以為居家辦公摸魚老闆不知道？老闆什麼都知道_風聞

剛剛讀了一篇外媒的文章，講自2020年新冠疫情以來所產生的居家辦公現象。

文章主標題為“工作時的監控：專業的圓形監獄”“當心了打工人，你正被你的老闆監視着。”

開篇從歷史談起，英國自18世紀以來，資本家就採取嚴厲的措施-使用閉路電視來監控店鋪裏的顧客和員工，在有些工廠和倉庫的工人，甚至上廁所都有規定的時間。

如果你認為自己身為白領享受着舒適的工作環境，那麼你錯了，你也被你的老闆密切監視着。

電話和電子郵件往來通過高級的軟件被監視，人工智能可以窺視一個人在視頻會議時表情的扭曲，敲擊鍵盤時的緊張、講話時語氣中的憤怒。通過監視這些活動，來判定員工的生產力和精神狀態。

因為疫情不得不居家辦公，這導致老闆十分留意居家辦公員工們的狀態。

據調查疫情爆發前，只有百分之十的公司使用監視軟件。而疫情三年以來，有將近70%的公司使用。

不僅於此，老闆們還渴望掌握更多的數據：包括員工幾點打卡上班，使用工作軟件平台接打了多少個電話，佩戴裝有運動傳感器和麥克風的工牌可以讓老闆知道那些員工遊手好閒，無所事事。

因為居家辦公，所以工作和生活的界限變得模糊，這使得視頻監視以及其他具有入侵性的工具正闖入員工的私生活：在一天的任何時候都可以監視員工的社交媒體賬號、個人設備。

與此同時，法律正奮力調整應對。美國紐約州5月7日新立法規定監視員工的電子設備必須提前告知，康乃狄格和特拉華州也頒佈了相關的提前告知的法律條款。加州甚至考慮加強法律對個人隱私的保護，如果不提前告知，不得監控個人電子設備。

但絕大部分公司只熱衷於思考居家辦公中的哪些項目有可能常態化甚至永遠保留。

一方面企業使用監控軟件監視員工，另一方面保護員工的合法權益，這二者之間需要有明確的界限。

需要指出的是，某些工作有合法的監視理由：想投資銀行的交易員需要被監控，避免內部交易。

社交媒體監管員也需要被監控，為了保證決策的一致性和合理性。

同樣地，公司收集顧客的行為數據來提升產品，專業的老闆使用監控工具來判定員工的生產力和投入度。

在未來，這些工具能夠識別出不好的態度，根除職場霸凌，在員工之間識別和共享好的經驗。

當然這些監控軟件有潛在的隱患。過去有不少老闆都以順從和高效為名都濫用了職權。

在20世紀，有大量的線人網絡，美國和西印度的一些奴隸種植園至今保留着虐待工人的紀錄。

今天的打工人與過去的奴隸當然不可同日而語。但許多研究表明對個人過度的監視會導致焦慮：如果是使用帶有偏見的數據來生成算法，那麼歧視的概率就會大大上升。一項研究表明，人工智能系統經常認為識別到的黑人面部比白人面部更生氣。

對這種現象該怎麼辦呢？只有等待法律的完善。員工個人被監控前必須被提前告知他們的上司可以獲得哪些數據。

老闆監視員工應該要有合理合法的基礎。儘管監視的範圍難以界限。如果員工能證明數據並沒有用於工作，那麼公司就不應該監視員工的私人電子設備。一切由人工智能做出的重大決策都必須經過人的懇求和修改。

儘管監視居家辦公中的員工是無可奈何之舉，但與此同時監視員工所潛在的危害正在滋生。

是時候劃清界限了。