罵員工競爭力不足？企業自己該反思_風聞

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴説

人才是企業最寶貴的財富，人的能力則是企業最核心的競爭力，特別是在經濟下行週期下，企業如何通過閲讀、培訓、學習去提升人才的能力變得尤為重要。

——引言

全民閲讀熱潮下，企業閲讀成了新風口。疊加知識和信息爆炸、技術高速迭代、企業和個人面臨的不確定指數上漲的時代背景，企業閲讀的內涵和外延邊界，也在被不斷拓展。

以“閲讀”為契機，撬動企業培訓、員工學習，打造學習型組織，為企業管理賦能，提升全員綜合學習力和業務競爭力，成為在不確定性時代中，企業提高“確定性競爭力”的新焦點——留人育人，同時也帶來了企業學培的新時代解法。

一、偽需求還是真市場？

首先要説明的是，企業閲讀不止“閲讀”，而是以“閲讀”串聯起來的“企業的培”和“員工的學”，即員工學習培訓。

這種需求一直存在，目的是給企業和員工打開“上升空間”，與時俱進，做時代的企業，以及培養時代的人才。只不過，因技術或其它方面限制，很長一段時間，該需求被大大抑制，甚至成了某些人眼中的“偽需求”——可有，也可無。

但是，企業管理者很清楚，**在競爭激烈而快速變遷的世界中，只有學習型的組織，才能得到生存。**尤其是在知識型社會快速更新迭代、市場競爭成指數級增長的大背景下。通過企業閲讀，讓“學習力”成為“生產力”為企業賦能是一次新機遇。

這也助推企業培訓行業市場規模不斷上漲。據艾瑞諮詢2021年報告顯示，中國企業培訓市場在2022年將繼續維持17.9%的增長速度，且行業市場規模將達到2348億元。

市場不斷變大背後，是企業開始紛紛通過專業的“第三方”，為企業提供學習培訓及人才發展的全案解決方案在助推。咪咕、掌閲、樊登等閲讀行業頭部企業不斷加碼，以“企業閲讀”開拓企業培訓市場，成為行業發展推手。

企業的新需求，以及第三方提供的新服務，供需匹配加深下，大大拉開了企培市場“閘門”。這也意味着，借勢“全民閲讀”，以“企業閲讀”為契機，企業學培市場“新風口”已經到來。

二、企業閲讀難在哪？

以“企業閲讀”，拉開企業學培的“新閘門”，不容易。

相比家庭閲讀和社會閲讀，企業閲讀有其特殊性。ToB屬性讓其需要更看重效率和效果，多主體多需求的差異性，意味着其成本不低（人力、物力），難度也相應提升。

員工是企業閲讀的主體，也是推廣企業閲讀的一個難點——沒時間讀、沒興趣讀、不知道讀什麼、效率低、無法堅持等都是現實問題，一個重要原因是，缺乏有效的內容、工具和服務，導致供需錯配。

此外，讀書要花不少時間，但是不是“有用”——能否幫助工作？是否對公司業務有促進？以及自己“好學上進”能否被領導看到成為“加分項”，很多都未可知。這些降低了員工閲讀的“獲得感”，也打擊了積極性。

對企業來説，還有更大的難題——不知如何激勵，也不知如何考核，即便知道怎麼做，做起來性價比也不夠高。

**背後原因很簡單，企業閲讀的一大特點是需要分層次、持續推進。**不同工作崗位、不同級別、不同年齡段的員工，其閲讀的需求、甚至閲讀方式也不一樣，這是個系統化的複雜工程，不能一刀切。

此外，企業閲讀，除了公益性質，還有有商業驅動——如何通過企業閲讀，讓各層次員工獲得提升和滿足，增強員工凝聚力和競爭力，讓企業閲讀變成生產力賦能企業發展是關鍵，這涉及到組織、機制、預算等方方面面，任務多而繁雜。

以中國銀行某分行為例，為響應總行“突出重點，兼顧全員”，打造新時期學習型銀行建設要求，需要開展形式多樣、各具特色的讀書活動，以便為各層級員工提供薦書、購書、享書的多渠道學習服務，並在全行營造“好讀書、讀好書、善讀書”的文化氛圍。

靠自己，不容易也不划算，這些都是企業在推動企業閲讀，提升企業學培效果的難點和痛點。

三、企業學培，正在改變企業命運

以前我們常説，讀書能改變命運，主要指個人。現在，讀書改變“命運”，對企業來説正在成為現實。

目前，基於各自資源不同，市面上提供企業學培等文化知識服務的公司主要有兩種打法。

一種是**“以我為主”型。**即根據自身資源，開發相關產品，提供企業閲讀服務的“產品貨架”，讓企業按需購買。這些服務商以產品型公司為主，掌閲、樊登讀書、得到、混沌大學等都是其中代表，其特點是以產品起家。基於自身已有的產品優勢，向“企業閲讀”做單向匹配，如掌閲和樊登為代表的“讀”，以及得到和混沌大學為代表的“課”。

還有一種是以“學培通”為代表的**“以他為主”型。**即企業需要什麼，通過定製化提供服務。相比產品型，它並非單一產品，而是圍繞真實業務場景，偏向內外部資源聚合的一種定製化全案解決方案，擁有電子書、聽書、紙書、視頻課程、線下名師培訓等多種形式。定製化服務能力是其優勢，如企業上門提供定製劇本遊戲服務，讓員工以為喜愛的方式進行黨建培訓等。

相比傳統企業培訓，目前通過“企業閲讀”掀起的企業培訓新風口有幾大趨勢：

**一是線上化，以及線上線下打通。**這種需求在疫情影響下居家辦公盛行後，更被急劇放大。疫情之下，以線下培訓為主的傳統企業學培服務，場地、時間等限制，難以大規模化、全員兼顧和個性化等痛點暴露無遺。成本變低，時間更靈活、效率、效果更可控的線上線下學培服務成為新趨勢。

**二是多元化和定製化明顯。**任何一個企業的員工構成肯定是多層次的，這也意味着他們的需求不一，企業培訓必須是多元化和定製化的。這在數字化時代也成為可能，如平台推出各種書單，能夠快速匹配員工的不同需求。

上文提到的中國銀行某分行“企業閲讀”需求是個典型案例。其需求很多，包括電子書閲讀、紙質圖書服務、全平台課程及會員，以及給員工培訓的“雲上大講堂”視頻課程等。

**三是管理數字化和學習可視化。**傳統企業閲讀、企業培訓都有一個最大痛點，即員工具體學習情況和效果很難獲取。這就意味着無法考核和激勵，形成正向循環。

解決方案一般有兩種，一種是企業購買數字化管理工具、找培訓講師、開發課程、購買各種書籍資源，自己搭一個數字化和學習可視化的系統，好處是定製化程度高，但是成本高、花費時間較長；另一種則直接購買“內容+工具+服務”等一站式專業解決方案，成本比企業自建要小很多，效率也更高，定製化程度不一定差，甚至更好（專業平台資源更全）。

總的來説，在市場不確定性增加，全民閲讀浪潮以及數字化工具加持三大影響下，企業培訓的需求不斷上漲，企業培訓的服務能力不斷強化，供需匹配不斷深化，以“企業閲讀”為新載體的“企業培訓”，正在掀起新高潮，也成為企業“搶人留人”的新武器。

同時，不同企業員工學習培訓的個性化、多元化需求，則是推廣企業閲讀和員工學習培訓的難點，也是為其提供第三方服務方案商的新機會，誰能率先解決這些痛點，將會在行業的時代浪尖，搶下一張寶貴的“船票”。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。