成人教育的秘密藏在暴雷裏_風聞

@新熵 原創

作者丨檸檬

編輯丨月見

原以為K12倒下後其他的教育賽道項目能吸取經驗不再犯錯，但現在覆盤發現，K12踩的坑職業教育一個也沒避開。

在2年融資11.5億，創始人負債10億後，明星公司開課吧燒錢的窟窿始終還是填不上了。

公司出事後，通過個人信用抵押、個人投資抵押以及個人資產抵押等方式負債10億元的開課吧創始人方昌業在公開信中坦誠檢討，“過去的三年更多關注在營銷和增長上，終於在摔了一個大跟頭後，想重回歸教育的本質和初心。”

這時候檢討顯然有些晚了，早在一年之前，開課吧主要以IT技術大類切入職業教育，打着為大廠輸送人才的旗號成了IT職業教育中的明星企業，並聲稱一年的學員累計復購率高達50%。

隨後，為了保持業績繼續高速增長，開課吧幾乎“瘋了”。

一邊打着0元學，學完課程學費全退的旗號吸引學員報名；一邊用學費打廣告做營銷招攬新學員，捲到最後只為燒出一串好看的增長數字，不管賺了賠了，只要數字好看，而背後違背商業規律的大窟窿，總得有人來補。

除了開課吧、萬門教育暴雷外，卷出天際的公考龍頭中公教育日子也不好過，頻繁出現資金鍊斷裂的負面消息，市值狂跌2000億。

在市場一片向好的情況下，職業教育為何依舊將暴雷演變成了一種常態？我們看到的是，各賽道中的佼佼者，在資本的裹挾下，再次強行將教育這門慢生意提速至了快車道。

01 職業培訓機構越長大，越危險

邁着心虛的步伐，職業培訓走進了大躍進時期，並且正在經歷陣痛。

“現在的職業教育機構，完完全全就是一個銷售公司。”一位業內人士直言不諱地表示，以往的教培機構們會在課程內容和服務上花費大量心思，但現在基本把重心全放在了銷售環節。

“趕上考試公告發布的高峯期，教資崗必須去支援銷售部門，打電話打到凌晨拼業績。”前中公教育員工楠楠表示，無論是課程顧問還是講師，每一個人都有業績要求，“一份電話號碼反反覆覆地打，新來的員工只能拿着老員工用過的資料，前兩個月都很難開單。”

另外， 銷售人員不僅會誘導學員報名，甚至會誘導貸款 ，“如果嫌貴，就給獎學金班名額，能全返學費，如果沒錢，就推薦你辦理貸款。”曾經報名過開課的學員程鑫告訴「新熵」，身邊大多數學員之所以大膽報名多門課，就是相信了學完了能退費的承諾。

“0元學”像一根可口的蘿蔔，誘導着程鑫在芝士未來平台開通了超過兩萬元的貸款。開課吧一朝暴雷，程鑫沒能拿到應返還的學費，還背上了一筆貸款。

（圖為開課吧學員與課程顧問的聊天記錄）

由中公教育帶火的“協議班”模式，如今已成為大量成人職業培訓機構的“模板”，且手段越來越激進，從全額退學費演變為套路貸款，退費條件也逐漸從以考試結果為準，降低為參與考試、上課時間、日常作業完成等即可，退費模式也從完課後一次性退款變成按月退款。

“真的報名我也不會報這麼貴的課程。”大批學員抱着“白嫖”的心態，陷入教培機構們的甜蜜陷阱，有學員在微博平台發表長文稱，“開課吧最好的也是最重要的一課，免費的就是最貴的。”

然而， 瘋狂的銷售配合激進的“0元學”模式，並不能緩解培訓機構們的焦慮。

培訓機構心裏的苦，各地的自習室裏早有端倪可尋。

白蘭經營有一家自習室，主要針對考研和考公務員的學生，她告訴「新熵」，現在環境稍好一些的自習室每天的位置都供不應求。“現在很多學生都會自己找網課資源進行自學，而不是花錢去培訓班上課。”

而在學員們眼中，無用的課程和敷衍的服務也是不選擇培訓班的主要原因。“沒掏錢是上帝，掏了錢就沒人管。”李清在報了開課吧的直播課後發現，僅有兩節課是直播課，剩下的全部都是錄播課程，“錄播課程在閒魚上幾塊錢就能買到，直播課就是想着有老師互動指導。”

而在中公教育報名線下班的同學更加憤怒，“線下班就是在線下自己看網課，甚至沒有一個輔導老師在現場。”報名前老師噓寒問暖，交上學費之後學生的訴求、學習問題等，均找不到負責的老師。

教培機構，已經在初嘗惡性循環的“果子”， 他們或許也知道如今這種模式並不適合長期主義發展，但面對增長的焦慮，誰又敢慢下來呢？

02 資本的果子，催不熟教培

反觀暴雷的頭部公司，幾乎都有看得見的資本的影子。

拿了融資的機構們只能捨命狂奔，才能得到更多的青睞，而激進獲客手段，已經成為教培機構們的慢性毒藥。

“職業教育行業單細分賽道天花板不高，市場規模有限，難以支撐頭部企業的持續擴張。”前程無憂戰略投資部總經理陳海濱曾公開表示。 為了迅速擴大規模，教培機構們別無選擇，跨賽道發展成為眾多職業培訓平台的共識。 這也是為何開課吧會毅然選擇跳出舒適圈，在職業教育之外上線多個非職業教育課程，如理財、思維、占卜等。

教培行業從業者秦楨告訴「新熵」，不僅是開課吧，許多中小型教育機構也是如此，在跑通某一賽道後，就想多線發展其他細分賽道，尋找更多贏利點，卻並沒有意識到各個細分賽道間差距較大，如果貿然跨賽道發展，帶來的大概只有高昂的成本負擔。

秦楨表示為了搶佔市場，很多機構甚至還會不惜重金買下明星課程，例如開課吧便曾花了5000萬買下樂嘉色彩課，“我覺得現在都不一定能賺回本。” 然而一旦走上了燒錢換增長的道路，要麼創始人能保持盲目樂觀，要麼就會一直活在對資金水位的焦慮當中。

但資本逐利，遲遲不能盈利也沒有增長的公司，融資速度只會越來越慢。“想燒錢佔市場，衝數據，再拿融資，去上市。”一位開課吧員工表示，六月份時，在工資已停發的情況下，公司仍舊以融資即將在月底到位來搪塞員工，以確保銷售工作能正常推進，“當時公司的態度太自信了，誰也沒想到會嚴重到這種地步。”

而早早瞄準資本市場的中公教育，強行借殼上市後憑藉協議班模式實現彎道超車，成了公考界的王者，市值一度超過新東方、好未來等頭部教育企業。為完成對賭協議，中公教育的步子邁得更大更急，在協議班的基礎上推出理享學貸款模式。

這種有些瘋狂的模式讓中公教育一度被認為是最會理財的公考培訓公司，提前收取的學費帶來了鉅額流水，2021年中公教育總收款204.3億元，而當年總營收也不過69.1億元，且其中有超過50億營收來源於協議班課程。

激進的貸款模式實則是中公教育為自己埋下的地雷，鉅額流水也同樣引來證監會的關注。2022年4月24日，中公教育收到中國證監會安徽證監局出具的《行政處罰事先告知書》，中公教育與上海貝丁、吉安市理享學等5家公司構成關聯方，且其披露的報告存在虛假記載、重大遺漏的違法事實成立。6月30日，中公教育在投資者互動平台表示，“公司已陸續下架理享學相關課程。”

開課吧似乎也有類似的問題，據法人方業昌2019年入股借貸平台“芝士分期”的母公司北京芝士未來科技有限公司擔任董事，直至2021年8月才退出該公司，而這正是開課吧大規模推廣“獎學金班”模式的時間段。

部分學員也表示， 很多學員在花唄、京東白條、信用卡等網貸平台進行購課，表示貸款額度不夠後，銷售就會推薦“芝士未來”貸款分期 ，“如果沒有特別的關係，會不計信譽額度直接放貸嗎？”

如今開課吧負債累累，部分員工表示已有四個月未收到工資，公司已經申請了三次破產。教育界的舊王中公教育，近期也頻頻傳出租不起辦公樓、退不了學費等負面消息，中公在職員工李冉告訴「新熵」，中公的資金已經出現問題，“發工資都費勁。”

被資本裹挾的成人職業培訓機構們，已經失去了主動權，成為一枚棋子，最早吃下毒藥的教培機構們已經毒發。

03 朝陽行業的冷思考

在職業焦慮愈發嚴重的大環境下，成人職業教育無疑是下一個朝陽市場。

職業培訓教師萬茜對「新熵」表示，自己非常看好這一賽道的未來發展，現在人們越來越有職業提升的意識，近兩年國家也出台了很多利好政策。例如《“十四五”職業技能培訓規劃》提出的目標之一就是職業技能培訓服務更加有效，並鼓勵社會資本投入。

“雙減”之後，K12消聲，曾經相較之下更加沉默的成人職業教育則成了新的目標，如高途、作業幫、新東方、學而思等以K12為主教育機構紛紛加碼相關業務線，2022年上半年在教育賽道發生的融資，也有一半落在成人職業教育公司。

然而，在成人職業培訓市場，“降本增效”一詞頻繁出現。2021年第四季度，高途迎來“雙減”後的首次盈利，而能夠取得盈利主要得益於高途“勒緊褲腰帶”的戰略，大幅降低人工、研發、管理、營銷等成本費用。

高途董事長陳向東在接受媒體採訪時曾表示，“如果不做大的變化，我們的處境就會異常艱難，我們的現金消耗就會吞噬整個公司，我們就會再次走向死掉。”而開課吧創始人方業昌也在公開信中，也將此次暴雷的原因歸結於降本增效“調整幅度過大過快”。

秦楨認為，實際上最初的校企合作項目才是開課吧的核心項目，“ 如果保留核心項目，砍掉其它項目，開課吧可以活得很好，現在它的步子邁得太大了。 ”而秦楨將中公教育資金鍊斷裂的原因歸結為，激進狂奔後迎來了監管難題。

作為職業培訓賽道的龍頭企業，中公教育的一舉一動更容易引起監管部門的注意。“以前拿預收學費投資實際上是在鑽空子，現在對預收學費的監管嚴格起來後，中公需要按規定存足夠的儲備資金，它的現金流就沒有以前那麼自由了。”

在其財報數據中也能明顯看出中公的現金流在2021年受到極大的限制，2017年至2020年，中公教育的投資支付現金均在170億以上，2020年更是高達410億元，而2021年投資支付的現金僅63億元，較上年同期驟降84%。在秦楨眼中，如今中公教育的問題是，“商業模式遇到了行業監管。”

快速增長的職業培訓市場正吸引着更多玩家入局，BT教育創始人朱立平曾對多鯨教育研究院表示，“整個職業教育市場看似很大，但剛需性不夠強。”僧多粥少的市場中，燒錢換增長的打法似乎成了必然的選擇，而 被“協議班”模式裹挾的成人職業教育賽道似乎又回到了K12營銷大戰的時代。

書是人類進步的階梯，而知識卻成了資本收割的鐮刀。開課吧創始人方業昌在公開信中寫道，“在摔了一個大跟頭後迴歸了教育的本質和初心，只是這個成本有點大。”但在依舊瘋狂的同行中，開課吧真的有可能迴歸初心嗎？

“當你被裹挾進去，你自己其實蠻無助的。不參與行不行？可能你的公司就被人忘記，就被淘汰出局了，但參與進去又很痛苦。”高途教育創始人陳向東在評論K12營銷大戰時這句話，如今也成了成人教育頻頻爆雷的最好註腳。

如今這種痛苦來到了成人職業教育的玩家身上，停下來會被遺忘，不停下來則會失速，或許只有整個行業同時踩下急剎車，職業教育才能迴歸正常的發展節奏。

（文中人物均為化名）