5000家企業實現降本提效，SaaS圈發生了什麼？_風聞

出品 | 探客深科技

作者 | 閲夜 王卓然

編輯 | 蛋總

疫情之下，全球經濟下行，但SaaS企業的業績和市值卻呈現一路上揚之勢。2022年3月數據顯示，Salesforce、Adobe、Intuit、ServiceNow四家美國SaaS企業市值超千億美金。其中，財税SaaS企業Intuit公司，市值1316.9億美金，在2022年美國SaaS廠商中位列第三；股價一度高達716美元，實現了十年15倍的增幅。

Intuit公司的崛起，不僅肯定了它在財税SaaS市場中的成功，也顯現了財税服務正在成為SaaS服務主力軍的趨勢。

視線迴歸國內，隨着國家財税合規要求的提升，費控SaaS作為財税服務重點板塊、企業財務數字化管理的有效切入點，同樣呈供需兩旺之勢。

實際上，如今的費控SaaS企業已經算是創業過半。早在2015年，就有易快報、分貝通、每刻報銷等一大批新興費控SaaS品牌崛起，先後有近30家費控品牌在隨後的幾年間加入競爭，帶動費控市場日益火熱。

市場調研機構艾瑞諮詢數據顯示，2019年國內費控行業的市場規模大約在7.3億元，相較2018年增長100%以上，且將在三年內保持高於60%的高速增長；預計2022年市場規模將達到39億元，年複合增長率達75.2%。

那麼，相較於CRM客户管理、創意應用和雲端IT業務等，費控SaaS何以“技高一籌”，成為中國企業SaaS的新主流？

**1、費控為何成為SaaS市場新主流？**相較於全球市場，國內費控SaaS的快速發展，與中國經濟不斷增長、企業商務旅行需求的增加密不可分。

2014年全球商務旅行協會報告稱，2013年中國商務旅行支出為2250億美元，佔全球1.1萬億美元市場的23%份額，僅低於美國的2740億美元。在隨後的五年間，中國差旅增長趨勢一直延續，目前已成為全球最大的商務旅行市場。

在商務旅行不斷增長的剛性需求下，企業亟需費控智能化以節省報銷成本。差旅費用報銷提供商SAP Concur調研，中國46%的企業員工仍然通過手動來完成財務和行政流程，佔用原本正常工作的時間。如果可以節省10％的提交和審批報銷時間，每年就能潛在為中國市場帶來約529.8億人民幣的GDP。

由此看來，費控SaaS的出現能夠改變企業傳統手動操作差旅報銷的狀況，摒除過程繁瑣與難以管控等財務弊端，為企業報銷流程節省大量的成本。

對此，企業財務主管楊女士也對「探客深科技」分享道：“傳統的報銷流程員工貼票、層層審批，這樣的流程比較繁瑣，財務管控費用也有一定的困難。使用費控報銷軟件不僅能幫財務人員有效規避報銷信息錯填、票據重複使用等問題，也能夠幫助財務形成符合歸檔格式的會計憑證、賬簿、報表等資料，讓歸檔和查詢更方便。”

市場剛需是費控SaaS得以持續快速發展的核心原因，與此同時數字化經濟的發展也直接推動着財務數字化的變革。自2013年首張電子發票開出以來，電子發票的應用範圍不斷擴大，發票電子化、存檔電子化相關政策陸續出台。

發票電子化利好政策的出台，能通過推動電子發票的普及，從而幫助各行各業的企業財務管理實現數字化轉型；更深層次來看，也非常利好費控SaaS行業。

具體來説，發票的電子化至少在三個層面對費控SaaS的發展產生積極影響。

其一，為推動發票電子化，發票種類大幅減少，降低了費控系統對電子發票支持的開發成本和技術壁壘；

其二，電子發票與費控系統具有先天的一體化管理優勢，從而大幅降低了企業上線費控系統的投入成本；

其三，電子發票自動傳入費控系統，解決了數據的傳輸問題，同時基於電子發票原始數據，可以實現報銷金額自動核算及票據真偽查驗。

由於政策的利好，全國電子發票的普及力度也不斷加大。艾媒諮詢數據顯示，2018年全國電子發票開具數量為32.7億張，較2017年增長了257.1%，2021年將接近500億張。

在費控SaaS需求不斷遞增的趨勢下，阿里、騰訊、字節等企業也在平台生態中不斷加碼費控業務的佈局，釘釘合作易快報、每刻報銷、分貝通、元年雲費控等費控軟件開發商，騰訊發起成立高燈科技加碼財税行業，飛書也在工作台中開通費用報銷功能便於企業員工使用。

諸多平台的生態資源支持，讓費控SaaS在短短几年間“飛進千家萬户”，推動一些費控軟件開發商從免費推流到賺取收入的轉變，也帶動了國內企業費控實現從人工操作、第三方服務，到智能化SaaS服務的轉變。

**2、平台生態讓費控SaaS“更流行”**十年前，38家B2C企業集體在淘寶商城開啓官方旗艦店，阿里巴巴正式搭建電子商務系統。再來看釘釘的發展歷程，同樣顯露出阿里巴巴在企業服務領域搭建底座的基因。

在“2022釘釘發佈會”上，釘釘總裁葉軍就曾説道，“釘釘生態戰略明確釘釘只做一件事，就是PaaS化。”這意味着釘釘只做基礎能力和基礎產品，將這些作為底座開放給生態夥伴。

實際上，早在推出PaaS化戰略之前，釘釘“開放平台”就已經讓很多獨立軟件開發商（以下簡稱ISV）受益，其中不乏企業費控領域的ISV。如釘釘首期第一家費控報銷商易快報在釘釘2016年1月12日的內部測試中，上線僅5分鐘，就售罄了1000個企業內測名額。

合思·易快報創始人兼CEO馬春荃曾這樣形容釘釘的意義：釘釘的推動讓中國的SaaS廠商們少奮鬥了5年，如果沒有釘釘，我們可能還是停留在移動工具的階段。

“對於我們廠商來説，釘釘是‘劃時代的’”。而他對於釘釘的讚譽，不僅是源於合思·易快報在釘釘生態中獲得客户，也來自於從業多年對SaaS領域深刻的洞見。

據馬春荃分享，2015年雲棲大會上合思·易快報就瞭解到了釘釘的“開放平台”。但是當時公司內部有一種糾結的聲音：“抱釘釘的大腿”加入“開放平台”可能會剝奪公司的獨立自主性。

後期經過深入的思考，他最終還是認為公司應該“聚焦”發展，優先考慮產品獲客營收，隨後，易快報系統開發了原生App和H5版本，便於H5版本能夠“貼到任何地方”，“讓更多企業用起來，是易快報當時的重要目標。”

“種麥子的人不必成為賣麥子的人，既然我們沒有能力做一個平台，那就要到各個優質的平台上去‘教育’客户、觸達客户，作為細分領域的一個SaaS工具，我的理想就是‘寄生’到各個角落就可以。”

有了“寄生”平台生態意識並形成了內部的統一後，易快報作為第一批釘釘開放平台ISV加入了釘釘生態。

在隨後的七年裏，隨着釘釘開放平台商業化不斷加速，合思·易快報成為第一批吃到生態紅利的企業——連續七年市場佔有率第一。

在資本市場，釘釘生態企業也獲得了不俗成績。公開資料顯示，近一年多以來，釘釘上營收過千萬的ISV生態夥伴數量新增11家，近一半ISV公司融到資，融資總額超60億元。其中合思·易快報D輪融資就佔了10億元。

公開資料顯示，作為釘釘生態在費控SaaS層面重點支持的企業，合思·易快報7年間通過釘釘生態累計獲得10萬個客户，每年在釘釘平台上的銷售額實現了200%的增長，這些發展數據也都證明了其創業初期決策的正確性。

相比於釘釘“開放平台”的模式來説，騰訊則選擇了另外一條自主道路。2017年5月，高燈科技在騰訊的發起下成立，隨後三年高燈科技和微信生態互聯，藉助小程序、微信支付、公眾號等鏈接平台，為企業提供財税數字化服務。此外，高燈科技也與騰訊雲合作打造騰訊雲智能票財税解決方案，為企業提供費控管理、費用報銷、票據管理等系列服務。

據其2020年全年業績報告顯示，高燈科技全年業務總成交額超160億元，全年新增企業用户超5萬户，新增個人用户超1300萬。在疫情影響的大環境下，高燈科技依然實現高速高質增長，也有騰訊生態大力支持的功勞。

隨着平台生態的支持和多年發展的沉澱，費控賽道的領軍企業開始初步顯現。近兩年市場上基本上只能看到易快報、每刻科技、元年雲、匯聯易等幾家公司融資的消息，且融資輪次靠後、融資金額大。

沒有新的玩家活躍，側面印證了當前費控賽道已經從萌芽期、成長期，進入到了蜕變期，競爭也已經向全新的競爭維度轉換，許多企業不斷深耕產業鏈，打造一體化解決方案平台，原有的產品競爭在向生態競爭逐步轉變。

3、費控SaaS已經進入生態競爭費控賽道主要有兩種發展路徑。

一類是這一領域的“原住民”，從費用報銷服務起家，收入來自SaaS訂閲費，例如易快報、每刻科技、匯聯易、簡約費控等。另外一類是從其他財税服務跨界到費控服務的，如從商旅管理起家，後來切入費控賽道的分貝通，以及費控和商旅管理相結合的元年雲等。

而無論從哪個方向切入，經過多年的探索多家企業早已形成了“共識”。那就是從費控服務切入，不斷延伸平台服務類目，整合供應商和服務商資源，建立一品多供比價，全流程全自助的一站式平台，為企業提供更加專業、智能化的費控SaaS方案。

如以電子報銷為起點的合思·易快報，推出電子會計檔案管理產品以及商旅一站式聚合消費平台。前端消費方面，合思·易快報對接了京東、美團等差旅平台，滴滴、高德等出行平台，以此覆蓋全國酒店和外賣餐廳資源。後端支付方面，合思·易快報對接多家銀行，並與用友銀企聯展開戰略合作，實現無需跨平台登錄，單據直接驅動完成支付。

在底層邏輯上，合思·易快報的這一手操作實際上也代表了大多數費控廠商，那就是為了搶佔用户資源，優先搶佔商旅平台和在線支付兩大制高點。

每刻科技和匯聯易等企業同樣在加大自身產品佈局，前者新增了每刻檔案、每刻雲票、商旅生態雲平台、每刻智能財務共享雲平台等產品；後者也陸續再打造了E檔案、甄選消費平台、超級報銷一系列核心產品。

總體來説，多家企業都完成了費控報銷+聚合消費雙業務打通的佈局，以此實現因公消費的全流程管控。同時，在“雙劍合璧”的基礎上，再進行財税服務特色化，力圖在場景與上下游環節之中找到更多的發力空間，以便搭建一個更具規模的費控生態。

4、寫在最後隨着企業現代管理意識的加強以及降本提效壓力的上升，費控報銷軟件從純粹的工具性產品向資源整合和管理服務方向發展，這也意味着企業對費控報銷產品的要求不再侷限於審批報銷環節，而是向縱深和廣度雙向發展。未來誰能在深度和廣度層面拔得頭籌，誰將率先拿到SaaS下半場的門票。

*文中題圖來自：視覺中國，基於RF協議；文中未署名配圖來自：攝圖網，基於VRF協議。