令人頭疼的“隨便”_風聞

作者：盧秋田 1961年畢業於外交學院；先後出任中國駐盧森堡、羅馬尼亞和德國大使，為德國統一後首任駐德大使，從事外交工作40餘年；曾任中國人民外交學會會長。

“客隨主便”是我們中國人待人接物時有禮貌、有涵養的表現，可在歐洲人看來，卻是令人十分困惑的思維方式。

在荷蘭大使館任職期間，盧秋田經常與荷方代表一起去機場接待許多國內來訪的代表團，而這些荷蘭的接待人員最怕聽到的就是我們最常説的那兩個字——隨便。

80年代初期，來荷蘭考察的中國代表團也日益增多。有一次，盧秋田和荷蘭方同去接待一個經貿代表團。那時剛改革開放不久，所有人都穿的是灰色的西服。見此情景，荷蘭方主要領導很納悶地問盧秋田：“盧先生，我們接待的是經貿代表團嗎？”

盧秋田回答：“是啊！”

“不對吧！”荷蘭人説，“為什麼這些人都像部隊的呢？你看，他們的西服款式顏色都一模一樣，連皮鞋都是一樣的。”

盧秋田無法解釋，當時給我國的出國人員定製服裝的就那麼幾家，而且就那麼幾套“經典”款式，沒得選擇。他只好訕訕地笑着説：“可能他們是不約而同吧，也可能是他們都喜歡灰色……但是，他們確實是經貿代表團！”

荷蘭接待人員狐疑地看了盧秋田幾眼，勉強接受了這個解釋。

後來到貴賓廳坐下後，這位荷蘭仁兄熱情地問大家需要喝一點什麼飲料。內容相當豐富，咖啡、茶、可樂……應有盡有。我方代表團人員面面相覷，最後，團長客氣地回答：“隨便吧！”

一句“隨便”頓時便讓荷蘭仁兄無所適從起來。是的，喝什麼純屬個人愛好，怎麼可以“隨便”呢？荷蘭仁兄又如何能代其做主呢？他固執地把所有飲料的名稱重新報了一遍，一定要讓團長自己拿個主意。團長思忖了半天，謹慎地回答：“茶！”

接下來，代表團十幾個成員，每一個都小心翼翼地回答：“茶，茶，茶……”

荷蘭仁兄徹底暈菜了，對盧秋田抱怨道：“盧先生！你騙我！這哪裏是什麼經貿代表團，分明就是部隊嘛！你看看，團長點茶，後面十幾個人都不敢喝別的，居然就沒有一個人説我要喝雪碧，我要喝咖啡，全是茶。不是部隊，怎麼會統一成這個樣子……”

盧秋田又是一番費盡唇舌的解釋。荷蘭仁兄翻翻白眼，表示半信半疑。

到了機場，更離奇的事情發生了。行李傳送帶上，代表團十幾個人，每個人的行李箱都一模一樣。也難怪，當時出國人員服務部就那麼一種款式的箱子。這些箱子完完全全是一個模子鑄出，不要説別人，就連代表團成員自己有時都分不清楚哪個是自己的。

這一下子，那位荷蘭仁兄不幹了，認定了盧秋田是在撒謊。無論盧秋田作何解釋，他再也不信這是個經貿代表團而不是部隊，如此高度統一，怎麼可能嘛！

如果説服裝和箱子的統一是因為客觀條件所限，那麼另外的一些主觀意願上的“隨便”更加令人頭疼。

每次代表團過來，討論活動日程安排時，最讓盧秋田和接待方頭疼的，並不是我們的代表對荷方的活動安排有什麼不同意見，而是因為我們根本就沒有意見。

有一次，荷方人員對我們的一個代表團説：“大家今天初到此地，請先回旅館休息，倒倒時差，正式活動從明天開始。今天中午和晚上大家可以在你們下榻的賓館用餐，不過那裏只有西餐，沒有你們愛吃的中餐，但賓館附近有不少中餐館，如果你們願意也可以去吃中餐。不知各位意下如何？能否預先告訴我，以便我去訂菜？”

對於主人的熱情招待，代表團的團長很客氣地回答：“客隨主便吧！”在我們中國人看來，這該是很禮貌、很得體的回答，不料對方聽後十分驚訝。荷方人員以為是自己沒有表達清楚，於是又重複了一遍：“你們想吃中餐還是西餐？”團長卻以為是翻譯沒有翻譯清楚，就對翻譯説：“你告訴他，什麼都可以，希望他方便就可以了。”荷方人員趕緊説：“都方便，都方便。”他怕中方產生誤解，便又補充了一句：“你們在荷蘭期間的吃住都是我們招待的。”團長也吃驚地説：“正因為是你們招待的，所以才要根據你們的方便與否來安排呀！”談到這裏，氣氛有點僵，荷方人員也不便再打破砂鍋問到底。

事後，這位負責接待的荷蘭人私下告訴盧秋田，接待這個代表團一切都好辦，唯獨這個“up to you（隨便）”最讓他頭疼。他苦笑着對盧秋田説：“我怎麼能根據我的喜好來安排他們的飲食呢？”説着，他聳了聳肩，滿臉都是無奈和迷惑。

還有一次，我方代表團順利完成了各項考察任務，在離開荷蘭前，有一天自由活動的時間。荷方打算上午安排代表團遊覽市容，並讓大家順便上街買點東西，下午則去參觀。

可供選擇的參觀點有兩個：鬱金香花園和風車村。這兩個地方都是荷蘭很有代表性的旅遊點，但由於相隔較遠而時間有限，只能選擇一個。於是，他們便來徵求中方的意見。我們團的同志彬彬有禮地回答説：“隨便。”這位荷蘭人不知所措，他猜想是不是中國人兩個地方都想去？於是他又詳細地解釋了一下兩個地方的特色、地理位置，並十分抱歉地説，由於大家在荷蘭停留時間短暫，只能去一個地方，希望大家包涵。團長這才意識到可能有所誤會，連忙解釋説：“您看哪兒方便就去哪兒，不要太費心了，反正我們都是第一次來荷蘭，去哪兒都行。”眼見再也問不出什麼名堂了，這位荷蘭人只好自己做了決定。看得出，這樣的回答讓他實在頭疼。

後來，這位荷蘭人也對盧秋田説，他接待過許多國家的代表團，有兩種情況最棘手：一種是團內意見太分散，一盤散沙似的，捏都捏不到一塊兒；另一種就是不知道對方的真正要求是什麼，讓人無所適從。而中國來訪的團組中，後一種情況居多，以至於他一聽到“隨便”二字就頭疼不已。

盧秋田向他解釋了我們中國人的禮貌習慣，他恍然大悟，表示理解，以後會盡量尊重東方人的習慣。想了想後，他又説，其實歐洲團隊接待起來往往也很麻煩，有時一個十來人的團要分五六批來，有的乘飛機，有的坐火車，把接待人員忙得不亦樂乎；訂房要求也不同，有的要住單間，有的要住套房，有的還非無煙樓層不住；到了安排活動的時候，有的客人提出要和有關部門進行會談，另一些人則對此豪不感冒，一定要去博物館、自由市場……

或許，這就是東西方文化差異的表現吧，東方人強調的是整體性和綜合性，缺乏自我意識；西方人則更看重個性化。有個外國人曾尖刻地説：“中國人關心別人在幹什麼，卻往往不知道自己要幹什麼；美國人不管別人在幹什麼，卻知道自己要幹什麼。”

這種説法可能有失偏頗，但其中的道理倒頗令人玩味，即東方思維方式講究求同原則，而西方更強調求異原則。

中國人喜歡“求同”的思維方式亦是源遠流長，可上溯至孔夫子的中庸思想，宋儒將其解釋為：“中，不偏不倚；庸，平常。”因此中庸即是不偏不倚的平常的道理。具體而言，就會表現為“不敢為天下先”，正如俗話説的“槍打出頭鳥”“出頭的椽子先爛”，所以一般來講，中國少有變革，“第一個吃螃蟹的人”往往不得善終。

但另一方面，中國人雖然不“爭先”，但也“恐後”，一俟某種變革漸漸佔了上風，成了主流，大家又會忙不迭地隨波逐流，唯恐自己落在了後頭，這就是一種盲從攀比的行為。好比街上流行紅裙子，很快就會“祖國江山一片紅”；時尚雜誌上剛講軟包好，許多人的新居便用軟包，裝修得跟卡拉OK包間並無二致。諸如此類的例子不勝枚舉。這種心態行為滋生蔓延的結果是走向另一種極端，與中庸的思想背道而馳了，這就是過猶不及吧！

中庸思想經西漢的董仲舒發揚光大，遂成大一統思想，並逐漸成為中國社會中高懸於頂的最高道德原則。體現在國家理念上，就是“率土之濱，莫非王土”，重視國家統一，反對分裂；體現在家庭關係中，則是三綱五常，三從四德，井然有序。簡而言之，家中要講究和睦，“家和萬事興”；做事講究和睦，“和氣生財”；人與人之間要講究和睦，國與國之間奉行的也是“和為貴”的外交關係；至於人和自然，也應追求“天人合一”的理想境界。這對於維護國家統一、家庭和睦，乃至生態保護都可稱得上是功不可沒，然而，有一利必有一弊，它會使許多人因此失去了獨立思考的能力，人云亦云，缺乏一種敢於創新的精神。

因此，正如前文所述，國內很多出訪團在結束訪問時，往往會感謝當地接待方説：“你們的國家非常美麗，你們的人民很友好，你們的接待很周到。”對如此面面俱到、熱情洋溢的讚揚，外國人有時似乎顯得並不領情，尤其是經常接待中國團組的人員，他們會奇怪，這麼多中國客人萬里迢迢從東方來到西方，為什麼都是這麼幾句話呢？難道沒有一點不同的感受？

後來有個代表團在回國前夕答謝之時，除了上述“老三篇”外，代表團長還補充道：“我現在想提點建議。”對方馬上表現出濃厚的興趣，洗耳恭聽。

團長説：“第一條是建議你們的介紹材料譯成中文，因為中國來的團越來越多，而絕大多數中國人不懂荷蘭文；第二條是晚餐的牛肉能不能煮得更爛一點，血淋淋的實在無法消受，再説天天吃牛排我們也不習慣，可否考慮為大家準備些方便麪；第三是希望你們對中國的文化和歷史有所瞭解，這樣大家才能更好地交流。”

荷方聽了覺得特別好，當即表示非常感謝，稱這些意見有益於改進接待工作，所提的意見中凡是能做到的，一定儘早着手去做，做不到的，至少也瞭解了真實想法，以後會朝這個方向努力。事過很久之後，荷蘭接待方負責人同盧大使會面時還不無感觸地談起這三點建議，認為這種不同的聲音非常難能可貴。

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來源 |《從黃浦江到萊茵河：前中國駐德大使盧秋田傳》

作者 | 作家 汪洋  圖片 | 網絡

編輯 | 外交官説事兒 青巖