麥當勞漢堡吃出異物卻只賠80元餐品，店長：不滿意另尋方式投訴_風聞

食品問題頻現，這次是快餐巨頭麥當勞。

近日，有消費者向黑貓投訴平台反映，在麥當勞的板燒雞腿堡中，吃出一張有着藍色墨水字跡的紙張。

該消費者稱，溝通時店長表示只賠80元的餐品，店長還無所謂的表示，如果不滿意的話，可以另找平台進行投訴。

平台顯示，該投訴已分配商家麥當勞顧客中心，投訴進度顯示處理中。

這麼大的安全事故，這麼大的負面形象，竟然只肯賠80塊錢的餐品，連人民幣都不願賠付，真是破罐子破摔的典型代表。

在黑貓平台，有很多關於麥當勞食品安全的投訴，有的説吃出過一根長10cm的黑線，還有的吃出了玻璃渣甚至蛆等異物。

目前，麥當勞在黑貓投訴平台共收到投訴2844單，僅回覆了2單。

截至6月30日中午12點，麥當勞在黑貓投訴平台累計有效投訴為940多萬條。

類似的事情之前也曾發生，比如2020年6月30日中午，朱先生在上海一家麥當勞門店買了一隻板燒雞腿堡帶到公司去吃，吃着吃着便覺得口感有點不對。他在漢堡裏吃到了一張紙，仔細一看紙上還有字，頓時覺得噁心反胃。

湊近一看，紙張上印刷字體依稀可辨出“開始時”、“間”四個字，此外，還有手寫的藍色字跡，從邊緣看，應該有一部分已經被咬過了。

朱先生立即將此事向門店反映。但對方負責人回覆稱：“好像有這件事情”“可能是我們的員工操作不當”“這就是一張紙而已，你去向我們上級反映，最後的結果也是不了了之”。

距離事發24小時之後，朱先生主動聯繫門店負責人詢問處理進度，對方稱已跟區域負責人彙報，之後會作處理。

對此，麥當勞品牌方並沒有給出官方回覆，朱先生表示品牌方已經找他和解，“品牌已經主動提出，以經濟補償形式進行和解。”

2014年8月26日，據人民網消息，上海消費者王小姐的反映，稱自己在麥當勞上海東昌路世界廣場店，點了一份20元的“板燒雞腿堡”套餐，萬萬沒想到，竟然從漢堡中吃出一張長約4釐米、寬約3釐米的方形紙片，帶有麥當勞字樣和明顯字跡的紙片!

“吃着吃着，突然間感到口中有綿綿的感覺。吐出來一看，居然是一張紙，感覺特別噁心。”王小姐告訴記者，吃到這張紙的時候，整個漢堡“都快吃完了”，一時間不知所措。

王小姐的同事唐女士急忙前往麥當勞前台投訴此事，“當時麥當勞的人不少，我到前台和店員講吃到紙片了，第一次説沒人理我，我很生氣。於是喊了第二次，他們終於有人往店內部喊了一聲，然後一位經理模樣的女性工作人員跑了出來。”

該工作人員來到王小姐餐桌進行情況核實後，默認該事實，提出給王小姐“重新做一份‘板燒雞腿堡’”。

但王小姐並不認可，“噁心地吃到紙，誰還能再吃得下?”見店員沒有其他處理意見，唐女士要求麥當勞將該份漢堡予以退款並賠償。該工作人員回答可以給該款漢堡退款，但對於賠償訴求，明確表示拒絕。