QQ瀏覽器走上IE前車之覆_風聞

@新熵 原創

作者丨嘉榮

編輯丨伊頁

前不久，28歲的IE瀏覽器正式退役。它的風光始於上世紀90年代，靠着免費及捆綁Windows操作系統的戰略優勢，打敗了第一款商業瀏覽器Netscape。

儘管IE曾一度佔據全球超95%的市場份額，創造出一段神話，但依舊擋不住被戰略性拋棄。在Chorme、Firefox、Safari等強勁競爭對手的面前，IE沉浸在過去的成績，繼而在互聯網快速更迭的潮流中逐漸被甩開。

前人失腳，後人把滑。IE瀏覽器的故事給當前仍活躍在舞台上的瀏覽器們敲響了警鐘。 畢 竟，歷史的更迭從不按照先來後到的標準，時代拋棄你的時候，並不會打聲招呼。

據國際統計網站Statcounter數據顯示，截至今年5月，谷歌旗下的Chorme瀏覽器以66.16%的份額穩坐第一，Edge瀏覽器和Safari瀏覽器份額各佔10.12%和9.14%。

相比PC端瀏覽器市場格局的穩定，移動端的瀏覽器市場對國內互聯網巨頭們而言存在更多的可能性。

在國產瀏覽器玩家們中，備受關注的一位便是QQ瀏覽器。前身為國內第一家多頁面瀏覽器，又背靠騰訊的流量優勢，QQ瀏覽器是否能獨佔鰲頭也是當初市場的期許。而事實上，自QQ瀏覽器移動端發佈12年以來，越過山丘，卻難脱下“萬年老二”的帽子。

在降本增效的大勢之下，騰訊當前更需聚焦To B業務的戰略重點。或許第二的市場地位還不會讓QQ瀏覽器感受到太大的威脅，但互聯網巨頭們過招瀏覽器，本質上是一場搶佔入口的較量。面對一個沒有標準答案的市場，QQ瀏覽器也在不斷嘗試，不過，至今還未贏得尖叫聲。

起了大早，趕了晚集

2000年，騰訊基於IE內核發佈了TE瀏覽器，但只是被內置在當時的OICQ（QQ前身）裏充當“聊天室”的功能。同年5月，QQ同時在線人數首次突破十萬大關，次月QQ註冊用户突破千萬。

綁定QQ，無疑讓TE走在了起跑線前。

不久後，騰訊在TE的基礎上對近90%的代碼進行重寫，推出了獨立的TT瀏覽器，從QQ中剝離，成為市場上最早的多標籤瀏覽器之一，並實現了多頁面瀏覽，新增了更換皮膚、鼠標手勢、廣告屏蔽等個性化功能。

自研出一款獨立瀏覽器，騰訊可以説是在行業裏先發制人，率先擁有了一個互聯網入口。

而出身“名門”，無論是起初的TE，還是後來的TT，天生享有騰訊的技術優勢、用户資源、平台資源和流量輸血。但人算不如天算，隨着谷歌Chrome的強勢入席，掀起了繼IE大戰網景後的第二次瀏覽器世界大戰。

Chorme的極速概念加強了用户對瀏覽器速度的認知，國內瀏覽器們紛紛迎合趨勢，開發兼有IE內核與Webkit內核的雙核瀏覽器。隨着競爭愈演愈烈，TT已不能滿足騰訊的戰略野心，開始另外研發QQ瀏覽器。

而TT本身也沒能跟上時代的腳步，無法支持新的標準及協議，沒能滿足市場需求的產品註定無法再獲得“偏愛”。騰訊對TT的更新速度也隨之減慢，給予的技術支持資源也逐漸減少。

儘管入場較早，背靠騰訊，又享有用户使用習慣的更換成本，TT瀏覽器按理來説已先發制人。但騰訊或許沒有想到的是，在TT瀏覽器與QQ瀏覽器的戰略交接中，用户並沒有完全理想地按照騰訊的戰略重心在內部平台之間轉移。

2011年就有文章指出：“如果在引導TT用户轉用QQ瀏覽器的過程中有點偏差的話對其就會引來一次重大的災難，因為它激起了用户更換瀏覽器意識，如此便讓用户有主動選擇其他的瀏覽器的可能。”

彼時，搜狗、遨遊、360、世界之窗等國產瀏覽器都已掌握當下最時興的雙核技術，競爭一片血海。 迅速搶食高地遠比盈利更重要，因此當時的QQ瀏覽器上幾乎沒有廣告。

騰訊也盡其所能給“新寵”輸入資源。靠着生態圈，QQ瀏覽器既能和QQ實現“一鍵偷菜”的夢幻聯動，更是在後來引入了微信關係鏈。

但隨着移動互聯網時代到來，瀏覽器入口的唯一性優勢不再明顯，QQ瀏覽器在騰訊內部的戰略地位也不如早年。合併QQ瀏覽器與搜狗瀏覽器的傳言時有流傳，側面映射出其獨立的戰略地位不再堅不可破。

國內著名商業諮詢顧問劉潤曾指出：“短期的高市場份額並不能保證能讓你永遠領先，它只是給了你更多挖護城河的時間。你要懂得如何把市場份額，轉化為‘成本優勢’，或者其他護城河。”

360瀏覽器早年的崛起就是個典型。儘管起步較TT瀏覽器晚，但仍然憑藉着安全軟件的背景，明確主打“安全”定位，迅速切下了一塊市場蛋糕。隨後360瀏覽器的份額穩步攀升，而TT瀏覽器則逐步走低。

有過之前被後來者反超的經驗，QQ瀏覽器更不能掉以輕心。當前移動端瀏覽器戰事水深火熱，QQ瀏覽器想站穩腳跟急需找到一條出路。

陷入不可能三角

用户體驗重要還是廣告訂單重要？這是一個沒有答案卻需要平衡的問題。

早年IE瀏覽器憑藉免費策略打敗了收費的網景，證明了“體驗在免費面前一文不值”。 免費序幕一旦拉開，便陷入難掉頭的境地。不似國外瀏覽器能夠與操作系統捆綁售賣，國內第三方瀏覽器商業變現路徑更窄。

因此，國外瀏覽器可以實現完美理想，頁面簡潔乾淨，而國內操作系統們則需要自食其力。隨着市場需求的變化，單純瀏覽網頁已不足以留住用户，廠商們需要其他抓手豐富瀏覽器內容，從而實現商業價值。

UC瀏覽器定位內容分發平台，被劃在阿里的數字媒體和娛樂板塊；QQ瀏覽器在騰訊的財報中則屬於“其他廣告收入”，從此可窺見二者戰略定位的不同。而要想依靠廣告盈利，就需要搶佔更多的用户使用時長。

2016年，騰訊公佈騰訊瀏覽服務（TBS，Tecent Broswer Service），整合了騰訊的底層技術、內容框架、廣告體系以及大數據等多方面能力升級瀏覽解決方案。隨後騰訊又推出了移動瀏覽行為的數據分析工具——騰訊瀏覽指數（TBI），通過建立數百個標籤體系，捕獲用户的閲讀興趣屬性和行為觀察，QQ瀏覽器的商業價值也進入爆發期。

這樣的戰略的確有效，2017年騰訊上半年收入同比增長超一半，其中網絡廣告業務同比增長超55%，而其中QQ瀏覽器的商業化貢獻了可觀的收入，依靠騰訊的資源整合，廣告收入環比增幅超過260%。

2013年，QQ瀏覽器產品部總經理鍾翔平在接受採訪時指出，瀏覽器是移動互聯網關鍵入口，卻難成為唯一入口。手機瀏覽器首先應該回歸工具屬性，將用户體驗提升作為前提。

在瀏覽器們為了爭奪入口你死我活的時期，鍾翔平對瀏覽器的價值認知非常清晰，但QQ瀏覽器卻沒能做到堅守工具屬性。這既迫於商業化價值的變現，卻也是主動的戰略選擇。

隨着QQ瀏覽器商業化的推進，彷彿掉進了“錢眼”，打開App便是琳琅滿目的廣告和無休止的內容彈窗，引發用户抱怨聲一片。

一般在搜索能力強大之下，用户會傾向於主動尋找，這樣的動作不僅能反哺算法，也能使內容推薦更為精準，最大程度上維繫用户體驗，形成良性循環。但當前，QQ瀏覽器的推薦引得用户抱怨聲不斷，仍處於“強硬餵食”階段。

因此，即便憑藉騰訊系產品相互依存和流量盤活的優勢，QQ瀏覽器坐擁強大的用户量級，但用户粘性卻仍不如意。

當下垂直搜索崛起，外有抖音、快手、B站，就連騰訊內部，也在大力發展微信搜索。搜狗加入騰訊後能否使得QQ瀏覽器的搜索在用户側轉被動為主動，仍有待觀察。

隨着入口價值的唯一性被削弱，瀏覽器越來越迴歸“工具化”的身份。但即用即走也意味着用户留存度並不會太高。而QQ瀏覽器為了留住用户，不斷增加的模塊臃腫不堪，彷彿陷入了一種“不可能三角”。

從商業史上看，企業的競爭經歷了一個從產品競爭到產業鏈競爭，再到平台競爭的演化階段。而平台發展的高級階段，是一個強大有序的生態系統，考驗着企業構建孵化商業生態系統以及多樣化服務提供的能力。

騰訊憑藉實力研發一個瀏覽器並不難，但商業模式、後續持續的服務能力和產品運營能力才是決定能否走到最後，走得漂亮的關鍵。

“直達”也非解藥

為了留住用户的心，QQ瀏覽器開始挽回形象，推出“直達-搜索”功能，並放在了底部欄的中心位置，以期實現快捷和高效。

所謂直達，其實就是做小程序的聚合。在該板塊，用户可以登入微博、B站、愛奇藝、拼多多等小程序，通過聚合大部分主流互聯網平台，試圖將用户和流量框在自家App內。

QQ瀏覽器小程序本身兼容適配微信小程序，這意味着開發者只需要進行簡單的適配工作便可直接將微信小程序移植到QQ瀏覽器上。或許是為了追求“簡潔”的形象，QQ瀏覽器僅允許添加9個入口。

小程序的互聯互通，也為QQ瀏覽器的電商業務提供了機會。去年五月還曾推出過內容種草平台“QQ瀏覽器好物”，期望通過資訊內容吸引用户購物。儘管發展已過一年，打開後依舊處於基礎的圖文形式，沒有搜索板塊，也沒有任何互動板塊，可見其並沒有獲得太多的培養資源。

在直達頁面的上方，QQ瀏覽器將此視作另一個變現窗口。去年便開始在直達頁面上線doodle探索主題玩法，實現了從直達到doodle，再到搜索的閉環。

但相比上線之初的簡潔，直達頁面下又出現了“全網熱搜榜”。不僅頁面複雜，在模塊定位上，“搜全網”和熱搜榜單都與首頁的搜索框及下方的信息流相重合。

（左為首頁界面，右為直達界面）

且不論用户對這個“既要又要”的模塊是否買單，但對QQ瀏覽器來説，首先要做到的是，讓用户打開App。當前，儘管其擁有較高的月活，但留存時間卻不長。在此之下，任何App內渴望變現的動作恐怕都只能是繡花拳頭。

相關數據顯示，當前在移動網民每日App的使用時長中，短視頻佔三分之一，即時通訊佔五分之一，其餘在線視頻、手機遊戲、綜合新聞、綜合商城、在線閲讀和搜索下載幾大類型App瓜分剩下的移動網民用户時間。

雖然QQ瀏覽器在儘可能增加各種各樣的功能，視頻、放映廳、遊戲、小説等，但在超級App分流下，能分到的蛋糕仍然不多。

即便當前直達模塊位於QQ瀏覽器的C位，但小程序本身便主打“即用即走”的概念，靠功能板塊的完善或許能帶來一定的流量， 可商業化的變現需要的是用户留存度，而非看似好看的月活 。 目前來看，無論是靠“直達”承擔起變現的使命，還是挽回簡潔的形象，恐怕仍然困難。

有用户直言，自己的手機裏一直下載有QQ瀏覽器，但由於頁面複雜、功能臃腫，當前他更喜歡用手機自帶瀏覽器或者直接在微信和抖音進行搜索。QQ瀏覽器僅作為一個備選的三方瀏覽器，使用時間寥寥。

IE的退場也給高位者們敲響了警鐘。較高的市場份額的確具有強大的競爭優勢，但這是否可以作為護城河？這種競爭優勢又是否可持續且堅不可摧？QQ瀏覽器恐怕需要捫心自問。

當前瀏覽器的選擇越來越多，這種時候，要麼跟上時代需求，要麼就有可能像IE一樣任其於安寧中衰亡。