500人品控團隊護航618 辛巴辛選嚴控質量關_風聞

一年一度的618電商大促正如火如荼地進行，作為直播電商的頭部企業，辛選集團組建了500人的品控團隊護航618，進一步提升品控能力，嚴格把關產品品質，為用户帶來優質好物，同時也助力各企業拓寬銷售渠道，提升銷量。

由辛有志創建的辛選集團成立於2017年。經過多年的發展，已成為以供應鏈為核心的數字新零售企業，形成了較為系統、專業的選品品控團隊、流程及機制。團隊方面，今年新增200人，組建了500人的專業品控團隊，進一步提升辛選品控實力。至今，辛選選品品控團隊已超1400人，佔全集團人數的35%以上。

辛選已完成了品控2.0的升級規劃和落實，主要從六大節點來把控產品質量，包括資質審查、工廠審核、樣品測評、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理，分佈在辛選集團的業務全鏈條上。其中，樣品測評關乎產品規格符合性和產品質量，辛選集團為此設立了可靠性實驗室和美妝檢測實驗室兩個核心實驗室，併購買了各類產品的可靠性試驗設備數十台，以確保常規檢測項目可以快速有效進行，減少問題商品的流通。

為了保障賣點信息合法合規，供應商提報賣點卡後，辛選實施了採購、品控、運營的嚴格三級審核制度。

在專業品控團隊的基礎上，辛選還成立了質量專家委員會、質量監督委員會，嚴把質量和標準關，並引入第三方檢測機制。辛選集團還與華南農業大學、廣州檢驗檢測認證集團簽署了品控合作協議，進一步提升品控的專業性。

除了不斷完善自身的品控能力外，辛選還積極推動行業的規範化發展。2021年9月8日，辛選聯合廣東省市場協會聯合發佈了《直播電商選品與交付管理規範》《直播電商營銷服務規範》《直播電商售後服務規範》三項標準，標誌着廣東首個直播電商行業團體標準正式落地。

同時，辛選意識到，直播電商是通過"人-貨-場"進行產品銷售的新型電商業態，人是當中至關重要的一環，主播介紹、展示準確、專業與否，將直接影響產品銷量和用户體驗。辛選致力於提升主播的規範化和專業水準，已邀請政府主管部門、高校教授、老師和辛選各部門的專家共同設計了近50門課程，課程標準61份，內訓教材170萬字，涉及互聯網營銷師四個工種（選品員、直播銷售員、視頻創推員和平台管理員）內容，涵蓋直播、法律、產品知識、食品安全等專業領域。在辛選的直播間，有包括品控專家在內的十多個人在現場把控，共同保證減少失誤，保證直播的規範性。

值得一提的是，通過規範化的培養和發展，辛選已打造了系列頭部主播及中腰部主播矩陣，其中11位主播單場直播GMV破億。除了辛巴辛有志外，加入辛選僅三年的95後主播蛋蛋脱穎而出，目前已在快手平台坐擁7000萬粉絲，是單場直播破10億的超級主播。

今年618年中大促，蛋蛋更是扛起了辛選的大旗。自5月底開始預熱直播起，蛋蛋已累計直播帶貨5場，累計銷售商品逾2000萬件。在最近的6月11日的手速節上，單場銷量更是高達730多萬件。

蛋蛋表示，直播電商企業可以在服務好消費者的同時，也讓品牌同步獲得銷量和聲譽的增長。主播們用他們特有的年輕思維和專業實力，為用户打造了有趣的購物場景，從而提升了購物體驗。通過辛選直播間，品牌可以快速觸達目標用户，進而開拓新市場、開發新產品。