自己拼椅子,和現成的椅子,你選哪個?人們都願意付更多錢選前者_風聞
把科学带回家-把科学带回家官方账号-专注于孩子的科普教育2022-06-27 13:15
撰文 Skin
也許大多數人都認為:不付出努力就能獲得的東西是最好的。比如已經做熟的飯菜,現成的套裝,被人組裝好的傢俱。
但事實並非如此,研究發現,比起成品,我們更喜歡的還是要自己製作或組裝的半成品。這種現象叫做“宜家效應”(IKEA effect)。

比起成品,人們更喜歡自己組裝的半成品。| Pixabay
宜家效應是在2011年由哈佛商學院和杜克大學的研究者提出的。他們的研究表明,人們還是會更喜歡自己的勞動成果,也更願意為了這種半成品付錢。
之所以叫做“宜家效應”,是因為這家來自瑞典的傢俱商傾向於為客人提供需要自己組裝的傢俱,而這受到了顧客的廣泛歡迎。

自己裝的傢俱到底比現成的好在哪兒了?| 圖源網絡
當你對照着宜家傢俱的組裝説明書設法拼出一款傢俱時,是不是也感到樂趣十足?
而且,説明書裏的這位簡筆畫小人還會為你親身示範各類錯誤拼搭,告訴你螺絲是用來擰的,燈罩不能戴在頭上,阻止你拼出什麼三隻腳的椅子或者外星人的居所。讓你在享受開心DIY的同時也能獲得一件像樣的傢俱。

宜家説明書裏的小人會提示你:別把屋頂裝地上哈!| 圖源網絡
不過,雖然叫做“宜家效應”(不是給宜家打廣告)。但這種現象早在幾十年前就已經被發現了。
當時,美國一家食品公司想要推銷他們的蛋糕粉。諮詢過心理學家歐內斯特·迪希特(Ernest Dichter)後,他提出:你們的蛋糕粉會讓人覺得烘焙太簡單了!
所以,最有用的促銷方法就是去掉蛋糕粉裏的雞蛋成分,讓顧客自己加雞蛋!

半成品讓人更有購買慾!| Pixabay
在2011年的論文中,研究者總結道,這樣做可以“為顧客增加了額外的勞動力”,而這,正是促銷的關鍵。他們將其稱之為努力正當性,意思是“自己為一件事情付出的努力越多,就會越重視它”。而且,比起那些現成的傢俱,我們甚至還願意為半成品花更多的錢。
研究就證明,就算有預組裝好的同類產品,參與者們還是願意買那種需要自己組裝的傢俱。而且還願意為它多付63%的錢。
在另一個實驗中,第一組參與者完全組裝了一件傢俱;第二組參與者只是部分組裝了一部分傢俱。結果發現,那些完全組裝傢俱的人願意支付更多的費用。

自己裝傢俱,還願意多掏錢的人,真的不是大冤種。| Pixabay
為什麼我們會對自己組裝的傢俱情有獨鍾,而不是直接享受現成的預組裝產品呢?
雖然我們經常嘴上説着想要“擺爛”,但是在心理學上,我們卻騙不了自己,還是更喜歡自己經過努力獲得的成果。
在心理學中,這是一種“認知偏差”。即使我們認為自己是理性的人,但還是會對一些事情產生一些主觀的看法,導致誤判。在“宜家效應”中,我們就是對自己創作的東西產生了誤判。

但最好還是用自己的理性,拼出一把能坐的椅子。| 圖源網絡
自己組裝傢俱,或是烹飪一款半成品的菜餚,總覺得比成品好。這是因為當我們付出勞動和努力,也會覺得非常有成就感,證明了自己的能力。而且自己組裝、自己做飯,本身就是一件充滿樂趣的事情。
研究就表明,我們偏愛和自己相關的東西。比如自己做的飯,自己組裝的傢俱,自己努力達成的工作等……當完成一套半成品時,就彷彿是我們給這些產品留下了自己的印記。

雖然一模一樣,但自己的看起來總比別人的好點兒。| 圖源網絡
另外,許多購買半成品的人也會覺得這樣更省錢。儘管事實並不是這樣,但還是會產生這種誤判。
總而言之,當事情變得具有挑戰性,也許會更吸引我們。這不僅是一種營銷手段,也是一種帶來快樂和滿足感的方式。
2019年的一項研究就在兒童身上覆刻了“宜家效應”。研究發現,不愛吃蔬菜的兒童在和父母一起做飯後,也開始愛吃蔬菜。雖然這個方法也不總是成功(比如2021年的研究),但也許能幫助我們調節自己的生活。

讓不愛吃蔬菜的兒童自己做菜,就能讓他們多吃蔬菜?| Pixabay
其實不只是人類,自然界中的其他動物彷彿也喜歡挑戰自己。參與實驗的老鼠和鳥類更喜歡自己付出努力獲得的食物。
正如“宜家效應”那篇論文的標題:“當勞動產生熱愛”。我們並不是時時刻刻想要擺爛和享受成品,在更多的時間裏,努力會帶給我們更多的快樂和成就感。
所以這就是半成品比成品還貴的理由?