英國學校暑假來臨，希思羅機場航班卻恐大規模取消！行李遺失率大增，如何避雷？_風聞

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暑期將至，英國各大中小學校陸續放假，各地機場也即將迎來暑期出行高峯。

然而，在旅客出行需求快速增長的同時，英國各大機場及航空公司卻沒有足夠的人手應對。大批航班延誤甚至取消，大量旅客滯留機場的新聞，也不時見諸報端。

據BBC報道，日前，倫敦希思羅機場向近期因出行混亂而滯留的乘客道歉，但也同時警告稱，今年夏天可能會有更多航班被取消。

希思羅機場首席執行官約翰·霍蘭-凱表示（John Holland-Kaye），他們正在響應政府的號召，審查各大航空公司提交的航班更改計劃，他們希望在暑期裏，把因航空公司延誤或取消航班給旅客帶來的干擾降至最低，他説：“我們將在必要時採取行動”。

Wizz Air是最新一家宣佈削減航班的航空公司，他們將在暑假裏削減5%的航班。

而英國最大的航空公司——英國航空公司，此前已宣稱，在8月至10月底期間，將取消10300架次的短途航班。

這也意味着，從今年4月至10月期間，英航取消了近3萬架航班。取消的航班覆蓋倫敦希思羅機場、蓋特威克機場和城市機場。

易捷航空（easyJet）也宣佈取消7月至9月的1萬架次航班。

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2021年航班延誤時間最長機場揭曉

希思羅機場是英國最大也是最繁忙的機場。希思羅機場在4月25日公佈的第一季度業績中，已將全年旅客預測從4550萬人次上調至5280萬人次，約為新冠疫情前的65%。

希思羅機場還表示，在6月，該機場已接待了近600萬名旅客。

不過，根據英國民航局最新的數據，在2021年度，航班延誤時間最長的機場並不是希思羅機場，而是伯明翰機場。

2021年，從伯明翰起飛的飛機平均晚點12分24秒，緊隨其後的分別是南安普頓機場（平均延誤12分鐘），希思羅機場以平均延誤11分48秒排名第三。

排在第四和第五位的分別是埃克塞特和阿伯丁機場。

具體排名如下：

但伯明翰機場方面表示，航班延誤的時間都能在飛行中彌補回來。伯明翰機場的發言人還説，去年是“航空業的黑暗時期”，由於疫情的影響，伯明翰機場的人員配備和容量僅為正常的四分之一。

伯明翰機場是英國第七大繁忙的機場，主要航線包括當地到迪拜、墨西哥、加勒比地區和美國等地的長途航線，以及100多條短途航線。

此外，Jet2、瑞安航空和途易航空（Tui Airways）也都在伯明翰設有基地。

在新冠疫情前，該機場年接待旅客人數為1260萬人次，但去年只有250萬人次。

發佈該榜單的英國新聞協會（PA）表示，在2021年，由於旅行限制，導致航班減少，因此去年英國所有機場的準點情況都比新冠前要好。

但消費者雜誌《Which?》旅遊業的負責人表示，“2022年情況完全不同”，由於乘客數量激增，“旅客們必須忍受大規模的航班取消，以及在辦理登機手續、行李託運和進行安檢時花費的大量等待時間”。

英航首席執行官蒂姆·奧爾德斯萊德表示，他們正在與政府合作，研究一系列可行措施，對服務進行改進，以度過疫情之後的恢復期。

上個月，英國交通大臣格蘭特·沙普斯公佈了一系列應對航班混亂的計劃，包括要求航空公司確保他們提交的航班時刻表是“可執行的”，還允許航空公司不因航班起降時間延誤而受到罰款，並允許新招的航空工作人員在通過安全檢查前就開始培訓。

最近幾天，歐洲經歷了連續高温，不少到熱門度假地旅遊的乘客在面對飛機延誤的同時，還要與高温作戰。

一架原定於當地時間7月10日晚7點35分從法國尼斯飛往倫敦希思羅機場的英航航班，由於飛機錯過了起飛時間，只能讓乘客們在飛機上乾等了90分鐘。

但在等待過程中，飛機卻沒有開空調，乘客們“幾乎要熱暈了過去”。

一名憤怒的乘客表示，“飛機裏比地獄還熱。”還有乘客抱怨道：“他們沒有空調，真是太噁心了，英國航空簡直就是一個笑話。”

機組人員只能向乘客表示歉意，併發放瓶裝水。乘客紛紛要求下飛機，回到機場廊橋繼續等待。

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行李丟失率大增，這樣做可以避雷？

如果説航班延誤或者取消已經破壞了人們旅行時的好心情，那麼遇到行李丟失的情況就更是雪上加霜，旅客往往因此蒙受更大的損失。

家住肯特郡的夏洛特·坎普（Charlotte Kemp）一家，近期就經歷了航班取消和行李丟失的雙重打擊。

在剛剛過去的Half term裏，坎普和丈夫及兩個女兒前往馬耳他度假。在返程的當天凌晨四點半，他們發現返回倫敦的航班被易捷航空取消了。而航空公司最早只能提供6天后的航班，但她的兩個女兒都得趕回學校上課。於是，一場噩夢開始了。

他們想盡了一切辦法儘早回家。一家人先從馬耳他飛往巴塞羅那，過了一夜，然後乘愛爾蘭航空飛往都柏林，接着再飛往倫敦蓋特威特機場。這意味着他們的行李要上下飛機多達六次。

在輾轉抵達蓋特威特機場後，他們擔心的事情還是發生了，一家人的行李一直沒有出現在行李提取轉盤上。他們等到了下午五點，依然沒有發現箱子的蹤影。

愛爾蘭航空服務枱值班人員建議他們等到晚上九點，但看着兩個女兒已經筋疲力盡，坎普只能在網上填了一張行李遺失表之後，就匆匆回家。

隨後的一週裏，儘管坎普每天都撥打愛爾蘭航空公司行李丟失求助熱線，也有記錄顯示，行李已抵達了蓋特威克機場，但航空公司仍然沒有找到他們的行李。

後來坎普發現，如果行李箱在三個月後依然無人認領，將會被送往Greasby’s拍賣行進行拍賣。

Greasby’s位於倫敦南部的Tooting，它的倉庫堪稱“丟失行李墓地”，經常會接收來自希思羅機場和其他機場無人認領的行李，並進行拍賣。

現在，坎普只能寄希望於自己的行李箱會出現在拍賣會上，這樣，她或許還有一線希望。

由於英國機場管理混亂，類似坎普這樣的情況時有發生。有人就曾經發了一張倫敦希思羅機場三號航站樓的照片，照片顯示，大量行李被堆放在地上，無人認領。

那麼，如何儘量避免行李箱丟失的情況發生呢？

如果你要進行短途旅行，首先應該儘量避免行李託運，這樣一來可以節省因等待托運行李延長出關時間，二來可以避免行李丟失的情況發生。

要想避免托運行李，就要充分利用航空公司允許免費攜帶手提行李的相關政策。不同航空公司對隨身攜帶行李的數量和尺寸要求各不相同。

以Wizz航空為例，如果乘客不是該航空公司的高級會員，只能免費攜帶一個尺寸不超過40*30*20cm的揹包。

如果乘客是該航空公司的高級會員，可免費攜帶一個不超過40*30*20cm揹包和一個不超過55*40*23cm的小行李箱。

在登機前，應先查詢清楚各航空公司對隨身行李箱的規定，再根據規定，合理安排隨身行李。

如果想在行李箱裏多裝一些隨身物品，可以先上網學習一些收納物品及合理利用空間的技巧，這樣可以帶更多的旅行物品。

貴重物品應儘量隨身攜帶，以避免因托運行李不幸遺失而造成的不必要損失。

你還可以查看自己購買的旅遊保險裏，是否覆蓋了行李箱遺失這項內容，並注意保留相關證據。一旦行李遺失之後，也可以向保險公司求償。

《每日郵報》的旅遊編輯馬克·帕爾默，也對需要托運行李的旅客給出了相關建議：

1. 在辦理登機手續時，在行李箱貼上“易碎”標籤，這樣工作人員會更小心處理你的行李；

2.選擇顏色鮮豔或款式獨特的行李箱，不僅有助於你一眼識別自己的箱子，而且被別人拿走行李箱的幾率也更小；

3.在行李箱裏放一份你的行程單和聯繫方式，如果你的行李箱不幸丟失了，撿到行李箱或者拿錯行李箱的人可以更直接地聯繫到你，也可以把自己的聯繫方式直接貼到行李箱上；

4. 如果有可能，在行李箱裏裝一個GPS追蹤器。你可以把蘋果的Airtag放在行李箱裏，並鏈接到手機上的FindMe應用程序；

5. 移除行李箱上舊的行李標籤；

6. 給你的行李箱外部和內部分別拍照，如果行李箱不幸遺失，外部照片有助於更快找到行李箱，內部照片則可以讓你更容易計算行李箱內物品的價值。

這個暑假，你有什麼出行計劃嗎？歡迎留言告訴華聞君。如果你打算待在英國境內，也可以看看華聞君推薦的英國本地旅遊景點：中英直航未通，歐洲機場混亂！暑假帶娃英國境內遊，這些地點別錯過。

華聞君祝你有個愉快暑假！

**本文部分素材來自BBC、《每日郵報》和天空新聞，**圖片均來源於網絡。

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