自如，請不要再發“疫難財”！_風聞

對於漂泊異鄉的“打工人”來説，過去幾個月尤為不容易，疫情封控，企業裁員，工資縮水……

這種時刻，有些人選擇了伸出援手。

比如在2022年3月15日，深圳坂田街道長坑村的房東陳哥挨個向自己的46家租户私發了一條信息，告訴大家將減免3、4月份一半房租。

根據某租房平台數據，北上廣深大部分**打工者每月房租佔據月收入的1/3左右。**像陳哥這種善舉可謂是實打實的雪中送炭。

有人雪中送炭，也有人火上澆油。

2022年6月7日，一位名叫徐輝的用户在接受北京商報採訪時説，今年初他從朋友手裏轉租來一個還剩半年租期的單間，每月租金3000元，當時他向自如管家提出是否會漲價的問題時，得到的答覆是會有3%左右。

考慮到通貨膨脹的原因，徐輝覺得算是在接受範圍之內。

但出乎意料的是，當他打算續約房子時，自如卻出爾反爾，將房價漲了320元，漲幅接近11%，是之前説好的3-4倍。

問及緣由，徐輝被告知**“這是公司的系統設置，10%的標準更改不了”。**

他覺得這個價錢太不合理，就向自如管家提出要搬家並選擇其他品牌。但這時，自如管家卻一改口風，表示可以提供“特殊折扣”，320元降到了70元。

後來這件事被傳到網絡上，引起了不小轟動。但自如卻表示這只是一次“個別案例”，整體的漲價只有3%。

那麼話説回來，自如逆勢漲租，到底是偶然的個例，還是普遍現象？

如果是普遍現象，算不算發“疫難”財？

首先，能確定的是，這不是個別案例。

我身邊就有一位受害者。

鄰座的同事，就是在自如租房，今年4月他房租到期，準備續租。原本房租是2300元，管家卻開口就要漲500元，一下漲幅超21%。

管家還理直氣壯的説，原本房子已經算是優惠價，現在恢復原價（2800元）了，必須得漲！

但還好同事是資深北漂，積累了豐富的踩坑經驗。於是便稱不打算續租已經開始找房，作勢要搬走。

結果和我們前面看到的一樣，管家聽後來了個大變臉，説可以少漲些，最終答應只漲150，漲幅在6%左右。

類似的案例，還有很多。

2022年5月24日，網友@籽兒 租住的小區因為地鐵停運、疫情防控而無法搬家，房租到期只能續租。

此時，自如管家開始發難，稱原本承諾的原價續租，無法再繼續承諾，只能按照規定來漲價。

然而，在此之前，@籽兒的室友申請原價續租卻已通過，卡在此時來漲價，頗有趁火打劫的意味，氣得他直接在某紅書上曬出與自如管家的聊天記錄截圖：

管家稱續租2個月以下，租金將上浮20%。

這種力度的漲幅，再加上一個月****服務費，底下評論區都看笑了，紛紛建議網友直接住酒店，酒店不僅更便宜，還有保潔收拾，真有服務。

網友@Krls同樣在某紅書上哭訴説疫情被困於家中，房租到期準備續租，收到再次漲價的通知。

她一開始租這間房子是3190元，到現在已經漲到3530元，幾乎每年一漲，疫情期間也不例外。

如今她打算另找新房，但又無法出去，但自如全然不顧這點，照漲不誤。

漲租的不止是北京，上海也是如此。

上海網友@Caroline在自如平台短租一個月，原本房租2790，房租到期後被自如拿出來掛上，結果網友定睛一看房租秒變3830，漲幅37%。

更扎心的是，不僅房租，每個月10%的服務費也同步上漲，相當於每月漲價1319元。

早在去年3月，來自北京的武先生就對藍鯨財經的記者表示，自己在租期快結束想要續約時，突然被自告知漲價，從原來每個月1960元漲到2400-2500元，漲幅達到27%之多。

武先生對此感到十分不解，畢竟當時正處於淡季，“房租不降就不錯了，而自如竟然還漲價。”

但與自如協商後未果，無奈之下，他只得搬離公寓。

後來記者發現，像武先生這種情況還有很多。

一位網友就在黑貓投訴平台上稱，房子續約時自如管家表示房租將從3890元直接漲到4590元，而自己因為疫情不方便換租，且無法出京。在該網友看來，自如漲價原因不合理，隨意漲價，缺少基本的商業信用。

另外一位網友則表示，從2016年開始在自如租房已經5年了，從最早的2790元漲到去年的3090元，今年更是直接漲到3949元。

這位網友選擇了向自如投訴，但管家經理表示，不管哪個渠道投訴都沒用。“所以漲價，降價，再漲價，都是自如説了算。國家不是反壟斷麼？這不算壟斷？臨近春節，北京疫情，找準時間漲價。”這位網友説。

甚至還有人表示，有些地方最高漲租金達到了38%。

果然，中介狠起來就沒包租婆什麼事兒了。

其實，不僅續租漲價，即使因為“不可抗力”到期搬不走，也要加錢。

一位網友房租到期，找好了下家，原本打算搬家退房，不幸的是剛好當日被通知上海全城封鎖，無法搬走，逾期一天又要收取兩倍租金，騎虎難下。

就算這名網友盡最大可能把行李搬出來，就算露宿街頭，封城了，新的租客也搬不進去呀！

何苦為難這些漂泊在外、居無定所的打工人？

退一步説，對於漲價的原因，自如的解釋也站不住腳。 

大家還記得當被問起漲價的緣由時，自如管家給出的理由為**“這是公司的系統設置，10%的標準更改不了”。**

那麼什麼叫系統設置呢？

這其實是企業內部的一套所謂“動態定價體系”，參考因子包括房源位置、市場價格走向、產品配置等指標。但從這些我們能看出，像房源位置、產品配置這些都是定量因素，一般情況下很難改變，唯有市場價格走向是可變因素。

換句話説，自如的意思就是，這次之所以漲價，是因為市場太火爆，房源太搶手，供不應求，所以才漲。

那麼事實果真如此嗎？

根據貝殼研究院數據，5月全國重點40城租金指數同比下跌2.3%。

從一線城市人口流向，就能看出為什麼房租會跌。

2021年北上廣深合計只增長了12.48萬人，不及2010—2020年這10年年均增量的1/10。

換個角度説**，“逃離大城市”的人越來越多，新進來的人越來越少**。

根據供需關係來説，頭部城市租房市場的房源稀缺性，正在不斷下降。

而在這種背景下，自如為什麼要漲價呢？

為什麼一聽到徐輝要走，自如不僅給“折扣”，甚至打折後的金額比最開始的3%還要低？

這讓自如的漲價變得更讓人生疑，其定價所依照的標準到底是什麼？

當然，也許我們永遠都不能從自如口中得到這個謎底。但即便如此，可以確定的是，哪怕這個標準是合理存在的，自如也不能隨意漲價10%。

因為就在上個月底，北京市住建委發佈了一項很重要的法規——《北京市住房租賃條例》。

為什麼説它很重要呢？因為它從堅持租購併舉、保護租賃關係、規範租賃市場、保護羣眾權益等方面對租賃市場，都進行了全面規範，其中也包括對租賃價格漲幅設定了“上限”。

這個上限，只有5%。

租賃平台對於房租的漲幅一旦超過5%，就是違規，就是觸犯了規章制度。

而這段時間關注自如的讀者們應該還記得，其實他們連5%都不應該漲。因為去年9月，自如就曾親口承諾過不再漲價。

當時，上海市房地產經紀行業協會發文稱，在上海市房地產經紀行業協會的組織下，12家租賃企業代表簽署承諾書，承諾不哄抬租金、不虛假宣傳、不克扣租金、不惡意競爭、不強制服務、不推諉扯皮。

這12家租賃企業，首當其衝的就是自如。

但誰想到僅僅過去個月，“帶頭大哥”就翻臉不認賬，帶頭做了一回反面教材。

甚至還有網友發現，在承諾書僅簽署1個月後，自如就曾被曝出暗自變相漲價的醜聞。

去年10月份，有上海的自如租户投訴稱，其遭遇自如跳價7.2%的漲租。遠超往年3%的漲租幅度。

還有部分網友遭遇到了新套路：

租金名義上不是自如來漲了，變成業主直租，變成業主要漲，但是給自如的服務費還要照常交，而且，保潔服務被取消了。

折騰了一圈，租金漲了，得到服務少了。

所以無論是於內還是於外，自如的漲價理由都很難讓人信服，難道他們真的是“趁你被隔離，給你漲房租”，趁着疫情大發其財？

羅翔曾説過一句話，如果一個人標榜自己遵紀守法，這個人完全有可能是人渣。

這句話用來形容人可以，用來形容企業也可以。

像上面説的類似“擦着法律邊緣”的事，自如真不是沒幹過。

除了對房客幹過，還對業主幹過。

從2020年4月開始，家住北京昌平的業主牛小姐就不斷收到自如的電話，要求她降租，降幅高達34%，如果不同意降租便解約。

在採訪中，牛小姐展示了她在與自如交涉的過程中的電話錄音。錄音中自如不僅承認違約，還提出可以賠付業主兩個月租金，但同時要求業主賠償自如一個月服務保證金，以及裝修配置折舊費等多項大額不明費用。

據記者瞭解，因自如“不降價就解約”事件波及的業主至少有400人。一名自如業主在與自如管家交涉過程中，被自如方面要求解約賠款3.88萬元裝修費。

對於這種行為，律師認為，自如的降租方案完全不合理，業主可以不同意降租，按照雙方簽訂的合同，自如是無權單方面解除合同的，也更談不上要求業主承擔裝修費用等相關成本了。

那麼一邊用疫情“要挾”房客漲租金，一邊又以“行情不好”為由要求租客降價解約，兩頭吃差價的自如，是誰給了他們底氣呢？

這和之前趁着全國口罩緊俏，哄抬口罩價格，趁着疫區風控，高價倒賣蔬菜肉類，甚至給疫區居民賣劣質食品的奸商，又有什麼區別？

原本消費者選擇自如是希望能夠少一些麻煩，但如今的自如卻成了最大的麻煩。

原本是一家幫助人民解決最基本住房保障的企業，卻反過來讓人民保障他們的腰包。

既然自如這麼過分，大家可不可以不用自如呢？

答案是，恐怕很難。

隨着這些年來長租公寓行業洗牌，老二蛋殼潰敗，老三青客跑路，自如已經失去了平行視野內的競爭對手，處於近乎“無敵”的地位。

還記得“做艱難而正確的事”，是自如母公司鏈家的創始人左暉生前常説的一句話。

自如CEO熊林此前也曾公開表示：“不會急於IPO，長租行業已從創業期進入精耕期，更需要聚焦於用户價值和社會價值。”

但從目前看來，自如恐怕既沒有堅守初心，也沒有精耕細作，反而是在“簡單粗暴賺錢”的道路上越走越遠。

房租，基本佔據大部分城市漂族1/3左右的收入，並且，這是一筆不得不支出的費用，是駱駝身上最沉重的稻草。

不要再試探着添一捆、兩捆、三捆……了。

做不到雪中送炭，也不要落井下石。

參考資料：

《疫情下被漲10%房租，誰在逆市加價？》北京商報《承諾不漲房租，還是自如麼？》網易《房租一年漲兩三成，自如被訴隨意漲價、缺乏商業信用》藍鯨TMT《自如“不降租就解約”或因資金壓力大 專家稱存爆倉風險》商學院