銀行經理辱罵客户，對話截圖被製成海報擺大廳展示_風聞

銀行經理辱罵客户，客户把辱罵對話截圖製作成易拉寶展板，擺放到了銀行大廳。

近日，一張圖片在網絡流傳，引發網友關注。從網絡流傳的圖片可以看到，易拉寶展板上，用醒目的黑體字樣寫着：“平安銀行西安分行金融三部經理邵某剛”。

黑體字樣中間則展示了手機短信對話截圖，並抹去了電話號碼中間四位。截圖裏一方説道：“邵總，中午了，您吃好喝好，注意休息，我們購房款的事情咱們一定要聊。紫闕台全體業主盼您身體健康。”另一方回覆：“滾你××！”

除了上述內容，展板上還有調侃式的語言以及誇張的字體，並專門進行了“藝術設計”，這張圖片很快引發了網友關注。

據悉，因為正榮紫闕台資金監管賬户出了問題，業主們向中國銀監會陝西監管局進行了反映，中國銀監會陝西監管局等搭建平台，指定平安銀行西安分行相關負責人出面協商處理。

業主們反饋訴求，結果該項目負責人邵某剛非但沒有效處理，還在羣裏辱罵業主，業主們很生氣就一起寫了投訴信，清楚地寫明瞭訴求，並遞交到平安銀行西安分行。還有業主氣不過，便將微信聊天截圖製作成易拉寶擺進銀行大廳。

説到正榮紫闕台監管賬户問題，多位業主表示，該樓盤東區之前預計將於今年年底交房，但今年年初他們發現，項目停工了。

“我們問了施工方，説是沒有錢了才停工，具體讓我們去問開發商，開發商説是資金監管賬户裏沒有錢。”一位業主表示，自己花幾百萬購買了該樓盤的一處房屋，按照購房合同繳到規定賬户，現在每個月都要還房貸。看到項目停工，他和其他業主們都很擔心，害怕樓盤爛尾。

此外，對於業主將易拉寶展板擺到銀行大廳一事，19日晚，有自稱是平安銀行西安分行邵某剛的人通過微博進行了回應。

此人在微博中表示，“作為銀行服務人員，首先向客户誠摯道歉，請求原諒。事情發生後，分行領導也第一時間對我的不當言論進行了誡勉批評。深刻反思，深感懊悔！”

對此，有網友表示：銀行是服務單位，不管怎樣罵人肯定是不對的。但在銀行工作的也是活生生的人，也有自己的喜怒哀樂，有起碼的自尊。希望都能好好溝通，畢竟靠謾罵是解決不了問題的。

另外，還有人提出：提高服務人員素質，學會控制自情緒！

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