騰訊入冬，TO B救場_風聞

配圖來自Canva可畫

隨着C端市場逐漸飽和，流量紅利日趨放緩，移動互聯網的黃金時代已然落幕。而據普華永道報告預測，中國互聯網的下一個風口在B端，科技企業賦能B端服務C端，將成為主流的產業發展趨勢；並且預計到2025年，這一產業趨勢將給科技企業帶來的整體市值將達到40萬億至50萬億元。

在此背景下，曾經一直在C端不斷攻城掠地的互聯網巨頭們，開始將目光瞄準了B端市場。其中，以“BAT”為首的互聯網巨頭，無論是在對外的投資佈局上，還是自身的業務發展上，都已經成功邁出了向產業互聯網進軍的第一步。而想要進行業務轉型的騰訊，更是早已將To B作為了發力的重點。

換擋To B

事實上，騰訊在很早之前就已經開始大刀闊斧地進軍 B端市場了，而為了配合業務的轉型，騰訊在投資併購、規模擴張、公益事業等各個環節都做出了一定的調整，從這些動作不難看出，騰訊向B端縱深發展，全面擁抱產業互聯網的決心已經顯露無疑。

首先，在移動互聯網紅利日漸消退之後，各企業面向B端的產業互聯網轉型已經成了必然趨勢。隨着移動互聯網紅利的逐漸消失，以及雲計算、AI和5G等技術飛速發展帶來的產業變革，讓B端市場的重要性日漸攀升，各種產業機會也開始不斷湧現。於是，互聯網巨頭紛紛開始發力產業端，從To C轉型To B也就成了各大互聯網巨頭的主旋律，這其中自然也包括騰訊。

其次，騰訊轉型B端市場，自然也有着提高營收、補足自身業務短板等方面的考量。從騰訊前不久發佈的2022年一季度財報不難看出，其遊戲和廣告等核心業務都不可避免地遇上了增長瓶頸。而當騰訊To C的基本盤面臨考驗之時，一直保持着持續增長能力的To B業務，則為其打開了全新的增長空間，並利用生態合作伙伴在各自領域的長處彌補了其自身的不足。

最後，騰訊先一步佈局B端，也能在B端市場上搶先佔位，以便其在未來擁有更多的話語權。由於To B業務的工具轉換和中途遷移的成本過高，所以除非新的工具有顛覆性優勢，否則客户一般不會更換。而騰訊有了B端業務的先發優勢，就能搶先一步在B端市場上佈局，並在服務的長期性、粘性以及客户關係的維護等方面提前佔據客户心智。

自有優勢

佈局B端業務這一動作，不論是騰訊在順應時勢下的積極佈局，還是在C端流量紅利見頂後的主動求變，都讓其闖入了一個全新的賽道。雖然新的賽道需要新的業務邏輯，但一向制霸To C的騰訊也不是完全沒有優勢。

一是，騰訊有微信、QQ、小程序、企業微信、政務微信等可以進行B端客户鏈接的C2B能力。紮根消費互聯網也擁抱產業互聯網的C2B模式一直是騰訊的關鍵優勢。眾所周知，騰訊過去20多年在C端所打造的產品矩陣具有很強的用户觸達能力，憑藉這一優勢能力，騰訊順利打通了全產業鏈的路徑，為其轉型產業互聯網奠定了堅實基礎。

二是，騰訊也有長期以來在各個產品上積累的雲計算、大數據、區塊鏈等技術能力。從QQ到微信乃至王者榮耀，這一款又一款國民級產品的背後顯然離不開其強大的技術支持。如今經過多年積澱的騰訊已經在雲計算、AI、大數據、LBS、移動支付、區塊鏈、安全等領域積澱了深厚的技術積累及強大的產品落地能力，這些技術能力可以直接移植到B端產業，併成為其進軍B端市場的利劍。

三是，騰訊還通過投資、培訓、服務等方式，扶持生態合作伙伴以強化其整個B端的生態能力。目前騰訊已經將產業鏈的上下游，包括開發者、用户、合作伙伴、政府單位，社會力量，以及各個專業領域的資源全部整合了起來，並形成了一個完整的生態體系。

而基於其強大的資源整合能力，騰訊也能更好地服務於更多的企業。據悉，截至目前，騰訊雲已經聯合了超9000家合作伙伴，在30多個行業推出了400多個聯合解決方案。而騰訊會議的註冊用户數也達到了3億，月活用户數突破了1億；其企業微信上的真實企業與組織數也已經超過了1000萬，活躍用户數超過了1.8億，連接微信活躍用户數更是超過了5億，其B端生態顯然已經蔚然成型了。

內有壓力

隨着全產業鏈、技術、生態等實力被不斷釋放，騰訊的B端業務也在逐漸從稚嫩走向成熟。不過，儘管騰訊在C端有着多方面的優勢，也不意味着其在B端的發展就會一帆風順。而騰訊要想實現從To C到To B的完全轉型，首當其衝的就是其內在的壓力。

一方面，B端產業投入較大，短期內很難獲得回報。由於B端業務是重投入、長週期的生意，所以對前期基礎設施投入的要求非常高；而且和To C業務相比，騰訊的To B業務起步相對較晚，還需要持續投入才能獲得長期回報。本質上來看，To B是一個高成本、低回報率的重資產買賣，騰訊短期內還無法從中獲得較大收益。

另一方面，B端市場行業同質化現象十分嚴重。由於To B業務涉及範圍較廣，各企業發展水平參差不齊，技術也尚不完善，所以包括騰訊在內的所有參與玩家，幾乎都沒有形成十分堅固的護城河。而且To B業務大多是按照客户需求定製而成，因此騰訊和其他玩家的產品基本上沒有太大的差別，也很難展現出自己的特色。

對於同一賽道的玩家而言，在產品相差不大的情況下，價格就成了其競爭的焦點所在。因此，為了搶佔市場騰訊與其他玩家之間的價格戰在所難免，但是頻繁的價格戰無疑會給正處在轉型路上，亟需控制成本、提高毛利率的騰訊帶來巨大的盈利壓力。

外有阻力

雖然從C端換檔到B端，向產業互聯網靠攏，是騰訊近兩年一直努力的方向，但換擋轉型並不是一蹴而就的。而騰訊在新舊引擎轉換的當下，除了要應對內部轉型的陣痛外，還要面臨不小的外部競爭壓力。

一來，在海外市場亞馬遜等國外廠商的To B業務已經基本成熟，騰訊與之相比還有一定差距。作為最早從完全面向C端變成B、C兩端通吃的企業，以及全球市場份額最大的雲服務廠商，亞馬遜的To B業務遠遠領先於其他玩家，而現階段國內雲廠商與亞馬遜等國際雲廠商還無法相提並論。而且由於海外市場還處在開拓市場的初期，其對於國內雲廠商品牌認可度較低，以騰訊為首的國內雲廠商們還很難獲得海外本土客户的認可。

二來，騰訊的To B業務雖然在國內有一定優勢，但阿里巴巴、百度等對手也不容小覷。以雲服務為例，據IDC日前發佈的報告顯示，阿里雲以36.7%的佔有率獨佔鰲頭，騰訊雲、華為雲、天翼雲和AWS分別以11.1%、10.8%、8.9%和7.4%的佔有率緊隨其後。不難看出，阿里在企服賽道上仍壓過騰訊一頭，而騰訊雖然身為國內第二大雲服務商，但其與其他玩家也並未拉開太大差距。

三來，還有大量玩家在不斷湧入B端市場，這也給騰訊造成了不小的壓力。除了“BAT”等大廠外，To B市場還有着大量的創業者。其中字節跳動、京東、美團等玩家都已經發展到一定量級，在發展To B業務上有着天然的資源優勢以及巨大的業務需求。而這些玩家的入場，在讓騰訊少了一個大客户的同時，也多了一個強勁的對手。

總而言之，騰訊從消費互聯網向產業互聯網轉型，“錢途”雖然是光明的，但道路卻也十分曲折。因此，即便是作為國內互聯網巨頭的騰訊，在B端市場也只是眾多探索者中的一個，也還需要直面發展與挑戰並存的新階段。不過值得肯定的是，騰訊對產業互聯網的重視有目共睹，雖然向產業互聯網進軍會是一場持久戰，但行穩致遠的騰訊必然進而有為。