深陷爭議之後，WPS還能留住用户嗎？_風聞

文 / 四海

出品 / 節點財經

7月13日，因“被曝會刪除用户本地文件”而上熱搜的WPS，給出了最新的回應：不會對用户本地文件進行任何審核、鎖定或刪除等操作。針對可能包含違禁內容暫時被禁止訪問的文件，WPS為用户提供客服申訴渠道、文檔找回路徑。這是WPS在事發當天之後的第二次回應。

7月11日，WPS突然上了熱搜。網友“米兔只想賺錢”稱自己用 WPS 寫作編輯的一百多萬字小説，被 WPS 以“文件含有違禁內容，禁止訪問”的理由進行封鎖，現在完全打不開。有部分網友猜測，這可能是WPS 的敏感詞探測功能探測出敏感信息後，鎖死了文件，甚至還會將雲端和本地文件都刪除。

當天， WPS 在回應時表示“刪除用户本地文件”屬於訛傳，系近期一位用户分享的在線文檔鏈接涉嫌違規，WPS 依法禁止了他人訪問該鏈接，關於刪除用户本地文件的説法純屬誤導。

説WPS這次上熱搜意外的主要原因在於，WPS最飽受詬病的一直都是廣告太多，但因為疑似刪除用户文件而上熱搜還是第一次。就在7月13日，WPS又表示計劃在2023年徹底關閉廣告業務。

一邊澄清用户猜測，一邊出手整治“頑疾”，可以看出WPS這次採取了較強的整治力度和決心。不過，徹底關閉廣告業務雖然博得了用户的好感，但也帶來了不確定性，因為廣告業務一直是WPS的主要收入來源之一。

根據2021年財報顯示，金山辦公（WPS上市主體）的總營收為32.8億元（人民幣），同比增長45.07%；歸母公司淨利潤10.41億元，同比增長18.57%。

根據服務對象和服務方式的不同，金山辦公將收入來源劃分為四部分，分別是個人辦公服務訂閲業務、國內機構訂閲及服務業務、國內機構授權業務，以及一直飽受詬病的互聯網廣告推廣服務業務。

實際上，廣告業務在此前就處於收縮狀態，但仍佔到14%（2021年）的收入，如果明年全部關閉，勢必將對公司業績產生較大的影響。

與此同時，這也將對金山辦公的增長前景產生影響。

自從2019年上市以來，金山辦公呈現出緩慢增長的態勢。2019年-2021年，公司的收入增速從43.1%漲到了45.1%，漲幅不大。

到了今年一季度，金山辦公的收入增速從去年同期的107.7%下滑至12.26%，互聯網廣告推廣服務及其他業務的營收為6512萬元，同比減少了45.88%。

從業績走勢上看，全面關閉廣告業務既算是順應業務發展的趨勢，也能得到用户的青睞。

2021年1月，金山辦公的股價衝到了521元的高點，市值超過2400億元，如今只剩818億元，這些措施能否幫助公司找回失去的價值，讓我們拭目以待。

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