鍵因素。

2021年，招商證券實現營業總收入294.29億元，同比增長21.22%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤116.45億元，同比增長22.69%。招商證券的業務主要分為四個板塊，財富管理和機構業務、投資銀行、投資管理、投資及交易。其中公司財富管理和機構業務主要包含經紀與財富管理、資本中介和機構客户綜合服務等。

招商證券財報稱，2021年，公司財富管理和機構業務優勢穩固，代理買賣淨收入（含席位租賃）排名行業第3。2021年，A股市場股票基金單邊交易量為268.01萬億元，同比增長24.66%；行業平均佣金淨費率為0.249‰，同比下降7.88%，延續了逐年下降的態勢。香港市場股票單邊交易量為37.14萬億港元，同比增長24.70%。報告期內，公司通過線上線下雙輪驅動，創新營銷及服務模式，全年新開户數創歷史新高，同比增長81.77%。2021年末，公司客户數約1479萬户，同比增長29.07%，託管客户資產4.45萬億元，同比增長16.51%。

同時，招商證券通過打通“招商證券財富+”小程序、企業微信、招商證券App，構造微信社交服務生態圈，支持公司財富管理轉型。2021年，公司通過微信生態圈累計服務用户超290萬户。App月度活躍用户數（MAU）同比增長15.45%，MAU排名進入大型券商前5。

值得關注的是，招商證券近期出現兩位高管變動。5月13日，公司公告稱收到董事王大雄遞交的書面辭職報告。王大雄因退休原因申請辭去公司第七屆董事會非執行董事及董事會戰略委員會委員、董事會風險管理委員會委員職務。同日，公司公告稱收到副總裁張慶遞交的書面辭職報告。張慶因個人身體原因，申請辭去公司副總裁職務。根據公司章程規定，張慶先生的辭職自送達董事會之日起生效。

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