在數智化供應鏈裏，「重估」京東雲_風聞

2022年，京東雲—這朵“從供應鏈中走出，向產業中走進”的雲，正在愈發厚重，愈發亮眼。

作者|皮爺

出品|產業家

2022年，京東雲的身影更加清晰。

5月24日，京東集團對外發布了《2021年環境、社會及治理報告》（簡稱ESG報告），報告展現了京東在2021年在環境、社會及治理的相關動作和數據，其中的成績單有綠色低碳，有技術投入，更有產業賦能等等。

比如藉助液冷等技術，京東雲新一代綠色數據中心已實現全年運行年均電源使用效率(PUE)低於1.1，基礎設施能耗節省30%，碳排放總量減少10%；比如在京東雲的助力下，京東持續推進的數智鄉村建設，再比如在產業側，在過去的幾年時間裏，京東雲已經幫助眾多中小企業實現數智化轉型。

其中，零售尤為值得一提。根據數據顯示，截止2021年底，京東已為超過1,200家制造企業打造C2M反向供應鏈。

京東雲作為京東面向政企的技術服務品牌，也是這個數據的直接出口。實際上，肉眼可見的是，在過去的幾年時間裏，京東雲帶着技術和京東強力的供應鏈能力出現在越來越多的線下零售場景中，幫助廣大中小企業攻克供應鏈等多重數字化難關。

至於京東，過往外界更多的標籤在於其TO C的零售能力、物流價值等等，但在透過報告中，一個足夠明顯的感知是：京東正在基於京東雲，放大自身的底層核心價值，將自身一個個原本TO C的底層技術和業務能力拆解重構，通過雲業務輸入向廣大B端企業。

一個更清晰的認知是：在中國經濟發展愈發厚重的當下，京東——這家紮根產業的新型實體企業，正在以京東云為出口，構建出一個新的價值邊界。

一、****「零售」進入全端數字時代

在邊界變化中，零售是最明顯的一環。

去年雙11中大促中，京東平台上出現了兩款爆品，分別是松下推出的新品松下PQTK10智能馬桶蓋，和恆潔的智能一體機升級款Q3 PLUS，前者在京東11.11開場10分鐘內成交額位居品類第一，好評率99%，後者上架2周成交金額環比增長2倍。

兩者有一個共同的身份，都是基於京東和企業合作的C2M產品，即從消費者的需求出發反向驅動工廠生產產品，之後再同步到對應的電商渠道直面消費者。

這是一個在傳統“人貨場”的零售模型中很難做到的成績。

零售生意的變化不僅在上層，更在底層。

作為中國零售業態的標杆企業，名創優品一直有足夠龐大的渠道佈局。數據顯示，截至2021年6月30日，名創優品全球門店數達4749家，國內門店數2939家，海外門店數1810家。

龐大的渠道佈局為其帶來了強悍的商品分銷能力，但卻也催生了新的問題，即固有的傳統運營體系無法匹配企業在渠道端的擴張速度，比如在底層的服務器等基礎設施，比如對於部分產品分銷數據的整合和分析，再比如基於大數據的智能營銷等等。

這不是個例。在過去的幾年時間裏，與產業數字化潮水伴隨而來的，是C端用户愈發多變且頻繁的衣食住行需求，以及時間空間距離被縮短下的供應鏈愈發分散化的趨勢，而作為人們需求的最直接觸點和供應鏈的最小單元，對應到零售企業，則是逐漸嚴格的要求。

如果説過去的十年裏，零售企業需要做到的更多的是對產品價格和品類的管理，以及對渠道供應的控制，那麼如今零售企業若想在數字化浪潮中站穩腳跟，需要的則是來自全端的升級，高要求不僅在固有的產品端和渠道端，更多的還在底層基礎設施和前端用户運營端。

換言之，零售企業需要構建出一個從底層到上層的全端產業零售模型，通過靈活、敏捷的產業結構，來滿足供應鏈和用户端高頻變幻的需求。

最近的一個例證來自本輪疫情。客觀來看，零售企業具備越強的供應鏈和線上運營積澱，其在本輪危機中受到的影響就會越小。

比如眾所周知的京東“酒仙橋模式”，其恰是基於京東自身在零售供應鏈端的物流配送、倉儲端等積累多年的能力，保障了平台零售配送體系的閉環，和社區配合幫助人們解決最基本的生活需求。

或者可以説，在實體經濟向數字化轉型的當下，零售企業需要更強的全端數字化能力，這種能力不僅可以幫助企業更好地應對產業和用户需求，更可以提高其應對危機和變化的能力。

誰先行一步，誰就能獲得更大的先機。

**二、**數智化供應鏈和產業「最優解」

近日，江蘇省工業和信息化廳發佈《2021年江蘇省智能製造示範車間擬授牌名單公示》，其中拿下2021年江蘇省智能製造示範車間、2021年省級企業技術中心名額的是格力大松（宿遷）與京東雲聯合打造的工業互聯網智能工廠項目。

這是一個來自外界的肯定。格力大松是華中、華東區域最大的生活電器生產基地之一，其在2020年產量逾600萬台，全年銷售額突破11億元。

而其通過京東雲的合作，將自身的零售邊界進行了再一次地放大。

從整體來看，京東恰是以京東云為抓手，將自身在零售端的全端能力融入到智能工廠之中，進而實現質量、管理、效益的提升。

比如在底層，京東云為格力搭建的工業互聯網智能製造平台，打造了跨邊緣層、IaaS、PaaS和SaaS層的應用服務體系，連接智能工廠的設備層、車間層、企業層，幫助其實現數據流轉和智能管理，進而完成從多套離散化、孤島化IT系統的一體化管理。

再比如在上層，京東雲基於C2M能力幫助宿遷格力更精準地對話消費者，在京東雲技術能力支撐下，後者如加濕器等新品的上市週期大幅縮短。

**同樣發力的還有管控層和智能決策平台。**前者幫助工廠實現全環節的場景可視化，實現集中式管理，後者則是基於各個業務數據和系統進行更精細化的數據驅動和產品設計等等。

可以説，京東云為格力提供的是一套“完全體”模式的，從底層基礎設施，到中間層的數據流轉和管理，以及到上層產品設計的全端現代產業零售模型。

這種零售模型的價值在於，其不僅能幫助格力解決表面的產品問題，更可以深入肌理，從底層數據和設備管理上驅動格力以及工廠形成更靈活、敏捷的零售產業鏈條，進而從根本上提高自身的供應鏈競爭力。

被印證的不僅是格力。實際上，在過去的幾年時間裏，京東雲的身影出現在越來越多的零售企業服務商名單裏，比如前文提到的名創優品，也恰是京東雲幫助其構建出了新式的零售底層基礎設施架構，進而和上層的業務相匹配，最終幫助其在全球化的零售佈局中越走越順。

再比如尚品宅配，基於和京東雲的合作，如今前者已然實現了“雲上整裝”的創新型業務模式，即消費者可以在線上一鍵完成自己喜歡的整裝設計方案，除此之外，尚品宅配更和京東家居聯動，在線下渠道端持續發力。

客觀來看，基於京東雲提供的數智供應鏈能力，尚品宅配可以做到更好地放大企業的規模效應，進而提升整裝供應鏈的議價空間。同時，基於前者的強倉儲能力和高效協同的物流網絡，尚品宅配可以通過柔性配送等方式，進一步降低成本，構建起足夠高的競爭壁壘。

一個最本質的問題是：京東雲能為企業提供的零售能力到底是什麼？

實際上，早在之前，京東雲就對外公佈過相關的能力模型，即面向零售行業的“五化方法論”，其中包括用户數字化、運營與渠道數字化、供應鏈數字化、產品與生產數字化、基礎設施的數字化。

更具體來看，京東云為零售企業提供的恰是一套從底層服務器、數據維護到上層平台、用户的數智化解決方案。

京東雲有這樣的底氣。或者可以説，基於過往獨特的電商模型和強大的技術底層，京東是當下為數不多的能夠提供這種端到端的零售解決方案的企業，不僅可以幫助企業建立前端運營體系，更可以幫助其搭建技術和產品模型。

實際上，動作已經鋪開。幾個數據是，推出3年來，京東JC2M智能製造平台已覆蓋超過1000個品類，京東雲已經幫助超過1,200家制造企業打造了C2M反向供應鏈。

在供應鏈層面，京東雲則是基於數智化供應鏈能力，通過智能運營、倉網優化、全渠道履約等技術，有效地幫助零售企業極大縮短產品週轉天數。

種種信號背後，一個更本質的總結是，京東雲正在將京東沉澱多年的最核心能力——零售，全盤拆解，基於自身堅實的技術底層，通過一個個能力組件的形式對外輸出到B端，進而構建出一套全方位、可實操、有實用價值的數智化零售模型。

對零售企業而言，這是最容易“復刻”的數字化路徑，也是“最懂產業”的產業級服務。

**三、**在京東雲身上，看見一條新價值曲線

實際上，如果再來回頭看這次的ESG報告，不難感知到的是，在京東雲身上，一條新價值曲線正在成型。

或者可以説，京東雲正在將京東固有的內在價值全端展現在外部，進而輻射到社會和產業數字化的大潮中，為後者錨定到新的發力點和增長點。

如果在過去的一段時間裏，人們更多的認同的是京東本身的平台能力，包括零售、物流倉儲能力，那麼如今在京東雲的出口轉化下，這種單純的平台價值正在技術加持下，被釋放到更多的場景和企業之中。

比如零售，作為中國移動互聯網時代的企業之一，京東是一個足夠特殊的存在，即其具備足夠重且足夠深入產業的零售模式，這種重體現在不同於其他履約平台的自營，更體現在對倉儲物流的管理。

這種強產業零售能力再配合京東雲的強底層技術能力，如智能運營、數據分析、底層數據承載等，最終構建出的恰是一個松耦合、靈活敏捷且適配大眾場景的零售解決方案。

在如今的大趨勢下，這種方案的價值正在被不斷認可，不論是在上海的保供戰中，還是北京公認的“酒仙橋模式”，都有目共睹。

成績不是偶然。實際上，如果向內觀察，則是不難看到在一個個這樣的契合ESG模型的實體產業方案背後，京東在雲和其他產業側上的不斷投入。

根據本次發佈的財報數據顯示，京東在過去5年技術投入近800億元，而過去三年來，京東累計用於商品採購、基礎設施、技術研發、物流履約、員工薪酬福利、品牌商家扶持等實體經濟相關投入總額更是超過2萬億元人民幣。

故事還在持續推進。5月初，京東雲舉辦了2022智能營銷新品發佈會，其把京東在過去十幾年所積累的經驗，整合為一個產品，即京東言犀超級SaaS增長引擎，幫助商家在即將到來的618做好運營、提前佈局。

同時，京東雲還將作為京東618的核心技術底座，通過對供應鏈以及相關產業場景的強力支撐，在618期間為數以千萬的企業和商家保駕護航。據瞭解，截止目前，京東雲已服務超過1540家大型企業、超過152萬家中小微企業。

這朵“從供應鏈中走出，向產業中走進”的雲正在愈發厚重，愈發亮眼。

與之對應的一個的理解是，京東這次發佈的ESG報告之所以受到外界關注的原因，其實不僅僅是因為京東對外披露的這份對實體助力的成績單，更重要的是在這份報告背後，外界和市場能看到京東作為一家國民企業的“ESG擔當”，這種擔當不僅在自身業務範圍內，更在固有業務邊界之外，京東雲身上體現出來的不計成本的技術投入、社會責任承擔以及真實可見的產業賦能能力。

透過京東雲，一個愈發明顯的預兆是——2022年，在產業數字化的賽道里，京東已然找尋到自己新的企業密碼。