百度、夸克，360們內卷在高考“春晚”盛典_風聞

高考的“第二戰場”正在緩緩拉開序幕。

每年高考後的志願填報，成了考生家長們焦頭爛額的事情。

“考分不夠、填報來湊”。

一份好的志願填報，可能就會彌補一點分數上的劣勢，比如在河南山東等高考大省，1分之間就隔了數千考生，一份好的志願也許就能改變今後的人生。

報志願是一件大事，也是一件難事。

“想讓孩子上個更好的學校，選擇一個就業前景比較好的專業，但我沒參加過高考，實在是不懂怎麼選擇志願”。一位高三學生家長表示。

有需求就有市場，需求催動之下，高考志願服務正在成為一門火爆的生意。

來自天眼查APP研究院的一份數據顯示，2011年-2020年間，志願填報相關企業註冊量逐漸增加，2016年，相關企業還不足百家，到了2020年這個數字已經增長到1,500家。如今，根據天眼查APP顯示，搜索高考志願相關的企業有2884條結果，其中除了一些傳統的教育諮詢服務機構之外，不少企業開始通過大數據技術來提供志願填報服務。

賽道火熱，大廠也在持續跟進。

5月31日，百度發佈「用AI助考」計劃，發佈高考數字人助理，上線高考專題頁，為考生和家長提供高考服務。6月6日，夸克App宣佈上線2022高考信息服務，用户可以通過高考頻道或者搜索高考使用相關服務。前段時間，360方面也推出青雲守護計劃，與一眾諮詢機構同台競技。

互聯網大廠為什麼這麼看重高考？高考知識付費究竟有多少“含金量”？AI、大數據究竟能不能解決家長們“志願難題”？我們不妨探究一番。

高考志願填報：搜索服務化的“西線戰場”

2019年，教育部、公安部曾經約談部分搜索引擎網站負責人，也對搜索引擎高考志願填報競價排名問題進行規範，此後，各家平台紛紛上線高考信息專區，保障權威信息通道。2022年5月，教育部印發通知，部署各地深入開展“2022高考護航行動”。其中互聯網搜索引擎成為網絡護航高考的重要組成部分。

外部因素之外，大廠佈局高考信息服務，也有內生因素驅動。

打破信息壁壘，是互聯網企業這些年高速增長的一條基本邏輯。

過去二十年互聯網行業的增長史也是各個領域的信息“破壁”史。在這個過程中，搜索引擎作為人們主動獲取信息的第一入口，快速增長並完成商業化。如今，搜索引擎行業格局已定，行業天花板逐漸逼近。

當行業紅利見頂之後，企業增長不再依賴外部動力而更依賴內部動力。而企業內部增長有兩個方向：橫向拓展市場規模，縱向做深產業鏈條。

未來互聯網的增長，更多的是來源於後者。

於是，我們看到百度這些年在不斷拓展自身的服務邊界，從小程序生態，再到電商、直播，不斷拓展服務生態。百度之外，360、夸克也在持續跟進，先後推出小程序功能、上線各種各樣的信息服務。此外，微信、支付寶、美團都在不斷強化自身的服務能力。

而高考志願填報，正在成為大廠服務化延伸的交集之一。

從分數查詢，到越來越豐富的高考信息服務，背後的趨勢在於搜索服務化落地的領域正在不斷細化。

搜索服務化意味着從信息、到交易的鏈條更加完善、介入交易的程度更深，也意味着大廠自身生態更加完整。另外，隨着行業越來越“卷”，搜索的服務化，正在從大領域向小領域滲透。

從高考服務本身來看，高考服務領域急需被互聯網標準化。

高考志願服務之所以能存在，是因為信息不對稱仍然存在。高考志願規劃服務不是一個新的事物，而是存在發展了幾十年的領域，本質上是一個依賴信息差生存的行業，而且，這個行業並不標準化。

一方面，服務與價格並不對等。各種所謂的“專家”開出高昂的價格來“收割”家長們的焦慮。比如，根據某機構官網價格顯示，高考報考一對一服務，價格最高可達9.8萬。另一方面，行業准入門檻很低，一些機構在高考前一個月才開始招聘諮詢師，而由於沒有國家統一的職業標準，市面花一千多元就能全託管免考獲得志願填報規劃師證書。

大廠的入局，可能會進一步促進行業規範化，隨着高考志願服務的標準化，家長的付費意願可能會進一步釋放，高考知識服務費付費賽道的含金量也會進一步增加。

賽道掘金之外，對於百度、阿里等來説，高考服務化這個相對小眾且垂直的市場“戰略意義”其實要遠遠大於賽道本身的含金量。

在互聯網江湖來看，大廠佈局高考志願服務看似掘金，實則是在佈局搜索平台的“西線戰場”。

1944年，盟軍先頭部隊17.6萬人跨越英吉利海峽，從諾曼底打開歐洲大陸德軍防線的突破口，隨後，280萬盟軍會師法國開闢了歐洲西線戰場，自此二戰歐洲戰場形勢徹底改寫。在盟軍諾曼底登陸之前，歐洲戰場形勢整體還處在相持階段。

與1944年的歐洲相似的是，當下國內的搜索引擎市場，格局中的玩家也相持不下。目前搜索市場百度的市場份額最大，但夸克等新興玩家也不是完全沒有立錐之地，360也虎視眈眈，也希望能夠佔據更多的市場份額。

怎樣進一步獲取更多市場份額，把更多的用户遷移到自身平台？答案可能就在於開闢細分行業服務化的“西線戰場”。

長期來看，服務生態的廣度和深度，體現着服務能力，而服務化的能力也影響着用户遷移的趨勢。

比如，百度生態更豐富，以百度APP、小程序為入口，用户能夠使用的服務越多，體驗越好，用户粘性也就越高；夸克搜索更加簡潔，界面設計，如果再加上豐富的服務，那麼更容易吸引年輕用户。因此，大廠佈局高考志願服務，也是在高考的全民流量戰場上，打一場用户心智的爭奪戰。

用户的心智戰本身其實也是信息與服務入口的爭奪戰。

在過去很長一段時間內，搜索是用户主動獲取知識和信息的第一入口，直到現在對於用户來説，獲取知識信息的第一個動作還是搜索。

此外，不容忽視的一點是，2020年的考生數量1193萬，這意味着有一千萬Z世代年輕人正在成為不用躲着藏着的移動互聯網“正式”網民。

對於搜索平台來説，這可能意味着有百萬級別的用户新增潛力。這些潛在用户真正進入互聯網世界面臨的第一件事，就是高考志願填報，因此，在高考服務上，誰有更大的優勢，誰就可能成為千萬考生獲取信息的第一入口，搶佔用户心智。

從這個角度來看，大廠佈局高考，也具有更多的現實增長意義。

技術旋律下，互聯網大廠的高考“春晚”盛典

高考是個筐，什麼都可以往裏裝。高考也正在成為大廠展示AI、大數據技術能力的新舞台。

從大數據選專業到AI志願助理，技術的旋律正在成為高考這場互聯網大廠“春晚”盛典的背景音。

在高考服務上，百度的佈局已經比較全面，除了常見的分數、院校查詢之外，這些年百度還陸續上線了高考直播、高考搜索大數據、閃電估分、AI志願助手等功能服務。今年高考期間，百度上線了AI數字人高考助理，並推出了AI 智能估分、AI 高考檔案、AI 志願助手、AI 對比分析等多個智能報考服務，AI成為了高考志願服務的關鍵詞。

夸克在高考服務上，頗有一絲對標百度的意味。在產品與服務上，夸克提供了備考指南、志願輔導、模擬填報、AI錄取等一系列智能化工具。

“今年4月份，阿里成立智能信息事業羣，主要聚焦信息服務方向的智能化創新，其中夸克作為智能化搜索引擎在智能化創新方面的比重更重了。”有接近阿里的人士對互聯網江湖表示：“流量紅利見頂之後，智能搜索的價值正在迴歸，搜索引擎作為智能化技術應用的一個重要方向，也可能會成為阿里AI技術落地的一個方向。”

百度和夸克大力推動智能搜索、AI大數據技術在高考志願服務方向落地，一方面可能是為了把搜索向教育領域進一步延伸，另一方面，也可能是為了升級自身的內容和服務分發體系。

互聯網江湖認為，搜索引擎的核心價值其實就是分發，分發內容、分發服務。因此，分發的效率變得關鍵，因為無論是分發內容還是服務，觸達用户的信息呈現的結果決定了用户的體驗。

而相比以往平台們擅長的內容分發，高考志願服務更加複雜多元。

事實上，現有的AI、大數據分析給出的志願填報結果並不一定準確。

“2019年高考報志願的時候我用了某高考志願APP，根據給出結果選擇填報後差點滑檔。”就讀大二的許月（化名）對互聯網江湖表示：“後來跟同學交流發現也有同學是類似的情況，原因可能是平台分數線、高校錄取人數等數據並不完全準確，從而導致了預測結果上的差異。”

要真正用技術解決志願填報的問題，實質上需要搭建一種資源的供需匹配機制，需要結合錄取分數線、院校信息、考生意願、專業前景，甚至是考生家庭的經濟情況做選擇。

也就是説，一方面AI需要處理數據維度更多，且數據信息要更新及時，另一方面，在這個過程中，如何處理數據的變量是一個頗為重要的問題，比如錄取人數的變化，錄取分數線的預測等。這對AI大數據技術落地的能力有着很高的要求。

目前市面上的大多數AI志願的產品和服務，還需要經歷一個從緩解焦慮到真正實用的過程。而從“販賣焦慮”到真正銷售產品和服務，需要更多的大廠在這一領域研發、投入以及落地。而大廠技術的落地應用，無疑會加快這一進程。

其實不只是百度阿里在佈局，騰訊在去年高考期間也曾入局高考服務領域，比如，騰訊曾經推出“招生通”和“新高考通”兩大產品，面對考生、高校雙方市場，推出智慧解決方案。

頗有意思的是，字節雖然去年也曾佈局這一領域，但今年似乎沒有更多動作。這可能是和產品的調性和定位有關。雖然頭條搜索也同樣是搜索引擎，但由於字節是算法基因，搜索只是對自身內容生態的發展演化的產物，本身的知識與信息入口性定位不強。

一方面用户認知可能相對不足，另一方面，字節的內容依賴算法分發，且平台娛樂類內容居多，而高考志願是強知識屬性，在場景上可能並不適應。至於未來字節會不會加強搜索的知識屬性，並向這一領域延伸，還有待觀察。

事實上，高考志願服務中技術含量的增加，對考生和家長來説未必是一件壞事。

長遠來看，AI大數據技術解決志願填報的難題並非遙不可及，這意味着未來高考志願填報將更準確、方便。

對於互聯網企業來説，如今廣告投放預算減少，行業更內卷，高考本身也是一次自我營銷的機遇。618前夕，互聯網的“高考”熱，也不啻為一場營銷熱身戰，為即將到來的另一場“盛典”積蓄能量。