千錘百煉終成“鋼”，郭廣昌四個捫心自問和四個堅定相信引人深思_風聞

**導語：**面對困難，要做到四個“捫心自問”；面對未來，更要做到四個“堅定相信”。

路言 | 作者 礪石商業評論 | 出品

商海浮沉，對企業來説，發展週期時常有之。對復星國際董事長郭廣昌來説，面對變化的市場週期，作為企業領導者，時刻不忘“捫心自問”十分重要；同時，帶領企業穿越週期，也必須要有對中國經濟的堅定信仰。“我相信我們真的要沉下心，做對的事情，做難的事情，做需要時間積累的事情。”在2018年浙商總會的年會上，郭廣昌對在座的浙商企業家這樣説。

近年來，由於經濟下行壓力持續加大，民營企業面臨一些問題和困難，中央也出台了一系列政策和舉措支持民營企業發展。郭廣昌表示，歸根結底，企業能否保持穩健的步伐和長足發展，根本點還在於自身的調整和改變。

今天，2022年已經過半，全球經濟受疫情持續衝擊，各行各業都面臨着艱難時刻，重温郭廣昌當年的發言，仍然感到擲地有聲，啓示良多。

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面對困難，要做到四個“捫心自問”

作為企業家自己，現在必須要做的一件事，是反省、是捫心自問，必須認真想想我們遇到的問題是什麼？前五年我們又做了些什麼？以下這四個問題，是這幾年我自己一直在捫心自問的。

我們要捫心自問，我們到底花了多少時間在客户身上？花了多少時間在瞭解自己的產品上？花了多少時間在提升產品服務上？

每個董事長，首先應該是自己公司的首席產品體驗官。現在，我花時間最多的就是研究產品。經過這段時間的研究，我基本認為要造好產品，方法大致有兩種：一種是做平台，但是能做成像阿里、騰訊這樣大平台的企業畢竟是少數。第二就是花更多的時間去琢磨怎麼做好產品。但如果做產品，我必須要強調一點：我們一定要做精品，一定要千錘百煉，一定要為客户創造價值。

我們經常要捫心自問，我們花了多少錢在研發上？花了多少時間在學習新的業態上？花了多少時間去感受新的趨勢和方向上？

我們千萬不能因為取得了成績，就不學習了。永遠只有比別人學得更快，我們才能比別人走得更好、更遠。現在客户的需求變化非常快，我們也進入了一個科技研發能快速轉化為成果的時代。在這樣的時代，技術的進步、產業的進步、市場邏輯的進步，逼着我們要不斷學習。

另一方面，一定要重視科技研發和創新。我們很多出問題的企業，雖然他們的公司已經很大，但總體感覺他們生產的大部分產品還是同質化、低科技的產品，而且他們以前一直是靠低毛利來不斷擴大銷量。但這個時代變化太快了，很可能你生產出來的不是產品，直接就是庫存。所以，現在尤其要用科技創新來引領。

我們要捫心自問，我們花了多少精力在組織升級和人才培養上？我們花了多少精力在引進高級人才上？花了多少精力在年輕人身上？我們有沒有在90後、00後身上學到了什麼？

組織、人才，絕對是一家企業最核心的資產。因為所有的事都需要對的人去實現。而且根據市場的發展和變化，我們的組織需要不斷升級，企業的人才要不斷換倉。我們一定要吸收具備高能級、更在狀態、更渴望成功的人。大家都有自己的團隊，但我們花了多少精力在團隊的升級上？

最後，我們還要捫心自問：我們到底願意不願意慢下來，去做點慢的事情？

改革開放40年，中國速度是大家津津樂道的，什麼都發展得很快。這讓我們已經習慣了快。但你要知道，你自己該做什麼，你有沒有沉下心來做你該做的事？之前的40年，因為整個市場在發展，一俊遮百醜，你很大概率賭成功了。但你千萬不能把經濟的大勢當作你自己的能力，如果市場不好了，會怎麼樣？All in一下會很爽，但之後呢？

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面對未來，更要做到四個“堅定相信”

我相信我們真的要沉下心，做對的事情，做難的事情，做需要時間積累的事情。

面向未來，要有堅定的信仰。

海涅曾經説過：“反省是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機會。”因此，在企業發展壯大的過程中，反思的力量也尤為重要。同時，郭廣昌也認為，在改革開放40餘年成長起來的中國企業家羣體，需要打開視野，勠力同心，互相支撐，合作共贏，也迫切地需要“相信”的力量。

“我堅定地相信，中國的市場化程度一定會越來越高，我們民營企業的營商環境會越來越好。”

“我堅定地相信，中國的企業家，都非常能吃苦，只要我們真的加大創新，我們的未來會得到更多的發展。”

“我堅定地相信，我們一定會融入全球。對於我們來説，這是未來我們重要的方向。我們不害怕去全球競爭，在越來越開放、越規範的市場，在全球化的融合中，中國企業家只會越來越好。”

“我堅定地相信，我們有這份期望，我們有這份能力，讓我們一起努力。”

回顧歷史，要有反思的習慣；面向未來，要有堅定的信仰。正如郭廣昌所言，乘着改革開放和全球化的東風，得益於政策優勢，中國企業家已經成功克服了很多困難。

而在新的經濟發展週期內，企業家們只有“做對的事，做難的事，做需要時間積累的事”，攜手並肩，共同努力，才能百鍊成“鋼”，春暖花開。