鄭州120 事件：查找急救工作漏洞，完善急救工作機制，讓每一個生命都能得到救助_風聞

近日，河南鄭州大學明倫校區一名在校女大學生撥打120求救，急救中心未及時派出救護車，導致該大學生病情延誤，不幸於5月30日因腦出血離世。

初聞這一事件，我感到很悲痛，畢竟人命關天啊！但痛定思痛之後 ，我想分析一下與本事件有關的涉事學校和120方的責任，找尋工作漏洞，以利儘快彌補工作缺失，切實改進急救工作，不再出類似的事件。

一、學校。

（一）有衞生所（校醫院）嗎？

1990年4月25日經國務院批准，由國家教育委員會、衞生部於1990年6月4日發佈並實施《學校衞生工作條例》第二十條“普通高等學校設校醫院或者衞生科。校醫院應當設保健科（室），負責師生的衞生保健工作。”

根據《高等學校醫療保健機構工作規程》第二章第七條：“對學校社區內危重病例實施搶救。校內醫療保健機構不能處理的危重及疑難病例，應當及時轉上級醫療機構診治。”

因此我的第一個問題：該高校設置了醫療保健機構——衞生所（校醫院）了嗎？這些機構參與學生搶救了嗎？

（二）對學生進行健康教育（急救教育）了沒？

2021年，教育部等五部門印發《關於全面加強和改進新時代學校衞生與健康教育工作的意見》第15條：”加強學校急救教育。實施青少年急救教育行動計劃，完善學校急救教育標準，加強學校急救設施建設和師生急救教育培訓，納入教育“十四五”規劃，從人、財、物等方面予以保障。鼓勵開發和應用優質急救技能教育培訓課程資源，建設高水平急救培訓講師隊伍，加強適齡學生急救培訓，在師生中逐步普及急救知識和技能。”

2022年，教育部辦公廳印發《關於做好首批全國學校急救教育試點建設和管理工作的通知》，公佈了首批201所全國急救教育試點學校名單和《首批全國學校急救教育試點工作實施方案》，同時要各校要利用學生軍訓、體育與健康課、學生社會實踐等渠道開展學生急救知識普及和技能培訓，並鼓勵高校開應急救護課並納入學分管理。全國急救教育試點學校中，河南高校有6所，中學1所，而本次涉事的河南鄭州大學還是省級協作組組長單位。

因此，我的第二個問題：該高校進行了學生急救培訓了嗎？

二、鄭州市急救中心（鄭州120）

我登錄鄭州急救網，只見網站裏滿眼全是新聞和榮譽，而對於社會公眾需要知道如何撥打的120求救的指導，被隱藏在“急救培訓”欄目“急救常識”板塊第78頁。如果社會公眾需要查詢如何撥打120，那是沒有半個小時以上時間，那是絕對找不到的。

因此，我的第三個問題：查找撥打鄭州120急救電話指導，是要找迷宮嗎？緊急救援指導，為什麼不能放在主頁醒目位置？

另外，在《如何正確向120急救電話求救》中：“把患者發病現場的詳細地址説清楚，包括街道、小區的標準名稱，門牌號或樓號、單元及房間號，不要説那些含糊不清或不明確的地點。”這純粹是玩文字遊戲！像本事件，該學生意識都快喪失，已經無法準確説出地址，但已將她所在的校區説清楚了。人命關天！能不能在制度設計上，對120接調度員崗位職責，允許調度員主動打電話聯繫該學校？

根據聊城市第二人民醫院陳春傑所寫的《接力棒的第一棒——120調度員》一文，120調度員接警要求“在接120急救電話時調度員要縮短接聽時間，問清詳細地址，基本病情，問病情要簡單抓住要點，既不過分詳細和囉嗦，又能瞭解病情的大概，為患者的搶救爭取時間，記錄電話、時間，要發揮調度員的功能，通過自己的詢問和判斷來確定呼救者的位置。”同時要在接警急救電話時，要給求救者做簡單指導。鄭州120一臉的不耐煩，也沒有對女大學生進行相應的指導。

因此，我的第四個問題：鄭州120調度員是不是疑似失職？

當然，對於這一事件還有其他的一些責任單位和責任人員，例如：很多高校要將保衞電話、學校值班室電話、校醫院值班室以及公共求助電話120、119、110等電話，在學校各個部位進行張貼懸掛，在公共區域設置AED（自動體外除顫器），讓師生人人盡知，以利緊急時候撥打和使用，該學校做了沒？又如疫情防控期間，很多高校要求班主任或輔導員不定時巡查宿舍，當天有沒有老師巡查過宿舍？學校盡到管理的責任了嗎？再則，根據120工作職責，120調度員遇到緊急情況要向值班領導報告，那麼在溝通具體地址不暢時，她報告值班領導沒？值班領導在崗嗎？等等。這些事情有待於河南省教育廳和河南省衞健委去調查瞭解，在此不做假設推論。

最後，我要説的是，每每看到因為病人救治不及時而導致離世的新聞屢屢發生，我們一方面悲痛的同時，也應看到我們社會救援工作還非常薄弱，公民急救知識和技能還十分的欠缺，需要國家、社會和個人都要做出努力才行。另外，對於每個公民自身來講，現在社會節奏快，人的壓力大，我們自己也要時刻注意身體健康，因為一切事業的基礎在於身體健康。擁有健康，工作、學習、生活，一切的一切才有意義。

希望有關部門、有關個人和我們每個人都從這一事件中吸取教訓，學會急救，掌握自救，關注生命，關注健康！（陝西西安張嶽琢）

（插圖取自網絡。如有侵權，請聯繫刪除。）