媒體評“一鍵解綁”功能：保障用户權益，“解綁”仍需努力_風聞

來源：微信公眾號“新華每日電訊”

你是否有過這樣的經歷？使用自己新辦的手機號在App上註冊，卻發現自己的號碼已經被別人“搶注”了；明明沒有使用過某些App，卻三天兩頭接到“貸款”或“交友”短信；手機號碼要銷號，擔心個人信息泄露，想要註銷綁定的App賬户，卻怎麼都找不到註銷入口……

近日，隸屬於中國信息通信研究院的微信公眾號“碼號服務平台”開放了一項名為“一鍵解綁”的新服務。從頁面提示信息看，該服務不僅可以幫助用户查詢其名下手機號所綁定的相關互聯網平台的賬號信息，還能夠幫助用户解除本人持有號碼前（即號碼註銷重啓前）號碼註冊綁定的互聯網賬號關聯關係。此舉一出，贏得不少讚譽。

儘管該項服務還有許多有待完善的地方，例如“一鍵解綁”也可以逐步適用於解除用户使用該號碼後註冊綁定的互聯網賬號關係，但是這向前邁進的一小步，確實是有關部門通過行政和技術等手段進一步保障用户合法權益的“關鍵一步”。

從側面看，“一鍵解綁”功能有多受歡迎，也説明某些平台過去對用户權益保護有多“缺位”。在過去很長一段時間裏，平台作為互聯網服務提供者，為了儘可能將經濟利益最大化，不擇手段攫取用户個人信息和各類授權。

在網絡安全法和數據安全法等法律法規頒佈實施之後，“查詢”和“註銷”兩個功能給用户上網衝浪帶來了安全感。查詢，瞭解自己的手機號註冊了多少平台賬户，可以做到心中有數；註銷，刪除自己在平台上留存的賬號，確保個人信息不被非法泄露和使用。而今天“一鍵解綁”功能的推出，用户能夠消除“前機主”佔用的網絡平台賬號資源，自己的“註冊權”也得到了合理保障。

需要注意的是，隨着網絡平台經營模式日漸多元化，平台間的屬性界限越來越模糊，這從客觀上提升了保障互聯網用户合法正當權益的必要性。小小的一個平台賬號，既可以用來發布短視頻、添加好友聊天互動，又可以線上購物、線下消費，有的還能“辦理借款”“交易大宗商品”，網絡平台賬號對於每一個用户個體的重要性不言而喻。

在此背景下，“一鍵解綁”功能，不僅需要滿足用户在網絡世界中的“安全感”需求，還需要在未來根據用户體驗不斷進行修正優化，進一步完善“解綁”和“註銷”之間的關聯性。