厚積薄發加速內生增長，龍湖智創生活多項指標行業領先_風聞

民營房企領頭羊龍湖集團再一次驚豔全場。在眾多房企面對美元債集中到期的七月一籌莫展時，龍湖集團不僅把7月13日到期的美元債本金及利息轉至信託人賬户，還在幾乎同一時間於港交所更新了旗下“物管+商管”平台龍湖智創生活的招股書。最新版招股書顯示，截至2022年4月30日止，龍湖智創生活營業收入為40.6億元，同比增長38.6%；歸母淨利潤5.32億元，同比增長69%。

“雙料第一”實至名歸

專注“物管+商管”雙賽道，龍湖智創生活並非龍湖智慧服務和龍湖商業運營的簡單相加，而是一個全新的輕資產旗艦平台。管理面積方面，截至2022年4月30日，龍湖智創生活物業管理服務簽約及戰略合作面積超4.8億平方米，在管面積2.74億平方米，其中，住宅及其他非商業物業在管面積為2.47億平方米、購物中心在管面積為970萬平方米、寫字樓及其他商業物業在管面積為1700萬平方米。

在龍湖集團“以智能科技賦能物業管理及商業運營”的戰略投入下，龍湖智創生活建立了行業領先的科技服務體系，提升服務精準度和人性化水平。根據弗若斯特沙利文報告，2021年龍湖智創生活人均創收42.37萬元，人均在管面積1.08平方米，在2021年中國前十大物業管理服務公司中均排名第一。

在管面積屢創新高的同時，龍湖智創生活的盈利能力也愈發強勁。招股書顯示，2019年至2022年4月底，龍湖智創生活營業收入分別為43.69億元、64.68億元、110.56億元、40.6億元；淨利潤分別為6.81億元、9.31億元、13.67億元、54.4億元，淨利潤增速分別達36.7%、46.8%、71%，呈快速上升趨勢。根據弗若斯特沙利文報告，中國境內同時提供物業管理服務以及購物中心運營服務的公司數目有限，在全業態物管公司排行榜中，龍湖智創生活營業收入排名第一，市場份額提升至1.8%。

住宅物業服務，連續13年滿意度超過90%

秉承“善待你一生”的品牌願景，龍湖智創生活為客户提供貫穿全生命週期、突破時間與空間邊界限制的高品質服務。歷經24年的服務積澱，龍湖智創生活形成一套高標準的服務準則，如垃圾桶頂部煙灰缸裏的煙蒂不能超過5個，不能留存超過5分鐘；基於對業主的高度尊重與細緻呵護，見過業主三次面後，要求認識其車輛及業主本人，甚至記得寵物的名字。人性化的服務不僅贏得了良好的用户口碑更收穫了業主們的“用腳投票”。據統計，龍湖智創生活業主滿意度連續13年超過90%，且生活住宅及非商業物業管理服務合約的留存率高達97.2%（截至2022年4月30日）。

值得關注的是，龍湖智創生活的高品質服務不僅獲得龍湖自持物業業主的信任，更贏得第三方市場的認可。招股書顯示，公司在管由獨立第三方開發的項目佔比持續攀升，2020年至2022年4月30日，公司在管的由獨立第三方開發的項目，分別佔在管項目總數的47.4%、59.2%以及60.3%。同期，相應在管建築面積，分別佔在管總建築面積的51.5%、61.7%以及62.2%。

商業運營佔比首超25%

依託龍湖集團在商業領域的長期佈局，龍湖智創生活商業運營管理服務甫一開始就佔得行業先機。最新版招股書顯示，截至2022年4月30日，龍湖智創生活的商業運營及物業管理服務板塊取得營收10.35億元，較去年同期增長64.64%，在總營收佔比首次超過25%，達到25.5%。

商業運營板塊的高速增長離不開龍湖集團在商業領域的優質基因。截至2022年4月30日，龍湖智創生活向62個購物中心提供商業運營服務，管理服務內容包括定位和設計諮詢、招商、運營管理、租户管理、品牌輸出、消費者服務等，合計管理面積602萬平米，服務超過13000名租户。此外，龍湖智創生活還擁有約5800個品牌的廣泛租户資源，其中包括500多個戰略合作品牌。在商業物業管理上，龍湖智創生活同樣得到商業客户的充分認可，購物中心物業管理服務合約的留存率連續三年達到100%。

互惠共贏之下，僅2022年4月30日過往一年，龍湖智創生活在管購物中心的銷售額就高達473億元。另據弗若斯特沙利文報告顯示，截至2021年12月31日，以每家門店的日均客流計，龍湖智創生活在中國十大購物中心運營服務提供商中排名第二；以平均出租率計，在中國十大購物中心運營服務提供商中排名第三。