對話名家丨鄭雲端：比勤奮更關鍵的是升級思維方式_風聞
青贝克智慧工场-2022-05-17 09:57
四年前，身為南開大學校友的鄭雲端重回母校，並做了一場關於“價值觀驅動的職業生涯規劃”主題講座，面對台下師生，他提出未來的領導力是高瞻遠矚的能力、成就下屬的能力和激勵下屬的能力，而市場尋找核心能力則是解決問題的能力、處理關係的能力、成就公司和自我的能力。
大學生應該把自己當做一個公司來經營
其實，做學生，他高二跨級考進南開大學，取得法學和哲學雙學士學位，2007年獲得全球頂尖商學院瑞士國際管理發展學院（IMD）的MBA學位，此後又在北京大學攻讀教育學博士；在職場，他從教育和兼職律師起步，隨後很快踏足HR領域，並在寶潔公司有近十年的歷練。
1997年，保潔公司計劃在天津建立一個世界級標準的獨資工廠，生產香波、紙品和薯片等，全新的建設和投入，使得寶潔工廠對員工要求很高，鄭雲端先後經過兩輪筆試和三輪面試，最終成為寶潔管理層為數不多的中國員工之一。
能參與建立新廠，這在人力資源的職業發展中是難得的機會。他在工作期間，踐行實踐和創新兩翼齊飛，一方面大力推動機制創新，例如招聘機制、激勵機制和減壓機制，通過一系列創新改革，使寶潔員工更好地適應和賦能公司業務的發展；另一方面則提倡在實踐中成長，例如對新招的大學生，進行一對一的培訓、商業技巧的培訓、專業技術培訓和全球信息共享的培訓，在充分融合的過程中，發掘新入職員工的能力和特長。
他建議，當代大學生應該把自己當做一個公司來經營，如果能從大一、大二開始將會更加有優勢。看看自己有什麼樣的目標、有什麼樣的優勢、有什麼樣的資源。評估完自己的資產之後再分析就業市場的發展趨勢，最後制定出最優的策略採取行動。
02
學習，是飛往下一座高山的動力
在工作長達十年之後，鄭雲端希望能在另一條賽道中有所嘗試，為此他專程選擇去全球頂尖商學院瑞士國際管理發展學院（IMD）脱產攻讀MBA學位。在他眼中，HR是從底層一步一步做上來的，很難自上而下的看事情，而MBA課程教會他站在一個CEO的角度看公司發展，這對他未來人力資源的職業發展有很大的幫助。
排名世界500強的殼牌公司以其先進的人力資源理念、完整的人力資源管理體制，以及讓人歎為觀止的業務規模，成為鄭雲端學滿歸來後的首選僱主。進入殼牌，鄭雲端的第一感覺是人的素質確實非常高，在各個領域裏面頂尖的專家都可能會遇到，而且，殼牌公司對女性員工和亞洲人才非常重視。
鄭雲端切實的感受到他所負責業務範圍覆蓋的十多個國家在政治文化上的差異，這樣的經歷使他深入瞭解業務與戰略制定中的頂層思維。
03
這是HR最好的時代，也是最壞的時代！
在2016年以前，地產行業是人才的谷地，人才供不應求。2012年，鄭雲端滿腔熱情懷揣着夢想來到剛剛上市的華夏幸福基業，在他看來，中國每一個“谷地行業”的閃電式發展，背後都是人才供應從嚴重供不應求、到供需基本平衡、甚至供大於求的一個過程。每一個大型行業，一旦形成谷地，一般都能很快形成世界級的人才高地。
三年來，鄭雲端牽頭在華夏幸福進行無數次組織變革，準備了無數個定薪、調薪、獎金、激勵的方案，成功的打造了一支地產行業頂尖的人力資源隊伍，包括來自地產公司、諮詢公司、獵頭公司、跨國公司，以及頂尖的國內院校。每每回憶至此，他都覺得這不是簡單的物理組合，而是在打硬仗的過程中完成化學反應的優秀團隊。
“這是一個HR最好的時代。”在鄭雲端看來，互聯網正在拉平這個世界，人的重要性，無論是作為消費者還是勞動者，都比在工業時代更加凸顯。得人才者得天下，得人心者得天下。HR在這樣一個時代，有無比的戰略重要性，有無限的空間和想象力。
對於未來，鄭雲端又直言“這是一個HR最壞的時代。”互聯網正在解構傳統的商業世界，也在解構傳統的HR工作方式。人才的價值觀和工作方式在發生改變，組織結構的形式在發生改變，合作的時間和空間理念在發生改變，人與組織和人與人的連接方式在發生改變。這個時代顛覆無處不在，如果HR不能與時俱進，不用許久，都將面對一個無所適從的情景。
04
領導力是每個人的事
隨着人工智能、雲計算、大數據和物聯網等新一代數字技術的發展，數字化轉型已成為企業追逐數字價值紅利並實現快速成長的重要契機，全球越來越多的企業開始了數字化轉型之旅。去年的政府工作報告中提出，要加快數字化發展，打造數字經濟新優勢，推進企業數字化轉型，加快數字社會建設步伐，提高數字政府建設水平，營造良好數字生態，建設數字中國。
站在時代變革的十字路口，鄭雲端認為，穩定是不存在的，追求穩定，就會無限焦慮，這是因為，世界是運動變化的。2017年，他加入貝殼找房，開始創造他夢想中的人力資源價值。
“人生中有一堵牆其實是非常好的，遠比你不知道你的人生中有很多牆，十面圍城勝得見你看不見圍城，如果今天這個行業遇到了一些問題，就業遇到一些問題，我覺得是值得恭喜的事情。今天的我們是全部過去的總和，今天的我們是過去全部選擇的總和，如果要改變，最好的時間就是在十年以前，其次就是現在，改變是馬上就可以開始的。”在鄭雲端看來，最重要不是更勤奮，而是升級思考方式。
所以在貝殼，人力資源“數字化”團隊，成為他重點組建和佈局的團隊。整體建設人力資源體系，其實就是整體建設人力資源政策體系。而這個體系能夠落地並不斷被強化，靠的就是“流程”，以及“流程”的載體線上化產品。在“數字化”的體系中，他將“組織與核心人事”模塊定位成首發模塊。
在他眼中，“組織模塊”決定的是組織架構、核心崗位、和決策流程。這個模塊是公司其他所有流程的前提和基礎，諸如業務審批流程、財務審批流程、採購審批流程、人事審批流程，所有的授權都要基於“組織模塊”的清晰定位。
經過多方努力，鄭雲端帶領着人力資源數字化團隊大幅度提高了貝殼人力資源體系的作業效率，優化了數據質量。其中新員工“刷臉”一站式入職，成為很多大型公司中領先的做法。
2022年，鄭雲端以新的身份仍在繼續前行，但回首過往，他認為領導力是每個人的事，而且不僅要有領導力，還要有判斷，以及行動和結果，這是最重要的。
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本文摘編自《中國人力資源管理數智化發展白皮書》，如需下載請關注公號：kingmaker798。