奮鬥在非洲最艱苦的國家，真的值嗎？_風聞

作者 | 北非小兵

來源 | 心聲社區、藍血研究

穿越撒哈拉，看最美風景

——北部非洲艱苦國家堅守英雄掠影

打開世界地圖，在非洲的中部，你可以看到從西向東，橫亙着世界最大的沙漠——撒哈拉大沙漠，將非洲自然分割成南、北兩個部分。跨越撒哈拉從東到西，是南蘇丹、乍得、中非共和國、尼日爾、馬裏、幾內亞、貝寧、岡比亞等國家。

這些國家人均GDP不足1000美元，有的甚至只有四五百美元。氣候炙熱，黃沙漫漫。但是，商業帶來互通，交流促進文明，人類克服艱難，穿越沙漠的腳步從未停止過，如在歷史長河中出現過馬裏帝國的輝煌，柏柏爾人的商隊在這一帶曾絡繹不絕。

如今，一批年輕的華為人在這裏奮鬥，他們就如千百年前的柏柏爾人一樣，在這裏繼續開闢着通往“數字化”的商道。面對着自然、社會、和人性自身風暴的磨礪與考驗，他們與當地人民一起，共同為這片土地的文明與發展，揮灑着青春和汗水。

01

南蘇丹

在“一人一廚一司機”的國度幹大事

2011年的《華為人》上，刊載了一篇題目為《白尼羅河畔的幸福生活》的文章。文章描述了一羣華為人來到這個世界最年輕的初創國家發展與新建網絡。那時的南蘇丹條件異常艱苦，員工居住的宿舍和辦公室是鐵皮房，常常伴隨着雨打鐵皮屋頂的砰砰聲入睡。但他們的精神卻是快樂與幸福的，他們為能參與這個初創國家的通信網絡建設而感到開心與自豪。

▲ 11年前的鐵皮房

白駒過隙，轉眼11年過去了。新一代華為人，繼續奮鬥在片土地上。卜雷鳴於2019年11月從中國福建區域客户經理調任南蘇丹辦事處。去南蘇丹之前，卜雷鳴向以前在那裏工作的前輩們瞭解情況，聽到的反饋是，住的鐵皮房沒有電，白天在客户機房工作的時候，用客户機房的電給自己手機充電，晚上拿着手機看一會兒小説就睡覺，也沒有自來水，洗澡需要自己提着桶去井裏打水。這些“天方夜譚”的故事，卜雷鳴不敢相信，但上網查了很多資料，確實和前輩們講的差不多。去還是不去？經歷一番短暫的糾結，卜雷鳴決定搏一把，既然選了北部非洲，不如就直接去“世界上最艱苦的國家”打個卡，説不定有意外的驚喜呢！

卜雷鳴揹着行囊毅然來到南蘇丹，初印象竟然遠超預期：“飛機快落地的時候，我透過機窗看到機場竟然是水泥跑道。從機場到宿舍途中，我看到道路兩旁有五六層高的水泥樓房，比我預期的好多了。”

雖被任命為辦事處主任，但卜雷鳴其實是一名光桿司令。那時業務規模小，由於經濟的滯後和局勢的不穩，客户長期沒有投資，每年銷售收入大約只有五六百萬美元。剛開始，與卜雷鳴在南蘇丹一起奮鬥的，是一位大廚加上一名本地司機。卜雷鳴説：“我們每個人都身兼多職。本地司機對當地社會比較熟悉，一些政府批文，如勞工、簽證等就由這名司機承擔了；我們的大廚不僅給大家做飯，在疫情期間還做了大家的理髮師和防疫長。我本人跑客户、做方案、上站巡檢、包含一些日常的生活安排等等，活生生過成了多面手。”

在“一人一廚一司機”的情況下，經過兩年多的努力，南蘇丹業務在過去兩年連年翻番，貢獻利潤率持續改進，實現有效增長。2022年初，因卜雷鳴的堅守和在業務上取得的成績，被公司提拔到剛果代表處任運營商業務部部長。卜雷鳴在兩年的時間完成了從福建區域客户經理到辦事處主任，再到代表處BG部長的轉身。

業務發展、團隊成長的同時，華為在南蘇丹的住宿和辦公環境得到了巨大改善。在公司的支持下，如今的南蘇丹團隊已經搬進了大House，過上了名副其實的瑞士富人生活——宿舍和辦公區內有歐式吊頂，大游泳池，使用的冰箱是意大利的名牌Smeg，還有豪華的KTV房。

卜雷鳴開玩笑説：“環境改造前，以前老的KTV點歌系統只能點到2012以前的歌，我們每次只能唱2012年的第一場雪，現在能唱到2022年的第一場雪了。”

▲ 環境改造後的瑞士富人生活

02

布基納法索

偏遠山區的村民們為我們打CALL

很多人可能還不知道世界上有一個叫做布基納法索的國家。它位於非洲西部，直到2018年才與中國建交。

2020年初，張秀貴被派到布基納法索做辦事處主任，那是張秀貴在非洲的第8個年頭。張秀貴回憶説：“2月的布基納法索很熱，車裏雖然有空調，但效果不好，從機場到辦公室也就十幾分鍾路程，一身汗就出來了。快到辦事處駐地的時候看到一個兄弟在打籃球，走到近處一看，籃球場上全是一層黃沙，籃球每拍一次都會有灰，跟籃球同時就飄起來……看着這些，總想着要對大家再好一點，多些寬容和幫助。”

布基納法索人口超過2000萬，但大部分偏遠山區都還沒有網絡，客户因為投入產出比考慮，不太願意在這方面投資。如何既打消客户的顧慮，又給當地人民帶來通訊便利？這是擺在華為布基納法索代表處面前最大的挑戰！

只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

首先，張秀貴和夥伴們通過實地走訪和分析，發現在當地農村區域，很多老百姓已經都有手機了，基本就是把網絡一建，用户數就上來了，根本不需要再去花大量時間培育用户，只是苦於沒網絡，或者網絡狀況不好，用的機會少。

在這個前提下，以華為特地為偏遠鄉村開發的無線通信技術加持，使偏遠山區信號覆蓋質量大幅度提升，在此技術條件保障下，建設一個農網站點，客户基本上兩年就可以收回投資。

經過交流，客户同意開設實驗局。

實驗局開設起來後，當地村民非常高興，他們感慨：“以前我們要爬到小山坡上，或者有時候爬樹上去搜一搜信號，才能打個電話，現在躺在牀上就隨時可以打電話。”

而對於運營商，商業效果也遠超預期，實際上不到一年就能收回投資了，除了商業效果之外，農網帶來的社會效益也遠遠超過客户和當地政府預期。後來該運營商和政府給華為下發了批量農網站點的訂單。

回憶起這個故事，張秀貴説：“與其説客户被打動了，還不如説我們自己被打動了。當自己被打動了，才能真正打動客户。”

經過兩年的拓展，張秀貴帶領團隊不僅成功獲得了當地運營商和政府客户的信任，而且幫助布基納法索政府開啓了數字化之路。2021年1月，張秀貴被提拔為喀麥隆代表處代表。

提到張秀貴的故事，北部非洲地區部總裁何濤説：“2021年去布基納法索出差的時候，我發現張秀貴對客户關心的事兒琢磨得很深，對客户關係、項目運作與辦事處經營都考慮很細緻，並且取得了突出成果，我們就是要提拔那種‘眼睛對着客户、屁股對着領導’的幹部。”

2022年2月，北非地區部正式發佈了“五優先、五堅決”的幹部導向，優先提拔知難而上、扭轉危局、洗鹽鹼地並取得勝利的幹部，堅決淘汰只唯上、不以客户為中心的幹部。成就客户，才能成就自己。

▲ 打通 first call，喜悦溢於言表

03

乍得/馬裏/幾內亞

逆行的我們，不是不害怕，只是不想認輸

由於歷史原因，這些年仍然有一些國家內部發生一些動盪，伴隨着疫情，給兄弟姐妹們在當地的生產和生活帶來極大考驗。面對這些考驗，年輕的華為人，秉持着華為“客户在，網絡在，華為人在“的傳統，經受住了一次次考驗。

在華為工作時間長一些的員工，可能都聽過乍得“追雞”的故事（參閲《那個“追着雞跑”的華為員工，退休了！》）。雖然現在乍得辦事處已經搬進了當地最好的園區，在園區裏可以欣賞羚羊和孔雀，但日子並不太平，歲月並不靜好。

2020年3月，乍得疫情告急，政府頒佈封城禁令。我司原駐地所在物業做出決定，凡駐紮在該園區的人員但凡出去就不準再進入。我司在乍得為兩家移動運營商提供服務，客户也處於疫情包圍的忙亂中。為了能與客户在一起，辦事處主任孔令宇召集幾名骨幹連夜打包行李，搬出了園區，在距離客户較近的地方找了個臨時宿舍和辦公區駐紮下來。當時孔令宇的家屬帶着不滿1歲的小孩在乍得，原本計劃過完春節就回國，但疫情打亂了所有的計劃。乍得物資缺乏，代表處想盡各種辦法從喀麥隆購買奶粉送到乍得。在那段艱難的歲月，孔令宇苦中作樂寫了一首打油詩：陸地上下皆心，是把蜀道來擦平，天險終將變通途，搞定！

一波未平一波又起。2021年4月，乍得局勢驟變。乍得辦事處前主任、現任喀麥隆代表處企業部長孫煒第一時間購買機票飛往乍得，孔令宇也馬上結束了在國內的休假返回乍得。“在飛往乍得的航班上，就我們幾個中國人，只有我們在辦理Check-in。”

▲ 最美逆行者

2020年新冠疫情爆發後，馬裏封城，員工工作生活的園區封園，大家長期不能外出，董軍就帶領大家每天晚上在園區的籃球場上做平板撐和瑜伽，當時地區部CFO季慧也正好在馬裏出差，於是也和大夥一起度過了這段艱難又難忘的歲月。

▲ 在馬裏園區內一起運動

2021年9月5日，幾內亞國內局勢發生變化。幾內亞辦事處主任李晶帶領團隊有條不紊地應對，不但保障了客户業務的連續，而且保障了辦事處人員的生命安全和我司的資金安全。“當天辦事處在酒店召開業務研討會，我們發現情況不妙。考慮到辦公室距離中國使館較近，相對安全，我們立即決定結束會議並組織大家返回駐地。車開到辦公駐地附近，前面的路口被部隊封鎖了。幸好我們的車上有華為LOGO，憑藉華為多年在幾內亞的堅守，跟禁嚴部隊交涉後，竟然被優先放行，我們得以安全回到駐地。”李晶回憶當時的場景依然心有餘悸。

幾內亞的王蕾是在2017年主動請纓去艱苦小國的，當時代表處負責面試的主管還擔心小女孩過去會哭鼻子，差點把王蕾打發走了。“非洲條件很艱苦啊，到時候你可不要哭鼻子哦。”王蕾回覆：“哭鼻子可能會，但是哭鼻子我也要去。”短短几年，王蕾已經成為幾內亞O子網系統部的負責人。有啥秘訣？她的回答幹練利落：“生來倔強，永不服輸。”

還有更多年輕的小夥和姑娘，用稚嫩的肩膀扛起了華為在這些區域的業務和人員的安全。他們的故事，正像《倔強》這首歌的歌詞：

逆風的方向，

更適合飛翔，

我不怕千萬人阻擋，

只怕自己投降，

我和我最後的倔強，

握緊雙手絕對不放，

……

▲ 上得廳堂、下得站點

04

貝寧

被撤銷的辦事處憑實力回來了

貝寧位於西非中南部的國家，南瀕幾內亞灣，北與尼日爾接壤，來自撒哈拉的沙塵也會隨風飄灑到貝寧。2019年1月，王軍作為客户經理來到這裏。

當時的貝寧，是名副其實的鹽鹼地市場。老業務衰退，新業務增長乏力。2020年4月，貝寧辦事處被撤銷，一批長期在貝寧工作的本地員工也陸續被分流到科特迪瓦等國家，其中有些本地員工在貝寧已經工作了10年。當他們依依不捨地離開貝寧，奔赴他鄉的時候，王軍永遠記得他們淚眼婆娑的囑託：“你們就代表我們貝寧的希望，你們一定要把貝寧帶起來，這樣我們終究會有重逢的那一天!”

苦悶、彷徨、不屈……地區部領導此時來鼓勵大家要打開天窗，要去“破天”，要去通過產業政策去引導去探索、窮則思變。

在接下來一年多的日子裏，王軍帶領駐留貝寧的小分隊奮力拼搏，終於抓住貝寧電信新牌的機會。但是，與客户談起來卻十分困難，大家每天都要在客户辦公室談到晚上12點。我們痛苦，客户也不輕鬆。一天晚上在談判間隙，客户看着窗外繁忙的港口説：“我們這個痛苦是值得的，因為我們是在奠定這個國家數字化產業未來5年的基石！”聽着客户的感慨，王軍對客户有了發自內心的理解和尊重。最終，客户將5年X億美元合同授予華為。

經過一年多卧薪嚐膽的努力，貝寧團隊重新站立了起來，貝寧辦事處於2022年被恢復，曾經被分流到周邊國家的貝寧本地員工又被召回了家園。

伴隨着新牌項目的上馬，為了發展本地人才，華為在貝寧規劃建設了硬裝實踐基地，即將迎來一批又一批本地員工來這裏學習和實踐。通過新牌項目和國家ICT業務的推進，貝寧將人才倍出，將星閃耀。

▲ 貝寧硬裝基地

05

岡比亞

客户只認這個“最繁忙的男人”

在西非之角的入海口，有一個叫岡比亞的國家。在北部非洲地區部2021年的客户拜訪排行榜上，岡比亞辦事處主任劉風江高居第一。原來，華為在岡比亞與5家運營商合作，劉風江一個人要接口5家運營商的工作，成為岡比亞最繁忙的人。

劉風江是在2020年底從四川代表處調到岡比亞的。“剛來海外的前三個月非常困難，面臨語言、文化、客户環境的巨大差異，就我一箇中方員工，過上了一人一廚的生活，還得與孤獨感做鬥爭。但一頭紮下去跑客户，開始幹起來，很多事情就沒有想象的那麼困難了。”

作為岡比亞5家運營商的接口人，劉風江幾乎從早到晚都在拜訪客户。5家運營商都高度認可華為的價值，均給予華為100%的市場份額。2021年，辦事處的經營再創新高，銷售收入和利潤都穩步增長，被評為公司年度優秀經營小國。

其實，華為在2005年進入到岡比亞市場的時候，幾家運營商的網絡主要由西方友商承建。後來西方廠商都離開了，只有華為人在堅守。“其他廠商都是通過遠程的方式，比如郵件、會議來跟客户溝通，華為不一樣，我們始終是在一線貼近客户，這樣才能真正與客户建立感情和信任。”劉風江説。

有趣的是，在這裏，劉風江實現了岡比亞版的“一人一廚一狗”，養的那條狗也是條威風凜凜，可以看家護院的名犬。

心懷夢想，用腳步丈量世界。為了讓網絡覆蓋全球，數萬中外員工，奮鬥在世界的每一個角落，只要有人的地方就有華為人的艱苦奮鬥，我們肩負着為近三十億人的通信服務的使命，責任激勵着我們，鼓舞着我們。這，便是堅守的意義。

▲ 搬進新家

06

中非共和國

我們讓客户成了“世界上最快樂的CEO”

非洲中部內陸的中非共和國，人口約480萬，GDP只有20億美元。基礎設施落後，自然環境艱苦，還飽受頻繁武裝衝突和疾病影響。

2021年6月6日晚，一陣急促的鈴聲打破了週日夜晚的平靜：“中非O運營商核心機房失火了，客户網絡全部中斷！”喀麥隆代表處MS部長徐奕錦接到中非項目組本地員工的緊急電話後心頭一緊。艱苦的環境、不穩定的航班都使得代表處人員很難在短時間內趕到現場。

接到本地員工電話後，徐奕錦馬上將情況通報了代表處，代表處於當天晚上就成立應急救災項目組，一場與時間的賽跑就此展開，從中非本地、代表處、地區部、機關到行政後勤保障各條戰線開始連軸轉地高效運轉起來。從生產發貨到安裝調測，華為團隊克服疫情航班影響以及本地物資奇缺的困難，硬在一個月的時間內幫助客户重新建立了一座新的機房，為客户部署上一套全雲化核心網解決方案。在這裏，華為創造了O集團在全球的交付紀錄。

7月22日，客户組織慶功會答謝華為，在致辭時表示：“唯有患難才能見真情，感謝華為的幫助，讓我成了世界上最快樂的CEO。” 此次火災，是客户的“浴火重生”，亦是項目組的一次“浴火重生”。項目組用行動向客户充分展示了華為“以客户為中心”的價值觀。

07

寫在最後

非洲因我們而改變

青春因非洲而綻放

2021年8月，科特首都阿比讓。北部非洲地區部召集各業務主管和骨幹在這裏展開願景研討。地區部總裁何濤為大家做開場引導：“試想我們能否站在十年後看今天，會發生什麼樣的變化？看看我們現在所做的事業有哪些意義？能否讓我們整個團隊心中有夢，眼裏有光？這可能是對我們地區部全體將士而言最有意義的事。”

研討交流中，大夥兒熱情高漲，娓娓道來一個個難忘的故事。這些故事發生在北非的28個國家、88家運營商，以及40多家政企客户，沒有腳本卻自成腳本。不管是埃博拉暴發和還是新冠疫情肆虐，也不管是戰亂還是突發意外，我們始終與客户在一起，與當地人民在一起。在大家熱烈的討論中，我們的願景越來越清晰，最終被定格為——“非洲因我們而改變，青春因非洲而綻放”。

發達的城市誕生最先進的思想，落後的山村鍛造最勇猛的戰士。在北部非洲的每一個角落，我們都能切身感受到客户的期望，感受到非洲人民擁抱數字世界的渴望。而我們願意懷着夢想和激情去改變非洲，改變這片我們為之奮鬥的土地。

年輕時奔走四方，年老時可以看淡夕陽。在最美的年華，走最難得路，才能看到最美的風景，讓青春的火花點燃無愧無悔的人生。

人生攢滿回憶，就是幸福！